Качественные коммуникации – основа успешного строительства

Идея создания проекта и первые шаги в бизнесе

Как отмечает Антон Сайганов, он изначально занимался стройкой. Его родители тоже работали в строительном бизнесе, поэтому здесь можно говорить о настоящем семейном деле.

Антон учился в строительном университете и в 2012 году решил самостоятельно попробовать бизнес, связанный с этой сферой. Начал он с коммерческих объектов, связанных со стройкой и с госзаказами. Успех этой работы был переменным, но интереса к делу молодой человек не терял.

В 2013 году наш герой решил попробовать несколько новую для себя нишу. Идея возникла совершенно случайно, но оказалась достаточно привлекательной. Друг, с которым Антон учился в университете, работал монтажником по установке автономных канализационных систем. Именно он привел Сайганова к мысли, что это интересный сегмент строительных услуг, в котором стоило бы поработать.

После этого и началась активная работа в рамках проекта Septic78. Одним из наиболее перспективных направлений развития представлялось создание систем инженерных коммуникаций.

Антон Сайганов: «С 2013 по 2015 годы я, скорее, присматривался к данному сегменту, изучал вопросы, связанные с разработкой и установкой инновационных коммуникаций. А вот с конца 2015-го, где-то с ноября, уже полноценно начал разрабатывать это направление. На сегодняшний день компания функционирует успешно, и я больше ничем другим не занимаюсь. То есть раньше я совмещал какие-то проекты, а с 2015 года стал заниматься только инженерными сетями».

Финансовый аспект деятельности: соотношение доходов и расходов

Septic78 достаточно быстро набирала обороты, и на сегодняшний день эта компания – один из лидеров в своем рыночном секторе. Хотя, как отмечает Сайганов, какое-то время он работал один. Потом он привлек в проект инвесторов – инвестиции составили 1 млн 300 тысяч рублей.

Примерно еще через год компании потребовались дополнительные средства. Сейчас идет третий год развития проекта. А вообще группа компаний, в которую входит Septic78.ru, присутствует на российском рынке с 1994 года.

Количество клиентов постоянно растет, средний чек в компании – в районе 120 тысяч рублей. В среднем, в компанию в месяц обращается где-то 300 клиентов.

Расширению клиентской базы способствует и политика повышенной лояльности к потребителю, удобная система оплаты и доставки, возможность получения бесплатной профессиональной консультации. Отдел продаж работает пока что не в полную силу, и показатели финансовой эффективности могут корректироваться.

Антон Сайганов: «Я сейчас увеличиваю отдел продаж, на данный момент у нас в штате 7 менеджеров. Но я расширяю отдел до 10 человек с целью повышения динамики реализации продукции и снижения нагрузки на отдельного сотрудника. При этом в отделе производства у меня работает 20 человек».

Что касается рентабельности компании, в год идет прирост примерно в 2 раза. На протяжении последних 2 лет показатели годового оборота выросли от 16 млн рублей до 30 млн в прошлом году.

В этом году компания планирует выйти на 60 млн рублей. Пока все идет по плану, Septic78 увеличивает доходность в 2 раза быстрее по сравнению с прошлым годом. Основа роста показателей – это количество продаж, количество заключенных сделок с клиентами.

Что касается расходов, то они, в основном, направляются на содержание офиса, содержание отдела продаж, маркетинг, налоги, телефонию. Но в основном это – зарплата сотрудникам и маркетинг, что составляет примерно 2/3 расходов компании.

Ошибки и промахи на начальном этапе

Ошибки неизбежны в любом бизнесе. Не нужно бояться допущенных провалов – это всего лишь приобретенный опыт.

Антон Сайганов: «Я где-то прочитал мудрую пословицу, которая гласит, что вселенная безупречна. Иногда нужно совершить ошибку, чтобы оказаться в нужном месте. Вот у меня два года назад было три бизнеса. И мои ошибки в ведении бизнеса привели к тому, что у меня остался один проект. Да, но я сейчас считаю, что развивать один бизнес – лучше, чем три одновременно».

Как отмечает господин Сайганов, бизнес лучше всего начинать в молодом возрасте. И не в 26-27 лет, а в 16-18 лет. Когда человек молод, он более мобилен, более обучаем. У него много времени, чтобы допустить ошибки и максимально использовать приобретенный опыт.

