Репетитор на дом

Начало пути: первые проекты

Preply – онлайн-маркетплейс для поиска локальных и онлайн-репетиторов. Площадка сводит учеников с преподавателями. Студенты могут найти репетиторов по иностранному языку, школьному предмету или хобби, а преподаватели – расширить клиентскую базу, систематизировать занятия и получать оплату через сервис. В настоящее время с помощью Preply можно изучать тридцать языков, а также брать уроки актерского мастерства, музыки и рисования. Стоимость одного часа занятий может составлять от $2 до $100: каждый преподаватель решает сам для себя.

В начале 2012 года появилась первая версия платформы, тогда она называлась FindGuru. Предполагалось, что сервис будет принимать заявки от студентов и учителей, а затем сводить их друг с другом. С этой идеей Кирилл и его партнеры попали в акселератор EastLabs, где получили $20 000 инвестиций. Проект проработал четыре месяца, но так и не взлетел. Критическая масса пользователей, к сожалению, не набралась – ученики не находили нужных преподавателей, а учителя не получали студентов. Молодым предпринимателям пришлось признать неудачу.

Но идея все же была хороша, так что Кирилл решился на вторую попытку и основал Preply. Название сервиса происходит от игры слов «preparation», «prepare», что в переводе означает «подготовка». Оно отражает новую концепцию: главной целью стал американский рынок, и было принято решение вывести онлайн-репетиторство по SAT и ACT – важным тестам, которые сдают абитуриенты и студенты в США. Данный рынок оценивается в сотни миллионов долларов, так что инвесторы поверили в идею Кирилла даже после провала FindGuru. Благодаря контактам в EastLabs предприниматели подняли раунд, получили $180 000 и переехали с командой в Бостон.

Эта версия проекта тоже просуществовала только несколько месяцев. В Штатах расходы бизнесменов увеличились в несколько раз, так что денег надолго не хватило. Кирилл с партнерами вернулись в Киев и еще раз пересмотрели всю концепцию. С третьей попытки все удалось!

Становление бизнеса

Первые два года нынешней версии Preply были очень трудными. Молодые бизнесмены работали без привлечения инвестиций. Начали с того, что сделали сайт, где учителя и ученики из Киева могли оставлять заявки. Собственно, это был весь функционал. По мере получения заявок Кирилл вручную соединял пользователей друг с другом. Просто садился за телефон и прозванивал всех клиентов, уточняя условия, и, если все сходилось, сводил студента с преподавателем.

Постепенно вводились новые возможности и решения, распространялось влияние на другие города Украины, а также осуществился выход на российский рынок. В 2015 году бизнесмены попали в инкубатор Techstars Berlin и получили $120 000 на развитие. Еще через год привлекли $1,3 млн инвестиций. Seed-раунд возглавили бизнес-ангелы Мариуш Гралевски (DocPlanner, Польша), Пшемыслав Гацек (Grupa Pracuj, Польша), Артур Костен (Booking.com) и фонд Hedgehog Fund (Польша). Участие также приняли венчурные компании RTAVentures VC (Польша), Xevin Investments (Польша), Digital Future (Украина), SMRK (Украина), Techstars (США/Германия) и другие ангельские инвесторы. Все это дало возможность масштабироваться на новые рынки и улучшить продукт.

Сейчас Preply – полноценный маркетплейс, где общение идет напрямую между покупателем и продавцом услуги. Функционирует и система приема платежей, так что репетиторы могут получать оплату напрямую через сайт.

Четыре года назад маркетплейс работал только в столице, два года назад – по всей Украине, а сегодня Preply – международная компания. Кроме рынка СНГ она присутствует в США, Бразилии, Германии, Польше, Испании, Мексике. В прошлом году в Preply приняли оплату из 130 стран!

Кирилл Бигай: «У нас есть шансы стать компанией, которая будет оцениваться в $1 млрд. Это вполне достижимо в течение следующих 4-5 лет».

