Продвинуть бизнес

Информационные проекты стоимостью от 150 тысяч рублей

16.03.2017

Эффективное бизнес-продвижение предусматривает использование коммуникационных технологий для работы с клиентской аудиторией, расширения информационного сегмента компании на рынке, обеспечения системы продуманного маркетинга, ориентированного на повышение уровня клиентской лояльности. Этими услугами занимается коммуникационное агентство Drofa. О принципах его работы и особенностях современных PR-технологий «Жажде» рассказала его основатель и руководитель Валентина Дрофа.

Создание компании: ресурсы, вложенные в идею

Агентство Drofa создано в 2013 году как партнерский проект нескольких основателей, каждый из которых до этого успел поработать в сфере коммерческих технологий и финансов.

Валентина Дрофа: «Все началось семь лет назад с обучающего интернет-портала iLerney для тех, кто хотел торговать на финансовых рынках. Я работала руководителем учебного центра в брокерской компании, и у нас родилась идея сделать систему дистанционного обучения трейдингу, чтобы доносить знания о финансах до тех клиентов, которые не могли учиться у нас очно. Из этого и вырос мой собственный, уже некорпоративный ресурс, где мне удалось объединить тех, кто хотел учить и учиться».

Началась работа над системой дистанционного обучения трейдингу, а в итоге получилось создать медиагруппу, в которую входит и первый информационный ресурс компании, и коммуникационное агентство, и издательский бизнес.

Развитие компании Drofa – это поступательный процесс, основанный на использовании накопленных ресурсов и опыта. Сначала Валентина развивала iLerney, вкладывала в него и деньги, и время. Потом получила отдачу не только в виде прибыли, но и в виде контактов и клиентов, которые помогли продвинуть уже услуги агентства.

Сейчас коммуникационное агентство Drofa помогает финансовым компаниям стать известными, популярными и востребованными у клиентов и СМИ. Особенностью работы компании является интеллектуальный подход к разработке эффективных коммуникационных стратегий, направленных на комплексное продвижение продукта или компании-клиента в информационном пространстве.

В компании работает команда квалифицированных сотрудников в области PR-технологий, IT, менеджмента и маркетинга.

Валентина Дрофа: «За 7 лет команда полностью поменялась, кто-то ушел из этого направления, кто-то начал делать свои проекты. В любом случае я благодарна каждому, кто помог мне развивать этот бизнес».

Бизнес на начальном этапе: особенности управления

Разумеется, все новые проекты на определенном этапе реализации сталкиваются с некоторыми трудностями. Это может быт связано с финансовыми или юридическими затруднениями, неправильной оценкой рыночной ситуации, неучтенными рисками и разнообразными форс-мажорными ситуациями. Одним из наиболее сложных периодов в каждом бизнесе является этап, когда компания выходит на самоокупаемость. Несмотря на всю экономическую аналитику и мониторинг рынка, спрогнозировать финансовый успех любого дела со стопроцентной вероятностью никогда не получается.

Компания Drofa также прошла путь адаптации к особенностям отечественного бизнес-пространства – от кое-каких идей пришлось отказаться, что-то в процессе накопления практического опыта добавилось. Главным вопросом оставалось правильное использование вложенных ресурсов и извлечение из них максимума полезного результата.

Валенaтина Дрофа: «Главное правило, которое я сформулировала для себя по итогам анализа собственных ошибок, очень простое: лошадь сдохла – слезь. Анализируйте свой бизнес, внимательно оценивайте, что с ним происходит. И если какое-то направление умирает, оказывается неприбыльным, требует избыточных ресурсов, примите волевое решение о закрытии, не ждите годами, не растрачивайте то, что можно потратить более эффективно. Да, нам жалко наши бизнес-проекты, да, подчас наша гордость задета, если что-то не сложилось по плану, но и работа над собственными ошибками – это важно и требует серьезных управленческих компетенций. Я научилась делать это не сразу, получила довольно болезненный опыт, но важно, что сейчас это перестало быть проблемой».

Финансовая эффективность и конкурентная среда

Основные клиенты агентства – это форекс-компании. Форекс-индустрия – очень закрытый мир со своими правилами, игроками и законами. Здесь важно правильно выйти на рынок, завоевать доверие клиентов – чтобы тебя знали, представляли, что ты можешь сделать, понимали твой бэкграунд.

Компания Drofa в этом смысле вне конкуренции. У Валентины большой опыт работы с финансовыми рынками – более 10 лет. Плюс компания сотрудничает с аналитиками и экспертами, которые давно и полностью «в рынке». Разумеется, агентств, предлагающих PR-услуги, немало, но существенной особенностью и преимуществом коммуникационного агентства Drofa является четкая специализация и ориентация на продвижение финансовых компаний.

Валентина Дрофа: «У нас интеллектуальный, а потому высокомаржинальный бизнес, который сложно копировать и масштабировать. Поэтому мы берем не более 10-12 клиентов в месяц. Средняя сумма контракта – от 150 тысяч рублей».

