Платные впечатления и бесценные воспоминания

Как на продаже впечатлений достичь оборота в 70 млн рублей в год

04.09.2017

Каждый день люди сталкиваются с суровыми реалиями окружающего их мира. Хорошего настроения добиться очень сложно, поскольку для этого нужно много положительных эмоций. Компания «Эмпрана» специализируется на продаже подарков-впечатлений, которые позволят наполнить жизнь человека искренними и солнечными эмоциями. «Эмпрана» существует уже более 6 лет и ежедневно дает клиентам возможность приобрести подарки-впечатления для себя, своих друзей, родственников, коллег и прочих людей, нуждающихся в адреналине, неистовой радости или чувстве удовлетворения. Подробнее о деятельности компании, истории ее возникновения и основных нюансах деятельности руководителя рассказал совладелец «Эмпрана» Игорь Калинин.

Начало пути к торговле впечатлениями

Игорь Калинин – опытнейший менеджер, который умеет ставить перед собой цели, добиваться желаемого результата и отправляться далее по пути эффективного саморазвития. Начало его деятельности руководителя стало возможным после обучения в Санкт-Петербургском государственном инженерно-экономическом университете и прохождения Президентской образовательной программы для управленческих кадров. Некоторое время после успешного окончания вуза Игорь Борисович работал как наемный работник, под чутким руководством более опытных бизнесменов, способных передать ему необходимые практические знания. За это время ему удалось реализовать не один масштабный бизнес-проект. Подобная подготовка позволила начать собственное дело без тех проблем, которые становятся преградой для «зеленых» управленцев, плохо осведомленных о нюансах ведения деятельности в условиях российской экономики и рынка определенной продукции.

Игорь Калинин: «Да, действительно, алгоритм становления управленца достаточно прост. Вначале должно следовать обучение, и без личной заинтересованности будущего специалиста тут не обойтись. Следом необходимо позаботиться о практических навыках, которые можно получить лишь при работе с более опытными коллегами, способными направить по правильному пути развития, указав на «подводные камни» и поделившись различными «лайфхаками». Последним этапом является разработка собственного проекта, идея которого может возникнуть на основании ранее реализованных программ или при изучении рынка товаров и услуг».

Непосредственно на выбор деятельности, связанной с продажей впечатлений, повлияло несколько факторов. Идея компании «Эмпрана» смотрелась наиболее оригинальной на фоне всего, что было представлено в пределах российского рынка товаров и услуг. Если же говорить о собственной заинтересованности Игоря Борисовича, то он является не только менеджером, но и человеком, стремящимся к разностороннему развитию, как интеллектуальному, так и физическому. Возможно, именно из-за того, что сам руководитель компании «Эмпрана» занимается более 10 лет карате и регулярно совершает прыжки с парашютом (более 300 прыжков), был сделан выбор в пользу подарков-впечатлений. Таким образом, совладелец компании поддерживает большинство тех развлечений и видов спорта, которые предлагаются в ассортименте компании как оригинальные подарки. Не малый интерес он проявляет и к интеллектуальным играм, а также преподает маркетинг в одном из ведущих вузов страны, что указывает на огромный умственный потенциал.

Игорь Калинин: «В какой-то момент я проанализировал ситуацию в такой сфере как продажа подарочной продукции и понял, что перспектив развития в ней нет. Моя же задача заключалась в том, чтобы предоставить клиентам оригинальные идеи подарков. А что может быть оригинальнее, чем подарить человеку незабываемые впечатления? Моя любовь к спорту, к интеллектуальным играм и к различным экстремальным видам отдыха сформировали и первоначальный список подарочных пакетов. Фактически на сегодняшний день я могу популяризировать собственные интересы среди клиентов компании».

На открытие «Эмпрана» была заложена сумма в 10 миллионов рублей, а в дальнейшем совладельцы компании Игорь Калинин и Константин Куликов инвестировали еще около 20 миллионов рублей. В итоге последний финансовый год ознаменовался заработком примерно в 70 миллионов рублей, а 1-2 года назад оборот в пределах компании достигал почти 50 миллионов. Эти данные указывают на то, что сама по себе идея продавать впечатления не просто окупилась, а еще и начала приносить прибыль.

