Бизнес-подарки – залог сильного бренда

История основания и развития компании по производству корпоративных подарков с логотипом

19.05.2021

Брендированные сувениры являются мощным инструментом повышения лояльности клиентов практически любого бизнеса. Получив вместе с услугой еще и запоминающийся подарок, человек на подсознательном уровне начинает испытывать к организации теплые чувства. «Первая Сувенирная Компания» занимается производством сувенирной продукции для бизнеса в оптовых масштабах и является одним из лидеров рынка в этой области. Секретами функционирования бизнеса с «Жаждой» поделилась директор «Первой Сувенирной Компании» Ольга Жукова.

Начало пути

Официальный день рождения «Первой Сувенирной Компании» — 14 июля 2014 года. Идея запустить «сувенирный» бизнес не была спонтанной для Ольги Жуковой, скорее это было логическое продолжение карьерного пути.

С 2007 года Ольга работала в «околосувенирной» сфере, более пяти лет она создавала и проводила большие мероприятия на Radio Record, затем руководила отделом закупок и развивала коммуникационное агентство Modul Pro. Год за годом Ольга впитывала знания о сувенирной продукции и трендах в одежде. Разобралась, как создать действительно классный мерч. И уже после этого решила двигаться дальше, направив опыт и энергию на создание собственного бизнеса.

Ольга Жукова: «Большую поддержку в решении запустить свой проект мне оказал супруг, Александр Байбулов (в настоящее время создатель и руководитель компании Topcatalog). Именно Саша предложил назвать компанию так амбициозно – «Первая Сувенирная Компания». Сразу заложив в нейминг высокий уровень стремления к лидерству в нише сувенирной продукции».

Еще в апреле 2012 года супруг Ольги и их семейный друг, Денис Тихонов, создали рекламно-производственную компанию Team Print и запустили производство блокнотов, лент для бейджей, сублимационных кружек, чехлов на телефоны, календарей. А уже в 2014 году Ольга Жукова в партнерстве с еще одним другом семьи, Денисом Алексеенко, открыла «Первую Сувенирную Компанию». Важно, что с 2014 года по 2016 год компания Team Print была ключевым поставщиком для «Первой Сувенирной Компании».

Ольга Жукова: «Источник инвестиций? Да какие инвестиции, мы с Денисом просто «скинулись» по 100 000 рублей и запустили бизнес! Для запуска проекта необходимо было закрыть основные расходы по созданию сайта (от 200 000 руб.), запустить контекстную рекламу (50 000 руб.), оплатить аренду помещения (100 000 руб.) и оформить в штат трех сотрудников: менеджера, дизайнера и водителя (зарплатный фонд 150 000 руб.). Соответственно, личных вложений хватило только на часть расходов – остальное перекрыли кредитными деньгами и начали работать».

Этапы развития и особенности бизнеса

До того, как стать лидером на рынке, компания прошла тернистый путь. В первый год работы офис «Первой Сувенирной Компании» располагался в обычном жилом здании в одном из спальных районов Санкт-Петербурга. А коллектив состоял из генерального директора Ольги Жуковой, исполнительного директора Дениса Алексеенко, менеджера по продажам, дизайнера и водителя (прим.: на данный момент в компании работает 30 сотрудников).

Затем компания переезжала из одного бизнес-центра в другой, а в 2020 году окончательно обосновалась в историческом центре Северной столицы – на Васильевском острове. Плюс в прошлом году был открыт офис и шоурум в Москве.

Как уже говорилось выше, ключевым партнером «Первой Сувенирной Компании» в 2014-2016 годах была компания Team Print, но в 2017 году Team Print сменила курс с производственной компании на компанию по продаже корпоративной сувенирной продукции.

По итогам 2018 года «Первая Сувенирная Компания» сделала оборот около 100 000 000 рублей, а компания «Team Print» – 60 000 000 рублей. В связи с этим на совете учредителей было принято решение о слиянии компаний и объединении ресурсов и возможностей в одну большую компанию под брендом «Первая Сувенирная Компания».

Ольга Жукова: «Объединение наших с Сашей компаний произошло 21 марта 2019 года. В 2019 году оборот «Первой Сувенирной Компании» составил 193 000 000 руб».

«Первая Сувенирная Компания» в первые годы своей работы продавала три каталога сувенирной продукции: «Проект 111», Happy Gifts, Oasis. Впоследствии на сайт добавились каталоги: Portobello, Ocean Gifts, Xindao, Stan, Meflash, Flashki Optom, Arte, Topcatalog, Mid Ocean.

Ольга Жукова: «В 2017 году мы вошли в «Клуб Миллионеров «Проекта 111». Это закрытая группа из порядка 15 компаний, лидеров продаж. Насколько мне известно, ещё ни одна компания не достигала такого роста за 3 года. Также «Первая Сувенирная Компания» входит в десятку самых крупных агентств России и занимает четвертую строчку в рейтинге Happy Gifts – крупнейшего поставщика сувенирной продукции».

