Илья Тимошин: «Проект должен приносить удовольствие, а деньги – своеобразная благодарность за хорошую работу»

– Расскажите, пожалуйста, немного о своем детстве и юности.

– Родился я в деревне в Пензенской области в семье милиционера и библиотекаря. Родители учили меня быть справедливым в любой ситуации. Детство проходило в формате типичных 90-х годов. Чтобы завоевать авторитет среди сверстников на улице, нужно было быть сильным и уметь за себя постоять. Поэтому в юности я занимался различными единоборствами – самбо, дзюдо и т.д. После бурных школьных лет я поступил в военный институт.

Проучился я там примерно два года и понял, что не хочу строить карьеру военного и живу, в принципе, не своей жизнью. У меня возникла дилемма: если я откажусь от дальнейшего обучения, то у меня возникнет конфликт с родителями, которые очень хотели видеть меня военным.

Мне трудно далось преодоление внутреннего барьера и полное изменение собственной жизни. Но я осознанно сделал первый шаг и пошел на неизбежный конфликт с родителями, став своеобразным изгоем в их глазах. В поисках «лучшей жизни» я поехал покорять столицу. Поначалу моя жизнь в Москве складывалась не очень радужно – были моменты, когда я и в подъезде, и на стройке ночевал. Однако моя гордость мне не позволяла вернуться обратно домой.

Работал я на разных должностях, и все они были как-то связаны с продажами. Мне было интересно «прокачиваться» в продажах, в том числе – общаться с людьми. В одной из компаний я трудился региональным менеджером – развивал дилерскую сеть.

– Что побудило вас основать собственный бизнес?

– Когда мой работодатель решил отказаться от дилерской сети, моя должность оказалась никому не нужна. В это время я как раз познакомился с ребятами из строительной бригады, которые занимались ремонтом квартир, и предложил им свои услуги по поиску новых заказчиков за определенный процент от сделки. У меня неплохо получалось, и я стал зарабатывать приличные деньги.

После я стал самостоятельно делать сайты и также достиг некоторых успехов. Главный минус состоял в том, что у меня не было никакой стратегии и тактики ведения бизнеса – деньги приходили и легко уходили. В итоге я понял, что нужно искать новую работу. Я проанализировал ситуацию и из всех предложений на рынке выбрал вакансию менеджера по продажам осветительного оборудования. Проработав около трех месяцев на этой должности, я открыл свой сайт, где стал также продавать осветительное оборудование. Делал я все сам – бюджета на команду у меня не было.

Напряженная работа принесла плоды – через два года сайт вышел в ТОП-10. Параллельно я открывал офлайн-магазины. Анализ трех месяцев такого бизнеса показал, что интернет-магазин приносит мне гораздо большую прибыль, нежели точки продаж. В тот момент я понял, что уже не смогу работать на кого-то, и, наверное, это побудило меня заниматься собственным бизнесом и дальше. Я всегда говорил и сейчас говорю, что любой проект должен приносить удовольствие, а деньги – своеобразная благодарность за хорошую работу.

– Какие сложности препятствовали вам на начальных этапах предпринимательской деятельности?

– Первая трудность – непонимание того, как строятся бизнес-процессы. Трудно было сделать правильные первые шаги, чтобы стартовать в бизнесе. Во-вторых, я не понимал, откуда и какие ресурсы можно привлечь. Например, я не знал, что существуют платформы для создания сайтов, которые позволяют обойтись без услуг программиста. За добавление товаров в свой первый интернет-магазин я заплатил около 400 тысяч рублей, а потом узнал, что подобную услугу можно было получить за 15 тысяч.

– Как вы считаете, больше пользы приносит самообразование или учеба в высших учебных заведениях?

– Я считаю, что самообразование гораздо полезней и результативней, но базовый фундамент знаний нужно все-таки получать в вузе. Однако сейчас учебные программы многих вузов серьезно отстают от текущих реалий, то есть, прямо говоря, безнадежно устарели. Я придерживаюсь следующей позиции: если человек сам понимает, что конкретно ему нужно, то он добьется хороших результатов. Если же у него отсутствует самодисциплина, не сформирована цель, то ни учеба в вузе, ни самообразование не принесут пользы.

– Что выгоднее – самому вести бизнес или обучать других этому искусству?

– Скажу так: если у тебя есть возможность обучать других – обучай. Бизнесмен, занимающийся обучением других людей, значительно ускоряет собственное развитие. Когда у меня уже было порядка десяти интернет-магазинов и штат программистов, я своими знаниями особо не делился. В один прекрасный момент я решил попробовать провести несколько вебинаров. Было немного страшно разговаривать с людьми, но те вопросы, которые я от них услышал, помогли мне в дальнейшем развиваться в своем направлении. Я считаю, что если предприниматель является практиком, а не теоретиком бизнеса, то он должен делиться своими знаниями.

