Финансы в порядке

История основания и становления агентства финансовых директоров «Финсовет»

20.10.2023

Идея агентства появилась у Николая Ившина в 2015 году. Сначала он работал финансистом на фрилансе, потом открыл и закрыл ООО, а потом открыл ИП. Николай много общался с предпринимателями и заметил тенденцию: у всех компаний была бухгалтерия, и все привыкли, что финансы сводят бухгалтеры. Но предприниматели не получали ответов на ключевые вопросы. Как развивать бизнес? Как привлекать деньги? Сколько денег в бизнесе? Сколько они заработали? Наблюдая эту картину, Николай понял, как можно помочь предпринимателям, и начал считать их цифры.

Старт бизнеса

Начальных вложений не было. Николай как фрилансер брал предоплату 50 % за свои услуги. Это, условно, и были его первые инвестиции. Он на эти деньги жил и развивался. Средства в рекламу тоже не вкладывал, всё было через «сарафанное радио»: первый клиент его рекомендовал второму, второй – третьему и т. д.

Название «Финсовет» было придумано совсем недавно. Восемь лет Николай один, а потом с командой исследовал рынок: что нужно клиентам, как они хотят, чтобы это выглядело, что работает и не работает и т. д. Всё это время полученные знания они собирали в образовательную базу для сотрудников.

Позже Николай нанял специалиста, который предлагал варианты названий. Его работа заключалась в том, чтобы выгрузить из Николая всю «внутрянку» бизнеса и отразить суть его компании в названии. Из пятидесяти вариантов команда выбрала «Финсовет», постепенно сокращая список. Там были исторические названия, неологизмы и пр. Они поняли, что одна голова – хорошо, а головы и опыт 500+ внедрённых клиентов, а также штата финансистов и подрядчиков – гораздо лучше, это то, что их характеризует. Собственник приходит не к одному финансисту, а к целой команде профессионалов с огромной базой знаний.

Механизм совета работает, когда финансист общается с другим финансистом, с наставником, руководителем отдела, директором по продукту, с клиентом. Происходит обмен опытом и знаниями, которые условно складываются на полку, и с неё всегда можно взять необходимую информацию. Таким образом приходит новый клиент и сразу получает ответы на любой запрос, и в дальнейшем он сам начинает думать над развитием своей компании в цифрах и передаёт свой опыт в копилку «Финсовета». Поэтому название «Финсовет» точно отражает суть работы компании.

Первое время Николай брал деньги без регистрации организации. И он считает, что это правильный подход:

«Не надо бояться зарабатывать первые деньги без открытия ИП или ООО, потому что есть возможность протестировать себя и своё дело. Наше государство не слишком кровожадное и относится лояльно, когда предприниматели только начинают свой путь в бизнесе и делают первые вздохи. А сейчас ещё проще – ты можешь взять деньги как самозанятый. В общем, государство идёт навстречу. На моём пути оно всегда помогало и продолжает помогать».

Об учредителе

Николай Ившин плотно занимается бизнесом уже восемь лет. Он учился на инженера-экономиста, после этого три года работал энергоаудитором, а позже стал коммерческим директором в компании по продаже мототехники.

В энергоаудите он занимался цифрами, составлял энергетические паспорта и программы энергосбережения зданий, школ, больниц, описания мероприятий по сокращению энергопотребления. Цифры, цифры, цифры.

Работая коммерческим директором, он выстраивал учёт, продажи, управление. В компании не хватало инструментов управленческого учёта, поэтому первая проба внедрения учёта была там. Потом Николай углубился в построение учётов и начал брать клиентов. Одним из первых клиентов была его родная мама. Цифры ему очень близки, именно поэтому Николай выбрал эту сферу:

«Однажды один из клиентов сказал, что цифры всех бесят, а я их люблю, поэтому они платят мне деньги. Действительно, цифры, показатели мне нравятся, обожаю покопаться в организациях, понять, что внутри, как ими управляют, как распределяют средства. Допустим, есть неприметное какое-то здание, но суперэффективное, а есть какое-то красивое, например, дорогой ресторан, но жутко убыточный. Мне было интересно, почему так».

