Увлекательная психология

История создания и развития онлайн-института психологии за счет реинвестирования собственных средств

25.08.2021

Развитие бизнеса без стороннего инвестирования – задача непростая, но реальная. Онлайн-институт зародился с одного небольшого курса по детской нейропсихологии, где уже действующие психологи могли пройти дополнительное обучение. Проект с первоначальным названием SmartChild был нацелен только на психологию детского возраста, но в дальнейшем перерос в масштабный онлайн-институт.

Начало пути

Идея создания собственного образовательного проекта появилась в июне 2020 года после успешного запуска и продвижения академии онлайн-йоги (сейчас это самая крупная в СНГ академия).

Одним из соучредителей стал Григорий Сарычев, который на данный момент занимает должность исполнительного директора. В команде был и грамотный маркетолог, и опытный продажник, и продакт-менеджер. Все они также занимались проектом йогов, где познакомились и сдружились. Проблема заключалась в отсутствии эксперта, чьи знания надо было упаковать, и финансовой поддержки для старта.

Григорий Сарычев: «У нас были знания и опыт, но не было средств. Решили, что нужен инвестор! Уже на этом этапе появились трудности, так как искать инвестора без проверенной модели привлечения и продаж сложно и долго. Пришли к выводу, что за идею будет сотрудничать эксперт с финансами, но без команды, который всеми фибрами хочет создать проект. Либо предприниматель, который на начальном этапе готов поверить в команду на основании предыдущих кейсов и бизнес-плана».

Поиски начались с сети «Инстаграм». Евгений Свешников (нынешний генеральный директор и в прошлом грамотный менеджер по продажам) с маркетологом сделали отсевы по количеству подписчиков и сначала прицелились на тех, кто находился в диапазоне от 10к до 50к подписчиков. Они предполагали, что именно в этом сегменте могли быть эксперты-самородки с деньгами, которые еще не успели «раскрутиться» и были заинтересованы в создании совместного проекта.

После ряда неудач инвестор был найден. Предпринимателя заинтересовала идея образовательного проекта по психологии, и он сказал, что готов вложиться, если увидит первые положительные цифры бизнес-модели в реальности.

Григорий Сарычев: «Первый шаг сделан! Осталось найти эксперта с готовым продуктом или эксперта, с которым создадим его с нуля. По счастливой случайности у одного из членов нашей команды оказался знакомый нейропсихолог, который был готов сотрудничать с профессиональной командой без вложения собственных средств. Идеальная картинка сошлась».

Создание продукта

Первые расходы ушли на оплату аккаунт в GetCourse, телефонию, трафик. Всё это обошлось примерно в 30 000 рублей, которые честно разделили между всеми членами команды. Проект получил название SmartChild.

Григорий Сарычев: «Дословно с английского «умный ребенок», что идеально отражало нашу главную цель – обучать психологов, чтобы те развивали детей и обеспечивали им психологически здоровое и счастливое будущее».

Главным экспертом проекта SmartChild стал клинический психолог Егор Семенов. Преподаватель в СПбГУ и создатель центра развития детей, который хотел попробовать онлайн-обучение, чтобы делиться своим опытом с заинтересованными зрелыми людьми, а не студентами.

У Егора был записан целый курс сказкотерапии. Но его продажи не принесли должного успеха. Для запуска требовался более масштабный продукт. Так появился курс «Практический курс детской нейропсихологии», который давал людям новые знания и навыки, чтобы потом зарабатывать.

Григорий Сарычев: «Программу нового курса создавали с Егором. Для этого проводили интервью с пользователями, которые ранее у него обучались. На содержание сотрудников не было средств, поэтому разработкой MVP (первой версией продукта) занимались все вместе, также пользовались услугами аутсорсинга. Дальнейшие тестирования показали, что продукт жизнеспособный! Так получилось создать продукт, к которому в качестве бонуса добавили прежний курс сказкотерапии».

Параллельно с этим все соучредители работали над другими проектами, заработок с которых реинвестировали в SmartChild. В скором времени в команду добавились кураторы для студентов, менеджеры по продажам, дизайнеры и СММ-специалист.

Это позволило пройти путь от 80 000 руб., заработанных на курсе сказкотерапии, до уверенных 500-700 тысяч. Однако инвестор нашел более привлекательный проект.

