Онлайн-школы «под ключ»

История основания и становления продюсерского центра с месячным оборотом до 30 миллионов рублей

28.01.2019

Популярность онлайн-школ растет с каждым годом. Сейчас на просторах интернета можно найти множество подобных проектов, по самым разнообразным тематикам. Продюсерский центр «Обнаженный бизнес» помогает начинающим и опытным предпринимателям открыть собственную онлайн-школу, а также оказывает своевременную и всестороннюю поддержку в процессе запуска и повседневной работы проекта. Об основании и становлении столь оригинального бизнеса «Жажде» рассказал его владелец и идейный вдохновитель Николай Волосянков.

Начало пути

Николай Волосянков учился в БГТУ «Военмех» и, практически все студенчество, совместно с партнером занимался организацией живых мероприятий самых разных форматов: от небольших митапов и мотивационных тренингов до конференций. Постепенно образовательные проекты стали переходить в онлайн, появились первые вебинары, популярность которых росла с каждым днем. Так Николаю пришла в голову идея открыть продюсерский центр «Обнаженный бизнес» – это было в 2012 году. Сначала команда центра организовывала мероприятия онлайн, а позже перешла к разработке курсов и онлайн-школ. Курсы учили в основном тому, как запустить бизнес в интернете и выгодно инвестировать.

Николай Волосянков: «Бизнесом я начал заниматься еще в студенческие годы, с 2005 года, и перепробовал многое: организация мероприятий и программирование, создание сайтов и веб-студий, проект «Спарта» (тренинги для мужчин). Было время, когда я даже управлял собственной строительной компанией. В какой-то степени именно опыт в последней привел меня к пониманию, что я хочу создать стабильный бизнес в интернет-среде: он легко масштабируется, не привязывает к одному городу и даже стране».

Команда проекта состояла изначально из трех человек: Николай, его партнер и офис-менеджер. Партнер занимался рекламой, а Николай работал с авторами курсов и занимался стратегическим развитием. Офис-менеджер выполняла функцию бухгалтера, а также обрабатывала заказы. Аренда маленького офиса стоила молодой команде 25 тысяч рублей. Примерно 150 тысяч рублей было вложено в рекламу. Из этих денег 100 тысяч ушло на оплату рекламы в пабликах «ВКонтакте», которые тогда были на пике популярности. С помощью данного типа рекламы в паблик «Обнаженного бизнеса» было привлечено 200 тысяч человек! Сейчас за эти деньги, по словам Николая, можно собрать в лучшем случае 10 тысяч человек.

В то время была популярна книга Ричарда Брэнсона «Обнаженный бизнес», и основатели продюсерского центра решили позаимствовать это название. По сути, оно отражало некую миссию новой компании: прозрачно рассказывать о том, как строится бизнес. Инвестиции были совсем небольшие и окупились сразу же после того, как была запущена первая рекламная кампания.

Николай Волосянков: «Мы запустились в марте 2012 года, а уже к сентябрю у нас был штат из 30 человек, готовые курсы, новые авторы и растущие продажи. По инерции в первый год мы продолжали проводить и живые мероприятия, но вскоре это направление сошло на «нет». Вся работа основывалась на ручном управлении, не было CRM, никакой автоматизации. В таком режиме мы проработали несколько лет: много сотрудников и фрилансеров, и при этом автоматизации – ноль. Сейчас это уже очень сложно представить, потому что каждая наша онлайн-школа уже давно работает через автоворонки».

При запуске бизнеса было допущено две главных ошибки. Первая – отсутствие автоматизации и понимания, как ее организовать. Вторая – отсутствие официальных контрактов с авторами, в итоге получались инциденты, когда в экспертов вкладывались время и деньги, а они через какое-то время без зазрения совести уходили в свободное плавание. Сейчас продюсерский центр заключает подробный договор с каждым автором, где прописываются все условия партнерства, гонорары и многое другое.

Если в первый год команда проекта создавала онлайн-школы преимущественно на тематику интернет-бизнеса, то сейчас у «Обнаженного бизнеса» множество других курсов и авторов: курсы английского, как открыть свой бар, как стать риэлтором и т.д. Вектор работы был смещен в сторону профессий и более мягких ниш. Сейчас в команде продюсерского центра работает в три раза меньше людей, но эффективность намного выше, чем в 2012 году, потому что все максимально автоматизировано. Была создана рекламная сеть с оплатой за подписчика Ad-x.ru, которая дает трафик, и продюсерскому центру не нужно иметь огромный штат маркетологов, чтобы делать рекламу онлайн-проектов, которыми он сейчас управляет.

