Загадки наших предков

Поиск документов и составление родословных с годовым оборотом в 5 млн рублей

09.02.2017

История со всеми ее войнами, революциями и катаклизмами полна тайн и загадок, в которых участвовали предки каждого из нас. И если раньше узнать о прошлом своей семьи, составить собственную родословную было не просто тяжело, но и опасно, то сегодня современные инструменты и многочисленные архивы позволяют любому желающему приоткрыть завесу жизни прежних поколений. А вот как на этом процессе заработать, хорошо известно санкт-петербургскому предпринимателю Егору Милюкову, основателю «Генеалогического бюро». Он рассказал, как превратил свое увлекательное хобби в не менее интересный бизнес.

Задатки искателя – в нужное русло

С детства Егора Милюкова тянуло к изучению истории, чтению исторических книг и энциклопедий. В школе он учился в классе с углубленным изучением географии, с удовольствием изучал политические карты и перемещение границ государств. После школы поступил в престижный «ФИНЭК» и в итоге стал кандидатом экономических наук. Получив высшее образование, начал работать по найму, в том числе в одной из структур «Газпрома» в Питере.

Егор Милюков: «Я понял, что нужно работать не один год, постоянно повышать свою квалификацию, расти по карьерной лестнице – все это было мне не по сердцу. И я начал развивать свои собственные проекты, которых с окончания университета насчитывается порядка 10. Какие-то из них были экономически интересными, какие-то – полностью провальными. К 2010-2012 годам я нашел то, к чему максимально лежит душа: генеалогия, поиск людей, сведений, информации, документов – в этом я вижу очень благородную задачу. Бизнес вырос из интереса и страсти к истории. Кроме того, я являюсь сооснователем компании, занимающейся мероприятиями на крышах, и нескольких проектов в IT-сфере».

Первые родословные древа Егор Милюков составил для себя и своих друзей. Поначалу этот процесс не имел коммерческой основы и протекал на чистом энтузиазме. И только спустя несколько лет открылось «Генеалогическое бюро», стали приниматься платные заявки на поиск документов и информации для клиентов. Однако без ошибок на старте не обошлось: как и многие бизнесмены, Егор пытался выполнять все поставленные задачи самостоятельно. Из-за регионального фактора, оказывающего существенное влияние на поиск, большое количество времени тратилось впустую, на одни лишь разъезды.

Егор Милюков: «Еще одной ошибкой были встречи с клиентами и посещение архивов без предварительной договоренности. Я всегда всем советую предварительно звонить в то место, которое решили посетить, даже если оно находится в родном городе. На старте я достаточно часто думал: «Это же архив, там все должно быть по умолчанию». В итоге не звонил и не интересовался и при этом наталкивался на непонимание и сложности – люди порой говорили, например, что искать нужно вообще в другом регионе».

Сейчас обозначенные проблемы решены: в команде работает множество людей в различных регионах – в основном удаленные сотрудники, партнеры. В генеалогическом деле аутсорсинг – это ускорение процесса, экономия времени и денег для клиента. Но он, как заявляет наш герой, не всегда хорош: бывают сложные случаи, например, когда нужно поработать с документами советского периода, изучить подведомственные сложные архивы. И не в каждом регионе есть люди, которые могут и умеют с ними работать. В таком случае основатель бюро выезжает самостоятельно и с удовольствием посещает эти архивы.

Генеалогические работы в трех направлениях

Клиентами «Генеалогического бюро» становятся люди из самых разных уголков России. Одно из его направлений – составление родословных, генеалогического древа. При этом стоит понимать, что у каждого человека в формировании родословной поучаствовало множество семей – работа бюро ведется, как правило, до 8 поколения. Иногда заказчики приходят с уже готовыми древами своей семьи, и тогда задачей компании становится проверка того, насколько правильно она составлена, и исправление ошибок. Цена при этом бывает ниже, потому что основную работу выполняет сам заказчик.

Во время составления генеалогического древа происходит поиск фамилий, имен, отчеств, годов жизни – насколько глубоко это возможно. Поиск подробной информации о предках зависит от того, насколько они «наследили»: участвовали где-то, воевали, были репрессированы, что-то изобретали и прочее. От этого зависит широта биографии, которая подтверждается документами – это могут быть данные о рождении, браке, работе, учебе, участии в различных организациях. Бывает, что находятся полные биографические сведения. Это может быть в двух случаях: если предок сам написал свою биографию или при нахождении метрических книг, документов о рождении дореволюционного периода, в которых уже указана информация о родителях.

