Департамент экспертизы и оценки

Начало пути

Идея появилась в те времена, когда я делала первые шаги в экспертизе и работала помощником эксперта в 2013 году. Начался мой путь с автотехнической экспертизы. Профессию выбирала по многим причинам. Во-первых, мне как инженеру было очень интересно в ней разобраться; во-вторых, я люблю автомобили; и, в-третьих, профессия «автотехник» однозначно приносит пользу.

Особенность профессии заключается в том, что постоянно нужно учиться и самосовершенствоваться, чтобы повышать свою квалификацию и, конечно же, успевать за изменениями. Профессия «эксперт-автотехник» востребована как виновниками, так и пострадавшими / участниками ДТП, которые прибегают к услугам эксперта, чтобы оспорить проведённую страховщиком экспертизу и взыскать со страховой ущерб в необходимом размере.

Начальные вложения в открытие бизнеса распределились следующим образом:

• уставный капитал – 10 000 рублей;
• стоимость аренды офиса и депозит в размере 40 000 рублей;
• мебель, оргтехника – 150 000 рублей;
• создание сайта – 150 000 рублей.

Источником инвестиций выступили личные накопления учредителей. Слово «profit» в названии организации переводится на русский язык как «прибыль», «польза». Так как организация планировала заниматься экспертизами и оценками, то официальное наименование звучит так: ООО «Департамент экспертизы и оценки «ПРОФИТ ЭКСПЕРТ».

Если говорить об ошибках в начале запуска бизнеса, то они были следующие:

• использование не всех доступных инструментов для привлечения клиентов;
• отсутствие делегирования задач;
• отсутствие на начальном этапе позиционирования в социальных сетях личного бренда каждого учредителя и организации.

Этапы становления и направления работы компании

В традиционном понимании жизненного цикла бизнеса или пяти этапов развития (стадии основания, выхода в ноль, роста, зрелости и упадка) организация в данный момент находится на стадии роста.

У бизнеса увеличиваются прибыль и число клиентов, растёт количество штатных сотрудников и увеличивается объём производимых досудебных и судебных экспертиз. Большую часть работы проводили своими силами на первоначальном этапе. Административные, бухгалтерские вопросы, а также вопросы маркетинга и привлечения новых клиентов решали своими силами без привлечения сотрудников. Часть экспертиз на первоначальном этапе писала лично я (автотехнические, товароведческие, инженерно-технологические, строительно-технические) для минимизации расходов.

Эксперты на первоначальном этапе работали по договору ГПХ, а с увеличением роста официально трудоустроились в штат организации. Данная модель бизнеса позволила быстро выйти на точку безубыточности. С этапа основания до этапа «выхода в ноль» прошло три месяца с момента основания организации. Сейчас средний чек на услуги составляет 50 000 рублей.

Основной вид деятельности компании «ПРОФИТ ЭКСПЕРТ» – судебно-экспертная деятельность. Виды проводимых экспертиз:

• строительно-техническая;
• почерковедческая;
• технико-криминалистическая (ТЭД);
• экспертиза давности;
• финансово-экономическая;
• судебно-бухгалтерская;
• автотехническая;
• трассологическая;
• психолого-педагогическая;
• лингвистическая;
• инженерно-технологическая;
• компьютерно-техническая;
• товароведческая;
• землеустроительная;
• экологическая;
• рецензии.

Уникальные предложения организации:

• бесплатные консультации юристов и адвокатов (это, в основном, наши постоянные клиенты);
• подготовка юристов и адвокатов к допросу судебных экспертов;
• конкурентоспособная стоимость услуг (за счёт того, что эксперты находятся в штате организации);
• наличие квалифицированных специалистов (бывших сотрудников МВД, ЭКЦ, министерства строительства, сотрудников, имеющих ученую степень), совмещающих несколько экспертных специальностей.

Особенности бизнеса

На сегодняшний день в компании работают десять штатных сотрудников и пять за штатом. В ближайшее время планируется увеличение штата персонала. Особенности построения команды:

• повышение квалификации, профессиональный рост;
• постоянный обмен знаниями;
• принятие ответственности (каждый член команды серьёзно подходит к выполнению своих функций и берёт на себя ответственность за успех всей организации);
• часть задач (экспертиз / оценок) выполняется коллективно во взаимодействии друг с другом (комплексные и комиссионные экспертизы);
• выполнение договоренностей как со стороны учредителей, так и со стороны сотрудников;
• создание комфортных внутренних условий и отсутствие барьеров.

Режим работы: с 8:00 до 21:00, без выходных. Сезонность отсутствует. Целевая аудитория: юристы и адвокаты – 70 %, физические лица – 30 %.

Ситуация после февраля 2022 года повлияла на увеличение стоимости практически по всем статьям расходов (повышение страховки, взносов за СРО, стоимость покупки и поверки оборудования, ГСМ и т. д.), что повлекло за собой неизбежное поднятие цен на услуги. В планах компании на ближайшее будущее – увеличить штат сотрудников минимум на пять человек, делегировать часть операционных задач и сконцентрироваться на стратегических задачах. В цифрах – удвоить доход.

Особенности продвижения бизнеса:

• провели небольшое маркетинговое исследование, выявили целевую аудиторию;
• изучили информацию о конкурентах;
• личный бренд каждого учредителя / продвижение в социальных сетях;
• личные встречи с постоянными клиентами юристами / адвокатами;
• сайт организации, CEO-продвижение, «Яндекс-директ»;
• разработка и печать методической литературы, буклетов, визиток.

О конкуренции

Уровень конкуренции в этой сфере высокий, так как в данный момент в законе № 73-ФЗ о судебно-экспертной деятельности указаны требования, предъявляемые к государственным экспертам (ст. 13 «Профессиональные и квалификационные требования, предъявляемые к эксперту»). Определение уровня квалификации государственных экспертов и аттестация их на право самостоятельного производства судебной экспертизы осуществляются экспертно-квалификационными комиссиями, а требования к образованию и опыту негосударственных экспертов закон не регулирует.

Статья 57 УПК РФ (действующая редакция) трактует понятие «эксперт» следующим образом:

В ближайшее время готовится проект поправок к федеральному закону «О судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», главная суть которых – обязательная экспертно-квалификационная аттестация, которая будет проводиться не реже одного раза в 5 лет, начиная с 2026 года. Таким образом, после вступления закона в силу конкуренция будет снижена. Также хотелось бы отметить, что, исходя из опыта ведения бизнеса в регионах (Саратов, Самара), конкуренция в этой нише ниже, чем в Москве.