Игорь Калинин: «Идею создания подобной компании я высказал ряду знакомых, которым она стала интересна. Стоит отметить, что стиль жизни этих людей выделяется такой же активностью, как и мой, а потому развитие культуры дарения в России стало нашей общей целью. Начиналось все с того, что в год открытия (2011) средний чек клиента составлял около 2000 рублей. Заинтересовать людей оказалось крайне просто, ведь таких же активных и жизнелюбивых в России очень много. За 6 лет работы мы организовали отдых и впечатления для сотен тысяч клиентов, да и сами не забываем о том, что такое развлечения и проявление эмоций».

Конкуренция, кадровый состав и управление компанией

На сегодняшний день деятельность «Эмпрана» распространена в 15 регионах Российской Федерации, что делает уникальные подарки-впечатления доступными даже для клиентов из провинциальных регионов, ведь и они заслуживают возможность сделать праздник своих знакомых и близких более оригинальным.

По факту, компании аналогичные «Эмпрана» возможно и есть, но реальных конкурентов выделить нельзя. Подобное доминирование в сфере продажи подарков-впечатлений обусловлено принципиальностью всей команды «Эмпрана». Каждый работник знает, к чему стремится компания, и его личные идеалы направлены в сторону тех же целей.

Игорь Калинин: «Для всех начинающих и опытных руководителей я могу предложить три ключевых принципа для победы в конкурентной борьбе:

Необходимо постоянно следить за развитием и видоизменением рынка, чтобы своевременно расширять и обновлять ассортимент товаров и услуг. Также нужно прислушиваться к мнению и пожеланием клиентов, чтобы продукт компании всегда был востребован.
Нельзя отклоняться от единой идеологической цели, которая должна быть у компании. В нашем случае речь идет о развитии активного и интеллектуального отдыха. Для этого мы поддерживаем спортсменов, организовываем интеллектуальные состязания для людей из сферы бизнеса и, что, возможно, является самым главным, пропагандируем внутри коллектива эти же интересы. Практически каждый сотрудник занимается определенным видом спорта или участвует в наших интеллектуальных играх для поддержания корпоративного духа и саморазвития.
Поддержание партнерских связей с теми, кто помогает в осуществлении непосредственной деятельности компании. Как бы ни было сложно в кризисное время, всегда следует выполнять данные клиентам и партнерам обязательства, чтобы сохранять и наращивать свой авторитет перед ними».

На сегодняшний день коллектив компании насчитывает немногим более 20 человек и успешно справляется со своей деятельностью. Обслуживание и техническую поддержку осуществляют другие люди, которые сотрудничают с «Эмпрана» по системе аутсорсинга (определенные функции и виды деятельности выполняются сотрудниками других компаний и организаций на основании договора).

Игорь Калинин: «Управленческий состав нашей компании – это уникальные люди. Им близок активный отдых, спорт, интеллектуальное развитие и прочие принципы, общие для компании «Эмпрана». Уникальность нашей команды в том, что практически каждый подарок-впечатление из ассортимента был проверен лично. Прежде чем предложить продукт клиентам, мы самостоятельно оцениваем его оригинальность, надежность и безопасность. Сотрудников рангом ниже мы подбираем после грамотного собеседования. Наша задача заключается в том, чтобы найти людей, не просто квалифицированных и хорошо выполняющих определенную работу, а еще и заинтересованных. У них должны быть собственные идеи и мысли по поводу того, как можно развивать, видоизменять и продвигать продукт».

Текущие достижения компании и перспективы развития

На сегодняшний день, как уже говорилось ранее, подарки-впечатления доступны жителям 15 регионов России. Причем деятельность «Эмпрана» давно вышла за коммерческие рамки. Имя компании ассоциируется с крупными спортивными чемпионатами для клиентского и партнерского состава, а также с разными программами, пропагандирующими здоровый образ жизни и активные виды отдыха. Все это происходит при поддержке государственного аппарата Российской Федерации. Уже сейчас любой желающий может самостоятельно сформировать команду и принять участие в турнирах по стрельбе, картинге, интеллектуальных играх – и сделать это абсолютно бесплатно.