«Человеческий фактор» в бизнесе

В компании Septic78 работает около 30 человек. Небольшой состав компенсируется высоким уровнем профессионализма каждого сотрудника. При этом компанию ожидает неизбежное расширение в связи с ростом уровня производства.

Некоторые функции персонала в компании еще недостаточно разработаны, отдельные операции выполняются по совместительству, что может оказывать негативное влияние на уровень эффективности в целом. К примеру, руководитель компании параллельно выполняет обязанности бухгалтера.

Антон Сайганов: «В моем бизнесе кадры решают очень много. Например, можно делать любой трафик в плане клиентов – то есть принимать столько покупателей, сколько будет обращаться в компанию. А далее все зависит от того, как отдел продаж будет с этим справляться – как он будет закрывать сделки. Очень важно, чтобы в отделе продаж работали умные, энергичные люди, которые умеют заключать договоры, работать с клиентами, коммуницировать. И, соответственно, чем больше человек в отделе продаж, тем больше сделок они завершают».

При этом важным компонентом деятельности компании Septic78 остается производство. После того как сделка совершилась, нужно ее реализовать. Чтобы обеспечить доставку или произвести монтаж, также нужны квалифицированные специалисты, способные работать быстро и эффективно. В компании должны быть компетентные монтажники, установщики, строители. Если какая-то составляющая не работает – либо продажа, либо стройка, – бизнес не будет идти.

Вопросы личной компетентности

Для работы в строительной отрасли очень важны специальные навыки и знания. Даже если ты работаешь в секторе продаж, необходимо хотя бы минимально разбираться в строительстве. И желательно иметь опыт практической работы в данной отрасли. В строительных компаниях это так же важно, как и теоретическая подготовка.

Антон Сайганов: «Вот у меня узкая ниша в строительстве. Но чтобы быть в ней успешным, мне очень сильно помогает общий, во всех областях строительства, опыт. Вообще все, что я в строительстве знаю, все строительные процессы, этот бизнес изнутри и снаружи. И это мне помогает развивать свое направление».

Конечно, самое главное для успешной реализации любого бизнес-проекта – это руководитель. Именно от выбранной им стратегии руководства, умения видеть и просчитывать долговременную перспективу, профессионализма, объективности и честности зависит успех компании.

Антон Сайганов: «На мой взгляд, очень важное качество руководителя – это вера в себя и в свой бизнес. Эта вера будет помогать двигать компанию. Следующее – это воля. Чем выше вера, и чем больше воля, чтобы все реализовать, тем сильнее компания и устойчивее».

Имеют значения также приемы и техники организации деятельности. К примеру, сейчас в компании активно внедряют тимбилдинг. Руководство стало вводить больше креативных фишек в отдел продаж – например, дополнительные способы мотивации сотрудников. Ведется постоянное обучение различным техникам продаж, маркетингу, управлению бизнесом, найму персонала.

Планы и перспективы

На сегодняшний день компания движется по двухэтапному плану развития. Первый этап – это продвижение в Санкт-Петербурге. Ориентировочно, компания стремится замкнуть на себе по своей нише процентов 30-50 рынка. Это вполне реальная цель. И после этого Septic78 пойдет в регионы.

Антон Сайганов: «Сейчас я уже и так работаю в регионах, но преимущественно по большому оборудованию. У меня туда идут, в основном, поставки либо наладка этого оборудования. Многие мои конкуренты распыляются, работая и в Санкт-Петербурге, и в других регионах, не имея прочных позиций ни в одном городе. Но моя стратегия состоит в том, чтобы не уходить в регионы, пока не закреплюсь в Санкт-Петербурге. Компания должна охватить здесь свою значимую часть рынка».

Компания Septic78 в цифрах и фактах

Начало работы

2015 год.

Стартовый капитал

1 млн 300 тысяч рублей.

Средний чек

120 тысяч рублей.

Количество клиентов в месяц

Около 300.

Рентабельность компании

Годовой прирост в 200%.

Годовой оборот в 2015 году

18 млн рублей.

Годовой оборот в 2016 году

До 30 млн рублей.

Ожидаемый оборот в 2017 году

60 млн рублей.