Особенности бизнеса

Бизнес-модель продюсерского центра «Обнаженный бизнес» довольно проста: запуск онлайн-школ совместно с авторами/экспертами и управление ими. Автор составляет программу онлайн-курса, обучает людей, записывает вебинары и держит связь с учениками. Команда продюсерского центра изначально анализирует перспективы работы и, если все хорошо, запускает курс, разрабатывает автоворонку, а также отвечает за трафик, заказы, маркетинг и техническую составляющую. На данный момент в портфеле компании 20 действующих онлайн-школ, и команда постоянно находится в поиске новых экспертов для сотрудничества. Отдельно хотелось бы отметить курс, который был разработан осенью прошлого года – NewSchool. Это курс для тех, кто хочет запустить свою онлайн-школу. В зависимости от тарифа, ученики могут получить пошаговый план или даже запустить онлайн-школу совместно с командой «Обнаженного бизнеса».

Николай Волосянков: «Мы делаем онлайн-школы на разные тематики, и у каждого проекта целевая аудитория уникальна. Если говорить о школе английского языка Genius English, то это женщины возраста 40+. «Учениками» школы «Бизнес на Амазоне» чаще становятся русскоговорящие люди, живущие не в России, топ-менеджеры и предприниматели. В школе, где мы учим открывать интернет-магазины, чаще учатся молодые и амбициозные предприниматели. Сейчас наша команда состоит из 10 человек, но мы гонимся не за количеством, а за автоматизацией процессов. Это трафик-менеджеры, маркетологи, отдел продаж и PR».

Стоимость услуг продюсерского центра «Обнаженный бизнес» зависит от конкретного курса. Самый бюджетный пакет есть в школе английского языка Genius English, он стоит 9900 руб. Самый дорогой пакет услуг стоит 1 миллион рублей – он включает в себя индивидуальную поддержку и внедрение автоворонок в бизнес клиента, поэтому это уже даже не совсем курс, а сервис. В общей сложности по всем проектам база подписчиков состоит из почти 1 миллиона пользователей, 3-5% от этого числа являются платящими клиентами.

Николай Волосянков: «Что касается инструментов продвижения компании, то, как правило, это реклама, причем реклама, после которой мы можем сразу увидеть и оценить результат. Например, с рекламы на «Яндексе» вы сразу можете отследить количество переходов на сайт и измерить эффективность, а с биллборда на улице – нет. Поэтому контекстная реклама, «Яндекс.Директ», Google.Adwords, реклама в социальных сетях, на Youtube и рекламная сеть Ad-x.ru – наше все».

Рынок онлайн-образования развивается достаточно динамично, рост составляет порядка 20-30% в год, поэтому конкуренция для отдельных онлайн-школ, разумеется, существует, и ее уровень разнится в зависимости от направления. Например, среди школ английского языка она достаточно высокая: каждый месяц появляется минимум одна новая онлайн-школа. Но если взять более узкую сферу, например обучение созданию автоворонок, то конкуренции почти нет – ниша новая. «Обнаженный бизнес» как продюсерский центр запустил двадцать онлайн-школ и продолжает ими управлять – в этом плане можно сказать, что у него нет конкурентов, так как ни одна компания не может похвастаться такими объемами.

О сложностях в работе и планах на будущее

Трафик дорожает, а с ним и стоимость привлечения клиентов. Если взять мировую практику, то стоимость трафика выросла в 2-3 раза и в Facebook, и в Google. Ставки увеличиваются. Теперь, чтобы эффективно продвигать онлайн-школы, нужно либо придумывать гениальные рекламные ходы, либо иметь классную маркетинговую команду. Плюс сейчас «Обнаженный бизнес» пытается выйти на американский рынок, и здесь есть свои трудности, в том числе юридические вопросы и особенности мировоззрения аудитории, которые до конца не ясны.

Николай Волосянков: «За прошлый год мы увеличили годовой оборот в два раза и не собираемся останавливаться на достигнутом. Будем запускать новые онлайн-школы и выходить на новые рынки. Одним из самых перспективных для нас сейчас является англоговорящий рынок – мы уже перевели один курс на английский язык и начали тестировать продажи. Российский бизнес использует американские технологии интернет-маркетинга, поэтому, по нашей гипотезе, с помощью этих технологий мы сможем выйти на их же рынок и работать там. Проверяем свои догадки, но о результатах говорить пока рано. В планах также дальнейшее развитие нашей рекламной сети Ad-x.ru, которая пока что обеспечивает только русскоговорящий трафик, но мы планируем ее также расширить на иностранный рынок. Будем продавать трафик на английском языке компаниям, который создают онлайн-школы в других странах».