Важным фактором успешной работы в сфере коммуникаций является знание продукта, который предлагают клиенты. Достаточно часто складывается такая ситуация, когда не только пиарщики со стороны агентства, но и сами сотрудники компании не понимают той услуги, которую предлагают. И тогда клиента приходится сначала обучать, а потом уже приступать к продаже его продукта.

Потому для успешного продвижения коммуникационных стратегий важно еще и ориентироваться в потенциальных клиентах, их потребностях, возражениях и т.д. Кроме того, необходимо идеальное знание СМИ: не только деловых, но и отраслевых, узкопрофильных, региональных. Разумеется, важным фактором является наличие кадрового ресурса. Drofa характеризуется тщательным подбором сотрудников и ориентацией на командную работу.

Валентина Дрофа: «Если ты горишь тем, что делаешь, если ты считаешь, что ты лучший или на пути, чтобы им стать, тебе легче «зажигать» людей вокруг. Мы всегда в поиске сотрудников, которые будут так же увлечены работой, как и мы. Это непросто. Чтобы собрать возле себя команду, необходимо работать над этим каждый день. Важно искать подходящих для себя сотрудников. Бывает, человек идеален по компетенциям, но ты смотришь на него и понимаешь – не твое. В этом случае стоит доверять себе».

Комплексный подход к информационному продвижению

Коммуникационное агентство Drofa отличается инновационным подходом к созданию модели информационного продвижения клиентов, которое включает следующие аспекты:

комплексный подход – организация PR-кампаний с использованием НЛП-технологий, современных методов информационного продвижения;
налаженная система связей – деловые контакты со СМИ, блогерами, финансовыми аналитиками;
четкая специализация на отрасли IT-технологий и финансов;
разработка оригинальных авторских идей.

С компанией сотрудничают профессиональные ораторы, имиджмейкеры, известные в отрасли спикеры и бизнес-консультанты. Здесь не только выстраивают общение со СМИ, но и проводят мероприятия, готовят специализированную аналитику, исследуют теоретические и практические вопросы информационного продвижения.

Кроме того, деятельность компании отличается мобильностью, интерактивностью, применением технологий тайм-менеджмента, организацией веб-конференций и собственной системой корпоративного общения.

Валентина Дрофа: «Все наше общение перенесено в онлайн. Мы работаем в разных городах и странах. Но это не мешает вести нам обычную плановую деятельность. Еженедельно мы проводим совещания с начальниками подразделений, где планируем неделю, отчитываемся о достигнутых результатах, обсуждаем работу по каждому клиенту. Ежедневное общение идет в общих чатах в мессенджерах. Задачи мы ставим друг другу через «Битрикс», в CRM отмечаем все работы по клиентам. Раз в две недели я приезжаю в Москву (я живу в Петербурге), чтобы провести обучение для сотрудников. Затем мы вместе обедаем, чтобы обменяться не только рабочими, но и личными новостями».

Ориентиры, цели, ресурсы и перспективы

Главная особенность работы в коммуникационной компании, ориентированной на финансовую сферу, – постоянное развитие и необходимость успевать за мировыми и отечественными экономическими тенденциями. Работая с клиентом, важно не только правильно предложить его продукт, но и четко обосновать экономическую эффективность именно предлагаемой вами методологии подачи информации.

Финансовые рынки – это настолько динамичная сфера, что здесь никак не получится пользоваться только теми знаниями, которые ты добыл лет 5 назад. Нужно постоянно работать над собой, развиваться. Поэтому сотрудники компании постоянно проходят специальные стажировки, принимают участие в конференциях разного уровня, мастер-классах и тренингах.

Валентина Дрофа: «Важно уметь работать с большими объемами информации, уметь на ходу вычленять главное. Пунктуальность и ответственность – это даже обсуждать не стоит. Важно, наверное, уметь сохранять постоянный интерес к тому, чем ты занимаешься. Руководитель при этом еще должен быть оптимистом, способным быстро найти решение даже в самой сложной ситуации, и главное – он должен уметь не опускать руки».

Коммуникационное агентство Drofa продолжает развиваться и расширяет спектр предлагаемых услуг. Летом 2016 года открылся офис компании на Кипре. В начале этого года сотрудники провели там первое крупное клиентское мероприятие, которое показало, что такой формат востребован и интересен. В планах руководства компании – покорение Казахстана и Беларуси.

Кроме того, планируется и увеличение финансовых активов компании, ожидается существенный рост прибыли. В планах – доход до 50 млн рублей в 2017 году.

Валентина Дрофа: «Перспективы бизнеса огромны: клиенты все больше уходят от прямой рекламы, а значит, им необходимы новые способы коммуникации с аудиторией. Для нас перспективы – в новых рынках и новых направлениях. Главное – работать, а не ждать у моря погоды. Для бизнесменов в России каждый год – кризис. Но мы научились с этим жить. Важно планировать, закладывать в план элементы неожиданности и научиться жить в постоянно рабочем состоянии».