– Какие навыки в себе нужно развить и знания получить, чтобы эффективно заниматься электронной коммерцией?

– Можно просто посмотреть мой трехчасовой семинар по основам электронной коммерции. Этой информации, в принципе, хватит, чтобы понять основы e-commerce, а дальше нужно будет подробнее разобрать каждый блок в отдельности. Кроме того, можно изучить так называемые «движки» сайтов (CMS), по работе с которыми также есть бесплатные обучающие видео. Моя задача сейчас состоит в том, чтобы сделать такой алгоритм, по которому любой человек смог бы создать интернет-магазин с минимальными вложениями, без привлечения программистов. По сути, «собрать» интернет-магазин нетрудно – даже человек без знаний сможет это сделать за один-два дня. Что касается навыков, то на этом этапе о них еще рано говорить – нужна дисциплина, в первую очередь.

– Как вы считаете, в каких направлениях следует в первую очередь развивать интернет-маркетинг в России? По вашему мнению, сейчас он находится в упадке, стагнации или на подъеме?

– Трудно сказать… Я считаю, что в российском маркетинге всегда идет подъем, потому что интернет-торговля в России только развивается. Как сказал один из моих коллег: «E-com в России – это ребенок, который еще не родился». Согласно последним данным, доля интернет-торговли сейчас составляет менее 2%. Рост будет идти, так как все больше людей осваивают «всемирную паутину» и осознают удобство покупок через интернет. На рынок интернет-торговли активно выходят локальные производители и продавцы услуг. Но, к сожалению, 90% людей не понимают, как грамотно использовать инструменты интернет-маркетинга.

Главное, что нужно сделать в отечественном интернет-маркетинге, – дифференцировать сегменты! Сайты общей направленности малоэффективны. Сайт – это своеобразный офис, только на просторах интернета. Для эффективного продвижения нужно создавать посадочные страницы под каждую конкретную услугу и типового персонажа.

– Можете назвать три главных лайфхака, касающихся e–commerce?

– У «Альфа-банка» я видел очень интересный, с точки зрения маркетинга, видеоролик. Там разные типичные персонажи приходили в банк со своими целями, и сотрудники разговаривали с ними, подстраиваясь под их стиль общения. Так вот, в современном маркетинге главный лайфхак – общение с целевой аудиторией на ее языке, чтобы тебя одинаково хорошо понимали и подростки, и пенсионеры, и домохозяйки. Кроме того, нужно помнить про «метод Тайсона»: все думают, что готовы до первого удара, – учитесь держать удары и не опускать руки, сталкиваясь с первыми серьезными проблемами. Получив удар, необходимо просто сделать правильные выводы и провести глубокую аналитику проблемы.

Еще один лайфхак заключается в том, что не нужно поначалу «стрелять» рекламным бюджетом в узкую целевую аудиторию. Первая реклама должна зацепить как можно больше потенциальных потребителей, а вот дальше уже нужно также провести анализ и вычленить, какие слои ЦА этот «выстрел» задел больше всего. Соответственно, последующие «выстрелы» рекламным бюджетом уже делать более точечно и целенаправленно. Последний лайфхак: не нужно продвигаться по всем возможным каналам сразу. Потихоньку тестируем разные каналы рекламы, вкладывая минимальные деньги, и, вычислив самые эффективные, основную часть бюджета вливаем в них.

– Сейчас интернет сплошь и рядом пестрит предложениями от инфобизнесменов, обещающих обучить зарабатыванию космических денег, уделяя этому два часа в день. Как вы относитесь к этому, скажем так, тренду? И реально ли простому «парню из деревни», пройдя двухнедельный курс у какого-нибудь «гуру бизнеса», заработать за полгода кучу денег и уехать на Бали?

– Одно время маркетинг был в тренде. Сейчас же популярно онлайн-образование, а собственно маркетинг выступает в роли связующего звена. Я считаю, что бизнесмены-практики, умеющие интересно делиться своим опытом онлайн, – это нормальное явление. Однако большинство по-настоящему классных экспертов, к сожалению, не могут упаковать свои знания в методологию. Поэтому сейчас в крупных онлайн-школах есть эксперты – носители знаний и продюсеры – люди, которые могут эти знания презентабельно упаковать и преподнести конечному потребителю. В целом, я считаю, что онлайн-обучение – хороший трек, и сам постоянно учусь. Особенно мне нравится Нетология – по подходу и качеству материала.

Что касается работы по два часа в день и космических денег – ребята, снимайте розовые очки! Перед тем как уехать на Бали и, валяясь на пляже, считать пассивный доход, придется реально пахать 24/7. Возможно, не один год.