Начинал Николай как фрилансер. Он всё делал сам, пропадал на работе с утра до позднего вечера, и его жена предложила помощь своей сестры, которая «вроде занимается» чем-то похожим. Они попробовали и сработались, сестра начала активно помогать Николаю и попала в обойму всей «движухи». Дальше Николай начал находить всё больше похожих на себя людей, с которыми комфортно было работать, общаться, и, главное, они любили цифры:

«Тех, кто любит и понимает цифры, – мало, и они не очень умеют общаться. Я доставал их где-то по углам и тёмным помещениям, они плохо шли на контакт. Это гениальные люди, но их приходилось, условно, откачивать. Однако первым человеком, которого я привёл в чувство и заставил поверить в силу цифр, был я сам».

Особенности бизнеса

Первый год и следующие несколько лет команда «Финсовета» исследовала рынок, продукт, пыталась понять, что нужно предпринимателям. Дальше они осознали, насколько их продукт сильный, что у него нет аналогов и конкурентов по качеству. Поэтому в этот, восьмой, год существования компания начала масштабироваться:

«Сейчас, конечно, где-то скучно, где-то рутинно, мы разрабатываем скрипты, прописываем регламенты, кто-то “отваливается”, где-то трещит по швам. Но мы понимаем, что продукт точно полезный и непробиваемый. Наша миссия сейчас – максимальное количество клиентов. Мы определили для себя планку в 100 000 клиентов и знаем, как её достичь».

Основная услуга агентства – финансовый директор на аутсорсинге. «Финсовет» предоставляет финдиров «под ключ» либо под задачу: внедрение управленческого учёта, разработка финансовой модели, аудит системы, микроаудит, консультация и т. д.

Агентство бесплатно составляет персональные «дорожные карты» – это документы с анализом рисков и инструментами для пошагового внедрения учёта и повышения эффективности компании собственника.

«Часто собственник не понимает, какие отчёты нужны компании. Мы придумали средство, которое решает этот вопрос «на берегу». На первой встрече мы общаемся с собственником, анализируем его бизнес и риски и составляем список инструментов для внедрения управленческого учёта».

Если собственнику нравится, они запускают «дорожную карту» в работу. Если нет – он ничего не теряет и может оставить документ себе для самостоятельного внедрения. «Финсовет» платит внутри компании за «дорожные карты», зато не тратит время на долгую продажу услуг. Поэтому предложение абсолютно бесплатное, нужно лишь оставить заявку на сайте.

«Текущая ситуация в мире повлияла именно на нас плодотворно, в том плане, что все начинают задумываться об эффективности своего бизнеса, планируют будущее, продумывают риски. Сначала был локдаун, потом закрытие рынка, закрытие платежей. Люди стали интересоваться, где их деньги, сколько они зарабатывают и т. д. Наша компания отвечает на эти вопросы в еженедельном формате.

В нашей практике был клиент, как раз в коронавирус, который проводил анализ не каждую неделю, а каждый день! Собственник студии косметологии и омоложения был вынужден сам сидеть в кресле администратора и сводил отчёты ежедневно, так как был по уши в долгах, из съёмного помещения их выгнали, переехали в новое, сделали плохой ремонт, за который пришлось переплачивать, плюс ипотека в Москве и до кучи – «корона». Но ничего, мы выкрутились с помощью учёта, а он начал делать миллион в месяц».

Предприниматели почувствовали, что без знаний об управлении финансами работать сейчас очень рискованно. Всё и раньше менялось, а сейчас меняется ещё быстрее. Финансовая грамотность помогает устоять на ногах. Среднесрочные планы на будущее – делать 1000 клиентов в месяц.

«Рынок достаточно развит, есть конкуренты, у которых лучше работает маркетинг и продажи. Но до нашего продукта они не дотягивают. Наша основная задача – рассказать всем, что аналогов на рынке нет, и объяснить почему. Этим мы сейчас и занимаемся».

Про ошибки и трудности

Со временем Николай и его команда поняли, что неправильно общались с клиентами, недостаточно контролировали финансистов, неграмотно переписывались в чате поддержки и нанимали новых сотрудников. Но эти ошибки были нужны, чтобы их понять и исправить. Они нон-стоп улучшают наём, прописывают скрипты по всем направлениям. Но из-за масштабирования выявляются новые недочеты, и они снова их отслеживают и исправляют. Сейчас это эмоциональный фон сотрудников, проверка качества работы, отображение дашбордов в виде презентаций, чтобы клиентам было ещё проще вникать в показатели бизнеса, пересмотр мотивации сотрудников, оптимизация найма и обучения. Они находят ошибки во всех этих процессах и улучшают их:

«Ошибки будут всегда, и это хорошо. Потому что мы можем решить ситуацию в моменте и сделать её частью системы, которая будет предотвращать эту ошибку в будущем либо исключит ее. Это может быть какая-то штатная ситуация, на которую мы составим регламент и чек-лист с проверкой. То есть из ошибки вырастает набор действий, которые может выполнить любой сотрудник быстро и качественно».

