Особенная мебель
История основания и развития компании по производству мебели для постирочных и гардеробных комнат01.10.2021
![](/wp-content/uploads/2021/10/photo1632413375-2350x1870.jpeg)
Производство мебели на заказ является очень конкурентной нишей бизнеса. Однако основатель компании GiD Ольга Аксёнова выбрала довольно узкое направление изготовления мебели для ванных, гардеробных и постирочных комнат, что позволило успешно отстроиться от конкурентов. О нюансах функционирования своего бизнеса Ольга откровенно рассказала «Жажде».
Начало пути
Бизнес был основан в 2009 году. Изначально компания занималась перепродажей готовой мебели для ванной комнаты (так называемые «мойдодыры» – тумбы с раковиной). Был склад с дешевой продукцией, и была организована оптовая торговля. Потом Ольга и ее партнер захотели заняться реализацией более красивого и качественного товара. Начали самостоятельно придумывать изделия под склад. Компания в то время также называлась «GiD group». «ГИД» расшифровывалось как «группа», «инновации», «дистрибьюции». Впоследствии эта аббревиатура осталась именно «GiD». Хоть доменное имя сайта сейчас и остается gid-group, свою компанию Ольга позиционирует как «GiD постирочные и гардеробные». Она убрала слово «group» из названия, потому что оно крайне плохо слышно в разговоре по телефону. Поэтому сейчас, когда звонит клиент, секретарь отвечает: это компания «GiD постирочные и гардеробные».
Бизнес Ольга начинала вместе с коллегой Борисом Малютиным. Они до сих пор дружат, и сейчас Борис уже занимается другим бизнесом. Изначально это была его идея. Борис и я работали на заводе по производству раковин для «мойдодыров», и, соответственно, у нас были знания в этой области. Мы знали, какая мебель и под какие раковины ставится, поэтому и ушли именно в нишу производства мебели для ванных комнат. Впоследствии партнер из бизнеса вышел, и это было еще до того, как компания начала производить индивидуальную мебель. То есть это всё произошло на этапе производства и продажи складских изделий.
Особенности бизнеса
Когда партнер Ольги вышел из бизнеса, то сразу встал вопрос: заниматься ли перепродажей дальше? Многие клиенты просили какие-то вещи на мебели поменять, к примеру, ручки, цвета и т.д. Ольга стала пробовать предлагать те изделия, которые были в разработке, но с учетом индивидуальных параметров и размеров. Для этого пришлось отказаться от стандартных раковин, и компания начала производить раковины на заказ. Когда произошло несколько первых встреч с клиентами по индивидуальной мебели, оказалось, что эта ниша свободна. Практически никто из компаний не работает в нише индивидуальной мебели для ванных комнат, и компания GID практически 7 лет работала в этой нише почти единственная на рынке.
![](https://zhazhda.biz/wp-content/uploads/2021/10/photo1632414025.jpeg)
В плане сотрудничества с компаниями мне работать нравится больше, потому что они намного более ответственны. Если какой-то сотрудник у них не выходит на работу, то они сами ищут замену. Это получается эффективнее, выгоднее, и я не трачу на это время и собственные ресурсы. Поэтому и тогда, и сейчас мы работаем без офиса. Но тогда у нас было всего два сотрудника, а сейчас, конечно, гораздо больше».
Компания GiD работает сейчас в очень узкой нише производства особенной мебели на заказ. Клиентам предлагается мебель для постирочных, домашних прачечных, а также для хранения вещей. Это шкафы, гардеробные, кладовки и всё оборудование, которое требуется для организации подобных пространств. Мебель по сути уникальная – на данный момент конкуренты у компании практически отсутствуют. GiD обладает обширными знаниями по эргономике и расстановке предметов, поэтому позиционирует свой продукт как уникальную и правильную мебель.
Режим работы компании на всех картах в «Яндексе» и «Гугле» указан круглосуточный. Однако круглосуточно работает только телефон, и менеджеры отвечают на сообщения в мессенджерах. По факту, менеджеры в активном доступе с 9:00 до 20:00.
![](https://zhazhda.biz/wp-content/uploads/2021/10/photo1632413417.jpeg)
Средний чек в компании сейчас составляет 250-350 тысяч рублей за проект (включает не только мебель, но и гладильные доски, столешницы, смесители, аксессуары). Конечно, есть и менее и более крупные заказы. Что касается посетителей, то покупатели обычно не приезжают лично – общение происходит по телефону и в мессенджерах. В день поступает от 10 до 30 обращений, и дальше уже всё зависит от менеджера по продажам – как он даст консультацию, как отработает клиента. Практически все заявки целевые.
Штат компании (только коммерческий отдел, без производства):
- секретарь;
- менеджер по продажам;
- менеджер-калькулятор;
- технолог;
- конструктор;
- мастер монтажа;
- водитель-экспедитор;
- курьер.
В зависимости от квалификации каждый может пропускать от 5 до 10 проектов. Конкуренция в нише мебели на заказ просто огромная. Такую мебель с разным успехом делают все – от гаражных производств до высокотехнологичных производителей стандартных кухонь. В нише хранения конкуренции нет, так как это дополнительные особые знания, умения и опыт.
![](https://zhazhda.biz/wp-content/uploads/2021/10/photo1632413721.jpeg)
Про ошибки, продвижение и планы на будущее
К тому статусу и наработкам, которые сейчас есть, компания пришла с течением времени. Каждый год происходили какие-то изменения рынка и продукции. Каких-то глобальных ошибок не было. Все этапы компания должна была пройти, для того чтобы бизнес стал тем, какой он есть сейчас. Вероятно, нужно было выйти в соцсети гораздо раньше.
Основные сложности связаны сейчас с подбором кадров. С людьми, которые работают непосредственно на меня, нужно уметь коммуницировать – у них тоже возникают вопросы, и личные, и денежные. В любом случае людям от руководителя нужны поддержка, совет и постоянные коммуникации. Уйти и абстрагироваться от бизнеса невозможно. Потому что люди хотят общения. Это, с одной стороны, хорошо, что есть обратная связь, а с другой стороны – это главная сложность. Потому что цель и стратегию вижу я, а чтобы её увидели сотрудники, нужно с ними постоянно разговаривать».
Что касается продвижения, то изначально у компании был только сайт и очень востребованный на рынке продукт. Именно поэтому до сих пор ни разу для продвижения не использовался «Яндекс Директ». Рекламу на «Яндексе» также не заказывали – были только целевые запросы. До сих пор компания GiD ни разу не платила «Яндексу» за показы и позиции в поисковой выдаче.
Пять лет назад у компании появились страницы в социальных сетях, и она стала участвовать в коммерческих выставках. В итоге оказалось, что продавать через интернет гораздо выгоднее, и нет смысла участвовать в выставках. Это «слив» бюджета, поэтому от выставок отказались. Все средства, которые сейчас тратит компания, уходят на развитие и продвижение сайта.
![](https://zhazhda.biz/wp-content/uploads/2021/10/photo1632413834.jpeg)
Компания GiD в цифрах и фактах
Год основания: 2009.
Расходы на содержание: 500 000 – 700 000 рублей (включая ЗП сотрудников в штате).
Средний чек: 250 000 – 350 000 рублей за проект.
Целевая аудитория: архитекторы, дизайнеры, студии дизайна. Частные лица, делающие ремонт, сами без понятия о грамотной организации пространства.
Сайт: gid-group.ru