Но, бесспорно, главное преимущество интернет-торговли – отсутствие привязки к конкретному месту. Можно работать из любого города, не ограничивая себя в перемещениях.

– Сегодня молодежи навязывается философия легкого заработка с минимальными трудозатратами. Никто не хочет, условно говоря, «идти на завод», а все желают пару часов в день нажимать кнопки на клавиатуре и жить в шоколаде. В Советском Союзе ежедневный труд считался основой достижения успеха, и трудолюбие прививалось с детства. Сейчас же всё наоборот. Кто виноват и что делать, ведь скоро никто не захочет быть учителями, врачами и инженерами, а все будут стремиться на «Ютуб», в «Инстаграм», а также в различные направления инфобизнеса. Очень хочется узнать ваше отношение к этой проблеме?

– Это однозначно – проблема государства. Оно в какой-то момент изменило подход к молодежи не в лучшую сторону. Всем известные компании сформировали у молодых людей иллюзию легкого заработка и быстрого достижения красивой жизни. По статистике, 97% таких вот легкомысленных стартапов разваливаются. В сознании молодежи прочно засела красивая картина предпринимательства, нарисованная растиражированными историями успеха. Но молодежи, как правило, не показывают, что стоит за кулисами этих историй. А там – тяжелый труд, множество ошибок, падений, десятки и сотни тысяч потерянных рублей, а также истощенная нервная система.

Что касается, учителей и врачей, то государство им тоже долгие годы не уделяло должного внимания. Низкие зарплаты и серьезно подорванный престиж профессии – вот результат такого отношения. Я считаю, что сейчас ситуация постепенно меняется в лучшую сторону.

Что еще хочу сказать по этому поводу: наш народ сажают на иглу удовольствий. Это делается осознанно крупными корпорациями, чтобы подменить людям реальное счастье, заключающееся в занятии любимым делом, на красивую картинку. Как в фильме «Матрица», где для людей создана картина счастливого мира, а на самом деле их едят монстры.

Когда человек, одурманенный иллюзией красивой жизни и ложными ценностями, сталкивается с реальностью, то это может привести к печальным последствиям, например – к затяжной депрессии.

Государство сейчас формирует сознание молодежи по трем направлениям: деньги, власть и слава. Навязывается мнение, что нужно обязательно заниматься теми делами, которые в итоге позволят достичь этих трех благ.

А если человек просто хочет заниматься любимым делом? Допустим, лепить горшки из глины. Общество встанет против него, а в первых рядах протестующих и недовольных будут родственники и друзья. Именно поэтому в нынешних реалиях нашей страны человеку очень тяжело достичь настоящего счастья. Приходится пробиваться через стену непонимания и стереотипов. Однако, занимаясь действительно любимым делом, можно получить и деньги, и славу, и определенную власть. Просто путь будет дольше, и не все смогут его пройти. Гораздо легче пойти дорогой, указываемой современным обществом и государством, а не следовать своей мечте. Мало кто захочет быть белой вороной и не сломается под давлением жерновов социума.

– В настоящее время какому проекту вы уделяете наибольшее внимание?

– Основное направление, которому мы сейчас уделяем внимание, – разработка сервисов интернет-торговли на основе искусственного интеллекта. В данный момент мы тестируем ИИ на собственных интернет-магазинах и удивляемся, насколько он упрощает реализацию проектов. Наша ближайшая задача сделать до конца года 100 интернет-магазинов. Второе важное направление моей деятельности – онлайн-обучение. С сентября я запускаю курсы на базе Торгово-промышленной палаты с охватом 85 регионов России. Я хочу, чтобы интернет-торговля стала как йогурт – легкой и полезной.

– Что вас отличает от других предпринимателей? Если можно, поделитесь с нашими читателями «фишками», которые лично вы придумали и внедрили в свой бизнес?

– Знаете, в моей сфере, наверное, уже ничего нового не придумаешь, что можно внедрить в бизнес. От других предпринимателей меня отличает то, что я просто не боюсь ошибиться и потерять всё. Потому что самое ценное, что у меня есть, – это знания в голове, которые в любом случае останутся со мной. А если есть знания, то их всегда можно применить для реализации новых проектов. Из сотни идей одна сработает, но 99 раз тебе придется упасть. Еще одно отличие: когда я вижу перед собой цель, но не вижу ресурсов для ее достижения, то она меня заводит, и я не могу остановиться, пока не найду ресурсы, чтобы до нее дойти. Когда ресурсы найдены, то у меня теряется интерес к проекту, и в дело вступает моя команда. Предприниматель – это не про бизнес, это про жизнь. Что касается «фишек», то к таковым можно отнести тот факт, что мы одни из первых в России стали строить бизнес на «удаленке» – еще в начале 2000-х годов. В то время это было ново и необычно.