Этапы развития бизнеса без инвестирования

Изначально курс был нацелен на действующих психологов, которым давал дополнительные знания и навыки. Затем родился более масштабный курс «Детский психолог», где мог учиться каждый.

Следующим шагом стала работа над визуальными решениями. Изменилось все: от визуала креативов и «посадок» до оформления GetCourse и Zoom.

Бизнес расширялся, в команду добавлялись новые сотрудники и эксперты курса. На сегодняшний день в штате 38 сотрудников, 11 из которых составляют удаленный отдел продаж.

Григорий Сарычев: «Курс «Детский психолог» выстрелил. С ним удалось дойти до оборота в 2,5 млн рублей в месяц».

Новый этап – увеличение количества преподавателей, создание курса «Профессия “психолог-консультант” со специализацией “семейный психолог”» и ребрендинг. Так SmartChild превратился в Smart.

Когда проект вышел на оборот более трех миллионов в месяц, понадобились дополнительные вливания в маркетинг. Однако отдел продаж не был готов к гораздо большему количеству лидов, и его конверсии были нестабильны. Для того чтобы улучшить показатели отдела продаж, увеличить маркетинговый бюджет, нанять и обучить новых сотрудников, понадобились дополнительные средства, которых у компании не было.

Григорий Сарычев: «Когда встает вопрос о привлечении инвестиций, то возникает ряд нюансов, которые требуют серьезных размышлений.

Например, где искать инвестора, и как презентовать свой проект? В зависимости от того, какая у вас форма организации и каких успехов удалось достичь, можно рассмотреть инвест-фонды и частных инвесторов. Если вы ИП, вам нужно будет найти подходящее комьюнити, потому что сами инвесторы об этом не кричат, иначе к ним выстраивается очередь из страждущих.

Или сколько нам действительно сейчас нужно денег, чтобы сделать следующий шаг? И здесь правило «чем больше, тем лучше» не подходит, потому что крупная инвестиция размоет вашу долю и/или от вас потребуется передача части полномочий в управлении компанией. Мы решили взять заём у частного инвестора. Заём равнялся той сумме, которую мы понимаем, как потратить согласно бизнес-плану».

Конкуренция и ошибки в развитии

Ниша онлайн-образования заполнена. Из-за коронавируса конкуренция стала больше, но на данный момент наш институт выделяет десять основных конкурентов.

За время пандемии появилось немало новых образовательных проектов. Однако большинство из них ничего из себя не представляют: никакой пользы и уникальности, слабый визуал. Наш институт выигрывает многих и конкурирует только с крупными игроками.

Григорий Сарычев: «Ошибки, которые мы вовремя исправили, помогли добиться отличного результата с наименьшими потерями. Во-первых, нужно сразу же создавать продукт для широкой массы. Во-вторых, продающие вебинары уже не работают, необходимы другие пути привлечения платежеспособных клиентов. В-третьих, маркетинговые гипотезы нужно проверять быстрее и как можно дешевле, чтобы не слить весь бюджет. И последнее, для управления сотрудниками на удаленке существуют специальные программы (amoCRM, kaiten, slack)».

Основные направления и планы на будущее

Наш институт предлагает три полных курса: «Детский психолог», «Семейный психолог-консультант» и «Детский нейропсихолог». Они нацелены преимущественно на желающих освоить новую профессию и решить с помощью курса свои личные проблемы.

С июля 2021 на рынок выходят мини-продукты с низкой стоимостью (до 2 000 руб.), которые решают одну конкретную задачу клиента и знакомят его с продуктом.

Григорий Сарычев: «Курс «Детский психолог» – это самый популярный наш продукт, который приносит большую часть прибыли. Средний чек нашего проекта порядка 85 тысяч рублей, что немало для средних слоев населения. Поэтому планируем выпустить больше минипродуктов по конкретным запросам, чтобы у всех желающих была возможность получить ответы на свои вопросы».

Сейчас наш онлайн-институт есть в сети Instagram (где активно продвигается), Telegram, «ВКонтакте», «ТикТок» и с августа 2021 появился на «Ютуб». Среди преподавателей института есть эксперты из США, поэтому в планах выйти на международный уровень.