Кадры решают всё

Как создавался портал «Лица» – место профессионального развития в интернет-технологиях для людей и компаний

11.02.2022

Идея создать портал «Лица» возникла давно, но осуществилась в марте 2021 года. Виктория Вирта, бывший топ-менеджер крупных медийных и IT-компаний, находясь в поисках нового проекта, решила объединить на одной площадке помощь в профессиональном развитии в интернет-технологиях как компаниям, так и людям: от карьерного консультирования и рекрутинга до аудитов в интернет-маркетинге и формировании команд. Изначально компания много лет называлась «Вирта», но название было изменено на «Лица».

Начало пути

На запуск проекта потребовалось два месяца и около 1,5 млн рублей для оплаты команды, разработку сайта и оплаты доступа к базам кандидатов. Несмотря на то что «Лица» не кадровое агентство, через полгода у компании одновременно открыто около 40 вакансий – это довольно много даже для агентств с многолетним опытом. Компания вышла на операционную прибыль с первого же месяца и получает хорошие отзывы, как от своих клиентов, так и кандидатов.

Первые клиенты пришли через аккаунт Виктории Вирта в Facebook, где она является инфлюенсером («человеком с синей галочкой»). Она один из ведущих интернет-маркетологов России и часто проводит аудиты направления интернет-маркетинга в разных компаниях. После аудитов появляется необходимость в расширении штата, а это новые вакансии, на которые необходимо найти сотрудников.

Также лучшее продвижение – это качественная работа. Клиенты это видят и возвращаются повторно, рекомендуют портал своим знакомым и партнерам. Поэтому у проекта хороший имидж в сети Интернет, который вызывает интерес у потенциальных клиентов, что после приводит к продажам услуг. У проекта есть сайт, осуществляется продвижение постов в соцсетях, в которых создатели портала откровенно рассказывают о рабочих процессах.

Родион Скрябин, генеральный директор КП «Палиндром»: «Я обратился в «Лица» в темные времена – декабрь, холод, мои эйчары в огне, рынок вот-вот начнет отвечать: «Давайте после Нового года». Мне нужен был операционный директор и персональный ассистент. Виктория Вирта потратила много времени на то, чтобы проконсультировать меня и понять, как правильно организовать это внутри моего бизнеса и кто на самом деле мне нужен; рассказала, как правильно работать с персональным ассистентом. В итоге мы нашли в «Палиндром» крутого операционного директора с невероятно крутым бэкграундом и недорого, но замотивированного на бурный рост PA. Спасибо, Вика! Вот бы все так оперативно и четко работали».

Немного об учредителе портала «Лица»

Учредитель и руководитель – Виктория Вирта, российский предприниматель, креативный продюсер издательских проектов, руководитель группы внеэфирных СМИ канала «ТНТ» (2005-2011). Заместитель генерального директора и главный редактор Rutube (2009-2011). Заместитель генерального директора онлайн-кинотеатра ivi.ru (2011-2012), основатель «Академии интернет-резерва».

Особенности проекта

«Лица» – это портал профессионального развития в интернет-технологиях для людей и компаний. Уникальная услуга – поиск и подбор сотрудников за 90 000 рублей, независимо от должности вакансии. Кадровые агентства берут два месячных оклада или 20-30% от годового оклада. К примеру, если вам нужен программист и его зарплата в месяц 150 000 рублей, агентство возьмет с вас более 300 000 рублей.

Сейчас это самая востребованная услуга в «Лицах», но компания также оказывает и другие:

карьерное консультирование;
оценка (ассессмент) сотрудников;
аудиты в интернет-маркетинге.

Виктория Вирта: «Мы не учились на рекрутеров. Мы руководили проектами и компаниями, создавали замечательные команды и самостоятельно набирали людей сначала себе, а потом и другим. К нам стали отправлять людей для проверки реальных навыков (hard skills). Редкий рекрутер или специалист по кадрам может понять, когда кандидат уверенно несет бред, а когда нет. Мы можем. Потому что мы привлекаем для оценки компетенций специалистов с большим опытом. Мы знаем, как сложно найти адекватных хороших сотрудников. Но мы находим».