– Были ли у вас «падения» в бизнесе? И если были, то как вы себя мотивировали, чтобы подняться и идти дальше?

– Серьезных падений было очень много! Успех – это всегда ошибки и «падения». Как говорят предприниматели: «Я не сделал тысячу ошибок, я просто нашел тысячу способов, которые не работают». Мотивацией для меня является фокусировка на определенных задачах, когда нужно просто уехать в тишину, подальше от внешних раздражителей и посмотреть внутрь себя. Как только мы начинаем смотреть внутрь себя, то находим свой ритм и те шаги, которые нужно сделать для достижения цели. В ошибках и падениях всегда заложены новые ресурсы и бесценный опыт.

– Какие бы вы советы дали молодым людям, которые решили открыть свое дело, но боятся сделать первый шаг?

– Помните, что вам не избежать ударов и падений – умейте извлекать из них опыт и новые ресурсы. Не бойтесь совершать ошибки и помните про «метод Тайсона». Откройте себя как книгу и задайте самому себе вопрос: я предприниматель или исполнитель? Готов ли я находиться в перманентном состоянии стресса? Если вы морально готовы постоянно плавать в неизвестности и самостоятельно находить решения проблем, то, возможно, у вас получится стать предпринимателем.

– Используете ли вы в своей работе «тайм-менеджмент»?

– Да, безусловно! Мы проводим эфиры под названием «Бизнес-разборки» с «гением эффективности» – Олегом Брагинским. Это известный трабл-шутер (так называют людей, которые являются мастерами в решении очень трудных проблем), владеющий 741 навыком. Он владеет навыком скорочтения – 400 страниц в час, разговаривает на 28 языках и т.д. Когда же я разложил свои ежедневные задачи, то 40% их не уместилось в этот временной промежуток. Я понял, что планирование лучше делать длиннее по времени – например, сразу на неделю. Это нужно, чтобы график был более гибким и действия, невыполненные в один день, можно было бы безболезненно перенести на другой. Такой вот у меня тайм-менеджмент и растяжка «планирование-планирование». Планировать задачи – «планируя» по волнам обстоятельств.

– Как вы считаете, мешает ли занятие бизнесом личной жизни?

– Я считаю, что не мешает. Потому что бизнес – это и есть жизнь. Если ваш бизнес отделен от личной жизни, значит, вы что-то делаете не так.

– С чем у вас ассоциируется понятие «жажда бизнеса»? В теории и на практике?

– Я в первый раз слышу это словосочетание – очень интересная формулировка. Я бы разделил это понятие на две составляющие: жажду человека, который только хочет заняться бизнесом, и жажду бизнесмена, вкусившего это «блюдо», который уже не в состоянии остановиться. Для меня лично жажда бизнеса – это, наверное, нехватка результата, которого я хочу достичь.

– Ваши планы на ближайшее будущее (личные и связанные с бизнес-деятельностью)?

– Протестировать искусственный интеллект, запустить первый интернет-магазин на его основе, а также сделать обучающие курсы на этой базе. Личные планы – посетить несколько российских городов, в которых я еще не был. Также хочу в сентябре попробовать свою старшую дочку в роли моей со-ведущей, потому что она часто бывает со мной на семинарах и ей всё нравится. Ну и, конечно, встретить ту единственную, которая станет супругой.

– Как говорится, жизнь – это не те дни, что прошли, а те, что запомнились. Какой день (дни) в вашей жизни вы и через 20 лет будете помнить в мельчайших деталях?

– День, когда мой интернет-магазин по осветительному оборудованию вошел в ТОП-10 выдачи поисковиков, и, конечно же, дни рождения дочек.

Блиц-опрос

Ваша основная черта характера?

Генератор идей и магнит ресурсов.

Какие качества вы цените в людях?

Ответственность и честность.

Ваши источники вдохновения?

Мои «тараканы» в голове.

Ваше жизненное кредо?

Хватит думать – пора делать!

Любимая книга, фильм?

Книги: художественная – Джек Лондон «Мартин Иден», профессиональная – Стивен Кови «Быть, а не казаться. Размышления об истинном успехе»; фильм – «Аватар» Джеймса Кэмерона.

Кто для вас является авторитетом в мире бизнеса?

Как таковых авторитетов среди бизнесменов у меня нет. Я считаю, что авторитетом в мире бизнеса должны являться собственный подход к делу и конечная цель.

Какое путешествие вам запомнилось больше всего?

В Израиль.

Что для вас значат деньги?

Благодарность за деятельность.

Через 10 лет я буду…

…мудрее на 10 лет.