Егор Милюков: «Мы ведем поиск все глубже и глубже, и остановить нас может только факт переезда искомых из одного региона в другой и отсутствие в связи с этим документов. По сути, собирается все, что есть, по каждому человеку генеалогического древа, с ориентиром на желание заказчика. Результат может быть оформлен или в виде отчета о проделанной работе, или объединения всех найденных сведений в красивое родословное древо, которое создается дизайнером. Клиент в данном случае определяет, в каком стиле будет выполнено древо, какие будут присутствовать цвета – здесь можно дать простор для своего воображения. Иногда люди приносят наброски того, как они сами хотели бы видеть древо, а дизайнерам остается только доработать».

Второе направление работы «Генеалогического бюро» – сбор документов для получения гражданства и поиск документации как таковой. Россия – страна с очень древней историей, и в течение последних 300 лет сюда постоянно приезжали на работу или просто жить представители самых разных национальностей. Влияющими на перемещение людей факторами были и войны, следствием которых становились присоединения территорий. Соответственно, эти территории после распада Российской Империи и появления Советского Союза уже не вошли в состав последнего.

Егор Милюков: «Во многих странах существует специальная программа по репатриации: требуется доказать родство с предками, которые были родом из этой страны, чтобы стать полноправным гражданином. Например, программа в Польше касается потомков этнических поляков, а также потомков граждан независимой Польши. И внук этнического поляка имеет право получить в конечном итоге гражданство Польши, подтвердив это право соответствующими документами. Как раз их поиском мы и занимаемся. Самые популярные программы – репатриация в Израиль, в Германию и Польшу. К нам обращаются из-за сложности, которая возникла в советский период, когда люди меняли национальность в документах, чтобы избежать каких-то репрессий или неудобных ситуаций в жизни. Программы репатриации не похожи друг на друга, везде есть свои тонкости, подпункты законов. Часто люди совсем не собираются уезжать из России – они хотят получить второе гражданство и иметь возможность путешествовать в упрощенном режиме. Еще одна мотивация – простое любопытство».

Поднаправлением в поиске документов является восстановление родового гнезда, когда находятся старые чертежи или описания строений, а уже на их основе могут восстанавливаться здания предков или создаваться 3D-макеты для домашнего интерьера. Описание дома может находиться, например, в документах о разводе: семья разводилась и делила имущество, которое подробно описывалось. И к такому делу могут быть приложены планы, схемы, чертежи или текстовое описание. В данной работе компания начинает искать в архивах все, что касается этого здания. Один из последних проектов бюро – восстановление настоящего дворца периода Екатерины ΙΙ.

Третье направление работы, которое выделилось в последние годы, – поиск документов по Второй мировой войне. Многие люди в те времена погибли при невыясненных обстоятельствах или пропали без вести. И семьи, получившие похоронки даже в 90-е годы, не могли выяснить подробностей о смерти своих близких. Сейчас большая часть военных архивов рассекречена и имеет общий доступ, в том числе через интернет. Можно выяснить судьбу бойца, даже узнать часть, в которой он служил в тот или иной месяц.

Егор Милюков: «Одна из последних работ – поиск места захоронения и установление судьбы российского военнопленного в Финляндии. Мы нашли документы на него, узнали, в каком лагере он находился, когда скончался. К сожалению, он погиб от недоедания. Мы с точностью до 5 км определили место, где он лежит в братской могиле. Дальше уже подключаются поисковики данного района. Наша задача была восстановить по документам, что он действительно был в этом лагере в те годы и что это именно тот человек».

Работа длиною в поиск

После получения заявки на оказание разыскных услуг Егор Милюков проводит первичную консультацию с клиентом. Совместно с ним ставятся цели, оговариваются детали. Следующим этапом заказчик предоставляет в компанию всю имеющуюся в его распоряжении информацию (документы, фото) – за ее анализ в случае большого объема и последующего отказа от сотрудничества берется заранее оговоренная отдельная плата. Если же клиент заключает договор, цена первичного анализа включается в его стоимость. Вся дальнейшая работа делится на отдельные этапы, план по которым предоставляется клиенту, после чего определяется конечная стоимость оказываемой услуги и подписывается договор.