В команду проекта, помимо Виктории Вирта, основателя и руководителя, входит ее «правая рука» Валерия Титаренко – старший специалист портала; Тамерлан Джиджоев – директор по развитию; четыре комьюнити-менеджера (они ведут коммуникации с кандидатами), два аккаунт-менеджера (они ведут коммуникации с заказчиками), два карьерных консультанта и дизайнер. Также привлекаются эксперты для собеседований.

Самое сложное – успевать за ростом количества клиентов. Процесс работы построен по типу дробления на этапы, где каждый занимается своим делом и делает это максимально хорошо. Например, для рекрутмента в команде портала «Лица» нет рекрутеров: с кандидатами письменно общаются те, кто умеет общаться и проверять на адекватность, – комьюнити-менеджеры; онлайн-собеседования проводят не HR’ы, а эксперты в той сфере, в которой рассматривается кандидат. Но представьте, если текущая команда может работать с 20 вакансиями одновременно. Как только появляется 21-я, то вот эта одна вакансия требует найма сразу двух человек: комьюнити-менеджера, аккаунт-менеджера и, возможно, привлечение нового специалиста. И всё это должно окупаться низкой стоимостью подбора. Это непросто, поэтому рост некоторых направлений искусственно ограничивается, чтобы не застревать в них, а развивать новые.

Деятельность портала окупается, но прибыль пока небольшая – маржинальность около 16%. Но нужно учитывать, что это только одно из направлений портала – в 2022 году планируется запуск обучающих мероприятий, собственного медиа и чат-бота. Средняя стоимость услуг по договору составляет около 75 000 рублей. Каждую неделю появляется несколько новых клиентов и закрывается несколько вакансий. За первые полгода существования компании было закрыто около 100 вакансий.

Виктория Вирта: «Как таковой сезонности мы не выявили, декабрь 2021 года и январь 2022 года у нас получились очень плодотворными на подписание новых договоров и закрытие вакансий. Особенно интересно себя показал летний сезон – проседание было, но в активности кандидатов. А вот работодатели точно так же хотят летом найти себе сотрудников, как и в другое время года.

В нашем ценовом сегменте конкуренции нет – по такой низкой стоимости рекрутмент могут осуществлять только частные рекрутеры, но они не могут обеспечить ни нашей вовлеченности в каждую вакансию, ни скорости, ни экспертизы. А традиционные кадровые агентства оценивают подобные услуги во много раз дороже. Мы их понимаем – оказывать качественный подбор за 72-90 тысяч рублей очень непросто, для этого нужно иметь достаточный опыт во многих областях, помимо рекрутмента.

Но мы замечаем, что, глядя на нас, некоторые агентства уже пытаются скопировать нашу модель работы. У нас даже был случай «засланного казачка», когда человек пришел к нам как на стажировку, явно, чтобы просто посмотреть на процесс изнутри. Но мы не переживаем. Видеть и делать – не одно и то же».

О работе в пандемию и планах на будущее

Ситуация с COVID-19 показала, что компаниям важно оптимизировать свои расходы, чтобы выжить. Но работать надо. Для этого нужны сотрудники, но нет возможности платить за их поиск и подбор много денег – 2-3 месячных оклада, как берут кадровые агентства за свои услуги. Поэтому в «Лицах» сделали фиксированную оплату – 90 000 рублей за подбор, так что этот формат работы востребован как раз именно сейчас.

Виктория Вирта: «Сейчас рекрутинг – это самая популярная наша услуга, но не единственная. Мы планируем развивать и другие наши услуги и еще создать новые продукты, полезные для развития в интернет-технологиях как для компаний, так и для сотрудников».

Портал «Лица» в цифрах и фактах

Год основания: 2021.

Начальные вложения: 1,5 миллиона рублей.

Ежемесячные расходы на содержание: около 1 миллиона рублей в месяц, в основном это оплата работы сотрудников и стоимости доступа к базам кандидатов.

Целевая аудитория: малый и средний бизнес, предприниматели и руководители в сфере маркетинга, IT, медиа и люди, которые хотят развиваться в интернет-технологиях и в карьере. В том числе международные компании и стартапы, среди которых много настоящих или потенциальных единорогов.

Сайт: topfaces.ru