Реальная ситуация: недавно финансист уволился по собственному желанию и даже не передал своего клиента другому финансовому директору, он просто ушёл из компании. Это произошло сразу после того, как руководство ввело больше точек контроля за отчётностью, которую финансист выдает клиенту.

«Когда мы увидели, что было в его отчетах, мы мягко говоря удивились. Работу откладывали на потом, а наставника кормили завтраками. Хорошо, что есть оргструктура, и мы быстро подключили дополнительного финансиста, наставника и руководителя отдела».

Итог: объяснили всё клиенту, согласовали сроки сдачи работ и пересобрали отчеты. Благодаря этому сотрудники быстро выдали клиенту системный результат.

О продвижении бизнеса

Компания активно занялась маркетингом только в этом году. Продвигаются в основном через контент. Они пишут полезные статьи о том, какие отчёты нужны предприятиям, что продавать на маркетплейсах, в чём разница между финдиром и бухгалтером и т. д. Также ведут YouTube-канал «Финансы предпринимателя» и соцсети.

Материал для статей рождается каждый день из реальной работы с клиентами. Тексты пишут всем коллективом, несколько финдиректоров и Николай созваниваются с арт-директором, чтобы она описала сложные термины и процессы простым языком, который будет понятен любому читателю.

Далее тексты превращают в презентации, презентации – в серию обучающих видео и рилсы, которые уже двигают сами соцсети. Это распространяется через их подписную базу, через рассылки, через личные соцсети Николая и компании. Далее на это всё они накладывают трафик, то есть покупают рекламу, чтобы на сайт «Финсовета» заходили потенциальные клиенты.

И третий момент – их бесплатный продукт «дорожная карта», который хотят поставить на поток. В штате есть менеджер по назначению встреч с финансовым директором, который оперативно связывается с человеком, оставившим заявку, и подбирает наиболее квалифицированного для него финансиста. После этого финдир разрабатывает пошаговый план внедрения управленческого учёта и финансовой модели.

Об особенностях построения команды

На сентябрь 2023 года в штате компании состоит 31 сотрудник и 12 специалистов на аутсорсе. Формат работы удалённый, но команда общается в зуме и чатах каждый день.

«Мне нравится, что мои клиенты и сотрудники разбросаны по всей России, кто-то даже живет за границей. Я могу приехать в Сочи, Калининград, в Москву, в Казахстан, в штаты, и везде будут мои друзья – мои клиенты и сотрудники. Это очень круто».

Николай с командой выстроил оргструктуру так, чтобы всем было комфортно, а клиенты в любом случае получали результат, даже если работают с новичком. Это касается в частности многоэтапной системы обучения финдиров (тест по типам отчетности, собеседование, месяц обучения, собеседование с директором по продукту, испытательный срок три месяца и т. д.) и наставничества (финансовый директор всегда работает в связке с опытным наставником). Также многие агентства предпочитают брать помощника по сбору данных со стороны клиента и в случае чего вешать на них ответственность. В «Финсовете» есть свои финменеджеры.

Также в компанию привлекли психолога на аутсорсинге, который раз в неделю общается с финдирами, улучшает настроение в команде и учит специалистов грамотно общаться с клиентами, повышая их эмоциональный фон.

Агентство финансовых директоров «Финсовет» в цифрах и фактах

Год основания: 2015.

Начальные вложения:

открытие и регистрация ООО – 10 000 рублей;
аренда помещения – 15 000 рублей;
уставный капитал – 10 000 рублей;
печать – около 1500 рублей;
канцелярия – около 5000 рублей.

Ежемесячные расходы на содержание: более 1 000 000 рублей в месяц. Эти затраты необходимы сейчас, чтобы в ближайшем будущем по плану вырасти в 10 раз.

Ежемесячный доход и чистая прибыль: на конец сентября 2023 года оборот компании – 17 000 000 рублей. Чистая прибыль – 5 000 000 рублей.

Количество клиентов и средний чек: сейчас у компании 30 клиентов со средним чеком 100 000 рублей (следующий шаг – 100 клиентов ежемесячно).

Целевая аудитория: собственники бизнеса возрастом до 45 лет.

Сайт: finsovetru.ru