Как только процесс поиска запускается, первым делом владелец бюро общается с родственниками клиента, изучает семейный архив, делает запросы в различные инстанции. После этого к работе подключаются федеральные и региональные архивы, формируется черновик отчета и составляются схемы. Как только цель достигнута и вся информация собрана, составляется полноценный отчет с прилагаемыми копиями документов, а также составляется генеалогическая схема. Все это клиент может забрать лично, приехав в офис бюро, или получить по почте.

Несмотря на открытость и доступность большого количества информации, в работе «Генеалогического бюро» есть свои сложности. В первую очередь, это секретные закрытые архивы, которые открывают свой доступ постепенно, год за годом. Кроме того, законом установлен срок секретности персональных данных – 75 лет. Если ведомство разрешает доступ ближайшим родственникам, то приходится действовать по доверенности, а получить ее не так быстро и просто. Еще одна проблема – сохранность архивов в России: очень многие находятся в плачевном состоянии, поскольку в них не поддерживается нужная температура, документы быстро приходят в негодность. Особенно это касается архивов в небольших городах.

Егор Милюков: «Тем не менее я очень люблю свое дело, мне нравится разгадывать загадки, узнавать биографии интересных людей. В ближайший год мы постараемся увеличить количество исполнителей в регионах, поскольку по большому счету через них мы и действуем. Хотим увеличить количество экспансий и за границей, в основном это территория бывшего СССР и бывшей Российской Империи. Это первая задача. Вторая задача – заняться улучшением сайта, протестировать различные рекламные каналы. Я знаю, что занимаюсь благим делом: восстановлением традиций родословия, ведения родословных и генеалогических исследований в целом на постсоветском пространстве. Мы хотим добиться того, чтобы родословных в семьях было хотя бы столько же, сколько автомобилей».

«Генеалогическое бюро» в цифрах и фактах

Организационно-правовая форма

Индивидуальный предприниматель.

Лицензирование

Не требуется. В России любой человек имеет доступ к архивам.

Уникальные предложения

Приемлемые сроки. Генеалогическое древо заказчик может получить уже через 3-6 месяцев исследования.
Сравнительно умеренные цены и конфиденциальность.
Работа ведется в архивах по всей России, бывшему СССР, США и Европе.
Помимо поиска, есть оказание консультационных услуг.
Есть возможность сделать экспресс-заказ, после которого работа над поиском начнется уже через 7 дней.

Стартовый капитал

Около 100 тыс. рублей. Деньги были потрачены на регистрацию компании, открытие офиса, разработку сайта.

Окупаемость стартовых вложений

3-4 месяца.

Инструменты продвижения

Сайт emilyukov.ru, реклама в интернет-источниках, публикация статей в газетах, страница в Facebook, личная страница Егора Милюкова во «ВКонтакте», немного «Яндекс.Директ» и Google AdWords. В первую очередь хорошо работает сарафанное радио.

Годовой оборот

Около 5 млн рублей.

Минимальный чек

Составление родословной – от 150 тыс. рублей (работа ведется примерно в течение года), поиск документов – от 10-20 тыс. рублей.

Количество клиентов в месяц

В компании установлен внутренний лимит – не более 10 заявок в месяц.

Офис

Ежедневно с 10:00 до 17:00, суббота и воскресенье – выходные дни. На сайте заявки оставляются в любое время.

Персонал

Помощница-администратор. Остальные сотрудники – на удаленной основе.

Конкуренция

Егор Милюков: «Я считаю, что конкурентов в нашей сфере нет – все в основном коллеги, то есть люди, которые тоже занимаются поисковой деятельностью, им это нравится, и они тоже нацелены на развитие такой традиции. Мы работаем на общее благо».

Сезонность

В военном направлении всегда увеличиваются объемы заявок перед 23 февраля, 9 мая. Заявки на родословную в подарок учащаются перед Новым годом. Документы ищут в любое время года, сезонности как таковой нет, разве что во время каких-то политических событий, военных конфликтов люди чаще пытаются получить второе гражданство.

Целевая аудитория

Состоявшиеся люди от 30 лет. В компанию за составлением родословной обращаются чаще мужчины, а военная судьба интересует больше женщин.