В ассортименте можно найти лоты в ценовом диапазоне от 490 до 79000 рублей, что естественным образом указывает на обширность и развитость связей компании с внешними партнерами, которые предоставляют самые разные услуги в качестве тех самых подарков-впечатлений. Минимальный чек может включать в себя обычные SPA-процедуры, а самые изысканные подарки – полет на истребителе, поездка на бронетранспортере или, к примеру, изготовление фамильного герба клиента. Что же ждет «Эмпрана» в дальнейшем?

Игорь Калинин: «Мы не стали исключением и подверглись воздействию кризисных процессов в экономике страны. Мы постоянно перестраиваем компанию таким образом, чтобы оптимизировать ее деятельность, повысить эффективность и не забыть о росте. В ближайшее время стартует несколько проектов, которые укрепят позиции не только на российском рынке услуг и товаров, но и помогут продвинуться на мировые платформы».

Если говорить фактами, то расширение компании происходит постоянно. Речь идет о франчайзинге, коим также занимаются в «Эмпрана». Компания предоставляет новичкам в сфере продажи подарков-впечатлений возможность распространять оригинальный продукт. Благодаря этому новые офисы и партнеры «Эмпрана» появляются в самых разных населенных пунктах РФ. Скорее всего, в течение определенного времени количество регионов, в которых можно будет приобрести впечатления, увеличится и даже выйдет за границы России.

В заключение стоит сказать, что любой задуманный проект может быть реализован, но даже «акулы бизнеса» нуждаются в поддержке со стороны. Не бойтесь обсуждать свои идеи и следуйте поставленным целям вместе с командой, чтобы в итоге получить желаемый результат!

«Эмпрана» в цифрах и фактах

Организационно-правовая форма

Общество с ограниченной ответственностью.

Год основания

2011.

Уникальные предложения

Бонусы для постоянных клиентов, акции и особые предложения на многие категории товаров.

Стартовый капитал

~ 10 миллионов рублей.

Инструменты продвижения

Официальный интернет-сайт: emprana.ru, silaiq.ru

Аккаунты в популярных социальных сетях:

«ВКонтакте» – vk.com/emprana_official

«Facebook» – facebook.com/emprana.official

«Twitter» – twitter.com/EMPRANA

«Instagram» – instagram.com/emprana_official

«YouTube» –youtube.com

Оборот за прошлый финансовый год

Составил около 70 миллионов рублей.

Самые крупные статьи затрат

Заключение договоров с новыми партнерами, предоставляющими товары и услуги в рамках реализации какого-либо из подарков-впечатлений, проведение соревнований и игр под эгидой «Эмпрана» и т.д.

Средняя стоимость услуг

Диапазон цен: от 490 до 79000 рублей. Благодаря большому количеству предложений в каталоге официального сайта можно подобрать покупку на любой бюджет.

Основная команда в количестве 20+ человек. Все обслуживающие и ассистирующие должности не представлены в компании на постоянной основе. Налажена работа по системе аутсорсинга (наем работников других организаций по договору).
Главный офис компании «Эмпрана» расположен в Санкт-Петербурге, а также имеют филиалы в других регионах России. http://emprana.ru/information/contacts

Сфера деятельности

Продажа уникальных подарочных пакетов «с впечатлениями», предполагающих участие получателя подарка в определенных мероприятиях и процедурах, направленных на оздоровление, активный отдых и/или интеллектуальное развитие

Целевая аудитория

Работа ведется со всеми слоями населения, а широкий диапазон цен на товары из ассортимента обуславливает их доступность.

Уровень конкуренции

Минимальный, поскольку развитость и авторитет компании «Эмпрана» доводит ее до уровня единоличного лидера в данной сфере.