Особенности Preply

Preply помогает репетиторам и ученикам найти друг друга. Усилия, которые были вложены в масштабирование бизнеса, привели к тому, что география платформы покрывает более чем полмира. Это означает, что любой ученик может заниматься с носителем практически любого языка, не вставая с собственного дивана, – от английского до португальского или хинди. Кроме этого, у Preply есть еще одно существенное отличие: с этим сервисом можно изучать физику, химию, математику, биологию и еще с десяток предметов, которые преподают учителя со всего мира, – на английском, немецком или любом другом языке. Это очень полезно для тех, кто собирается поступать в иностранный вуз или же переезжать в другую страну по работе.

В продвижении Preply особенно помог контент-маркетинг. В блоге на сайте появляется много интересного для изучающих английский. Кстати говоря, уроки английского языка сейчас составляют 50% оборота компании. Созданием контента Кирилл с партнерами занимаются сами, привлекают авторов-преподавателей, знания которых полезны читателям. Благодаря грамотной SEO-оптимизации Preply получает довольно большой поток посетителей, которые заходят на сайт из поисковиков.

Что касается рекламы сервиса, то для успешного функционирования привлекается целый спектр маркетинговых каналов. В частности, контекстная и таргетированная реклама в социальных сетях. Создатели Preply постоянно держат руку на пульсе и молниеносно реагируют на любые изменения. Ситуативный маркетинг в данном случае отлично помогает завоевать внимание клиента.

Кирилл Бигай: «Вспомните, как прошлым летом мир всколыхнула игра Pokemon Go. Мы тоже поддались эйфории, но и сумели привлечь клиентов нестандартным предложением: за 4-20 долл./час преподаватели помогали новичкам осваивать игру и зарабатывать больше баллов».

В настоящее время в компании работает 40 человек, в том числе и представители других национальностей, которые и помогают налаживать отношения в новых направлениях и странах.

Советы от Кирилла Бигая

Трудностей на этапах становления маркетплейса Preply было довольно много. О главных из них было уже сказано выше. Чтобы начинающие предприниматели и основатели стартапов смогли избежать большинства проблем на начальных этапах развития своего бизнеса, Кирилл советует им придерживаться следующих рекомендаций:

– При работе над первой версией и в начале работы над второй у нас не было дизайнера. Приходилось отдавать эти задачи на аутсорс, и результат не радовал. Так что мой совет всем, кто хочет основать стартап, – с самого начала стройте полноценную команду по правилу трех «H»: в ней должны быть hipster (дизайнер), hacker (программист) и hustler (маркетолог и директор).

– Второй совет – не надеяться слепо на рынок США. Там действительно можно много заработать, но для этого нужно много вложить. Маркетологу нужно платить в разы больше, и это будет не самый лучший специалист. Привлекать отечественного для работы на новых рынках не имеет смысла – маркетинг строится на понимании менталитета и поведения потребителя, а классический клиент с постсоветского пространства значительно отличается от американского или бразильского. Чтобы понять эти различия, нужно провести в этой среде не один год. Не все инвесторы готовы вкладывать в проект, который собирается остаться на рынке СНГ, но здесь объективно дешевле запускать и развивать стартап.

– Последний совет: если хотите основать успешный стартап, ставьте маркетинг во главу всего. Проводите исследования, тестируйте гипотезы и готовьте продукт на основе своих результатов. Иначе можно потратить много времени, денег и сил, а на выходе выдать продукт, который никому не будет нужен.

Preply в цифрах и фактах

Год основания

2012.

География распространения бизнеса

130 стран мира.

Общая сумма инвестиций в открытие и развитие бизнеса

1 500 000$.

Количество преподавателей, зарегистрированных на Preply

30 000 человек.

Количество человек персонала компании

40.

Стоимость одного часа занятий с репетитором

От 2$ до 100$.

Оборот бизнеса

К сожалению, по условиям инвестиционных соглашений, информация о выручке бизнеса является закрытой. Однако нынешний вариант Preply уже вышел на самоокупаемость.

Сайт

preply.com/ru