«Первая Сувенирная Компания» занимается созданием бизнес-сувениров и корпоративных подарков. Также в распоряжении компании есть собственная дизайн-студия PSDS, которая предоставляет услуги по созданию фирменного стиля и уникальных визуальных концепций. Если клиентам нужны оригинальные решения и крутой мерч, то здесь они получат всё, что нужно! С «Первой Сувенирной Компанией» делать бизнес-коммуникации эффективными просто и комфортно.

Годовой оборот компании в 2020 году составил 200 000 000 рублей. Цель компании на 2021 год – превысить планку в 300 000 000 рублей и закрепить свое место в тройке лидеров рынка.

Рассуждая о персонале, Ольга Жукова отмечает: «Вы знаете, на меня произвели большое впечатление две книги по управлению компанией и персоналом: «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix» (Патти МакКорд) и «PIXAR. Перезагрузка. Гениальная книга по антикризисному управлению» (Лоуренс Леви).

Мне было очень полезно взглянуть на свою компанию и управление персоналом под новым углом. Особенно после кризисного пандемического 2020 года. Очень понравились принципы открытости, командной игры и ясных целей Netflix. Я использовала их и ранее в работе, но теперь для меня стало всё чётко и понятно с точки зрения глобальных результатов, которых такие методы помогают добиться. А еще порой амбициозное видение будущего и принцип визионерства, как в PIXAR.

Также для меня важно, чтобы сотрудники разделяли и транслировали ценности компании, прописанные в уставе, их всего пять: команда и взаимовыручка, первенство, эффективность и профессионализм, позитив и креатив, экологичность».

В сувенирной индустрии, конечно, есть сезонность. Это классические предновогодние месяцы: с сентября по декабрь. Но компания стремится выравнивать сезонность за счёт привнесения в бизнес-модель новых элементов и предоставления большего спектра услуг клиентам. В офисах компании в Санкт-Петербурге и Москве расположены «шоурумы», которые открыты по будним дням с 10.00 до 19.00. На запросы в социальных сетях представители компании стараются отвечать максимально оперативно, в том числе и в выходные дни.

Что касается продвижения бизнеса, то это, в первую очередь, контекст, СЕО, «сарафанное радио», PR и SMM. Компания делает ставку на живое общение с партнерами, выстраивает яркую коммуникацию через социальные сети и старается всегда быть на связи.

Миссия «Первой Сувенирной Компании» подкрепляет слова Ольги: «Предвидеть и опережать, менять подход и дарить радость выбора, создавать смыслы и повышать эффективность – наши ежедневные задачи для поддержки вашего успешного бизнеса».

Про ошибки и трудности

Активный период реструктуризации «Первой Сувенирной Компании» продолжался до июля 2019 года, в результате чего была открыта собственная дизайн-студия PSDS и выстроены следующие отделы: отдел продаж, отдел снабжения, тендерный отдел, бухгалтерия и финансы, отдел логистики и складской комплекс, административный отдел, IT-отдел, PR-отдел. Были набраны новые штатные сотрудники, и отлажены процессы взаимодействия между отделами. Прописаны регламенты и чек-листы, настроены внутренние чаты и программы для общения, регулярно проводятся обучение, корпоративные мероприятия и яркие тимбилдинги. Например, в конце апреля для сотрудников «Первой Сувенирной Компании» был организован мастер-класс по импровизации и коммуникации.

Ольга Жукова: «Объединив в 2019 году две компании в одну, мы столкнулись с рядом сложностей, связанных с внутренними коммуникациями. Мы хотели сконцентрировать силы, средства и возможности в одном месте, под одним руководством и выстроить два коллектива в одну мощную команду с четкой структурой, отделами и руководителями. Но в результате человеческого фактора объединение прошло не так гладко, как мы рассчитывали. Большая часть коллектива Team Print решила покинуть новую компанию, вырос уровень недовольства и непонимания в коллективе. Однако на данный момент мы собрали сильную стабильную команду и готовы покорять вершины сувенирного мира!»

О конкуренции, пандемии и планах на будущее

Уровень конкуренции в сувенирной индустрии очень высокий, борьба идет за каждого клиента. «Первая Сувенирная Компания» старается держать планку и работать среди лучших – это стимулирует к развитию и заставляет постоянно совершенствоваться.

Ольга Жукова: «В пандемию мы усиленно работали над тем, чтобы на фоне общего кризиса не снижать обороты. Но, конечно, у нас был резкий спад продаж, первые три месяца были самые сложные. Нам с Денисом пришлось вложить личные сбережения и взять кредиты, чтобы вовремя выплачивать зарплату сотрудникам, но мы выстояли, перестроившись под условия игры, и сейчас работаем с новой силой.

Наши планы поистине глобальные: мы будем и дальше развивать рынок бизнес-сувениров и мерча, применяя нестандартные подходы. Наша цель – поменять отношение заказчиков к брендированным продуктам, показать, каких невероятных результатов можно достигнуть при помощи персонализированной коммуникации бренда с потребителем и как важно найти надежного понимающего партнера в этом процессе. Именно таким партнером является «Первая Сувенирная Компания»! Вместе мы изменим мир к лучшему, я в это верю и благодарю всех, кто верит в меня и поддерживает на этом пути».