Инструмент для поиска поставщика

От собственной проблемы – к выгоде для всех

В ходе работы над своим первым бизнесом основатель площадки Supl.biz ощутил, что поиск поставщиков – кропотливая задача. Приходится связываться со множеством организаций для того, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант. Так появилась идея автоматизации этого процесса.

Евгений Дьяченко: «Для реализации проекта я привлек своего друга Алексея Красноперова в качестве технического директора и ведущего разработчика. Работа над проектом началась в январе 2013 года, первая публичная версия появилась 16 июля того же года. Самое интересное, что на Supl.biz мы разместили сами 1-й заказ – требовалась напечатать листовки для моей второй компании. В этот же день поступило предложение в 2,5 раза дешевле, чем стоимость той же услуги в соседней компании».

Генеральный директор говорит, что бизнес всегда лучше строить вокруг «боли» клиентов. Есть проблема – быстрый поиск лучшего поставщика. Например, большие тендерные площадки не решают эту задачу. Там все сложно, чтобы разместить заказ, нужно потратить больше времени, чем на обзвон поставщиков в городе. На более простых площадках необходимо разбираться в каталоге товаров, что тоже отнимает много времени.

Евгений Дьяченко: «Я решил заняться именно этим бизнесом, потому что видел проблему и инструмент для ее решения».

Хобби, ставшее бизнесом

До ноября 2014 года Supl.biz развивался в большей мере как хобби, но осенью, с ноября, партнеры занялись проектом основательно, перевели несколько человек из команды с других проектов полностью на Supl.biz. Сейчас это уже довольно большая компания. В 2016 году в команде было 15 человек, теперь их стало больше 50. Были организованы отделы привлечения заказчиков и поставщиков с колл-центром, появился офис-менеджер, HR. На начальном этапе основатель проекта даже не предполагал, что появится потребность в таких сотрудниках. На данный момент география площадки – вся Россия и страны СНГ. Свыше 750 тысяч поставщиков в базе.

Евгений Дьяченко: «В конце 2014 года мы создали новую версию площадки с упрощенным интерфейсом. Мы устранили недочеты, выявленные ранее, а также упростили форму входа и регистрации, публикации заказа и откликов».

С начала реализации основателями было вложено в проект 1,5 млн рублей. Проектом занимался сам Евгений Дьяченко (канд. физ.-мат. наук, основатель сервиса удаленных ассистентов Smartfield) и Алексей Красноперов – разработчик с 12-летним опытом.

В 2013 году Supl.biz принял участие в онлайн-акселераторе ФРИИ, а через два года прошел в очный акселератор ФРИИ, было привлечено инвестиций в размере 1,4 млн рублей.

Всегда спрашивайте потребителя

Спустя время Евгений понял, чего ему не хватало в первые дни запуска проекта. Он рассказал о типичных ошибках тех, кто делает первые шаги в бизнесе.

Евгений Дьяченко: «На начальном этапе многие начинающие предприниматели пытаются сделать продукт, не узнав у потенциальных потребителей, есть ли в нем потребность. На нашем примере – в первой версии платного тарифа мы пытались продавать выделение компании цветом и поднятие в списке поставщиков. Продажи не шли, людям это было не нужно. Мы стали звонить пользователям и спрашивать, что же все-таки им интересно. Они нам честно сказали, что готовы отдавать деньги, если будут получать с площадки больше заказов. Получается, мы потратили время, пытаясь продавать поднятие компании в списке, а могли бы сразу выяснить потребности пользователей».

Еще одной плохой идеей была попытка монетизации за счет целевой рекламы в письмах и размещения рекламных баннеров. Но при использовании подобной монетизации посещаемость должна быть не меньше, чем у «Яндекса» и «Гугла», чтобы стать интересной для рекламодателей. Также безуспешной оказалась попытка предложения платных услуг тем, кто заказывает продукцию на площадке, – не получилось совершить ни одной продажи.

Во время разработки первой версии площадки ребята создали, как потом оказалось, сложный интерфейс.

Например, сейчас запускается работа площадки в Италии. Развивая это направление, Евгений решил сначала не прикладывать больших усилий (переводить сайт на итальянский язык, открывать офис в Милане и так далее), а локально протестировать возможность привлечения клиентов. Помог им в реализации идеи партнер Дмитрий. Он взял одного работника и посадил у себя дома. Сотрудник – русская девушка, которая 15 лет живет в Италии и свободно говорит на итальянском. Она стала звонить заказчикам и выяснилось, что заявки по Италии возможно привлекать так же, как на российском рынке. Потом позвонили поставщикам, убедились, что им заказы нужны.

Евгений Дьяченко: «Теперь, когда знаем, что схема работоспособна, мы переводим сайт на итальянский язык, регистрируем компанию в Милане, подключаем разные способы оплаты».

Приятные цифры

Проект Supl.biz существует уже на протяжении 4 лет, за этот период он не только заявил о себе на рынке, но и начал зарабатывать. Руководитель проекта планирует не останавливаться на достигнутых суммах, а непременно идти по пути их увеличения.

Евгений Дьяченко: «За два года мы достигли выручки в 2 млн рублей в месяц. По нашим данным, на протяжении 2016 года с помощью площадки было заключено сделок на 500 млн рублей. Сейчас на сайте 65 тысяч активных пользователей. Для заказчиков площадка полностью бесплатна, а для поставщиков действуют два тарифных плана. Тариф «Стандарт» дает поставщикам 100% доступ к заявкам и контактам заказчиков. Плата за тариф составляет 41 160 рублей в год. Тариф «Премиум» помимо перечисленных услуг предлагает интернет-продвижение (баннерная реклама, статьи в блоге, выгрузка каталога товаров). Данный тариф обойдется в 66 360 рублей в год».

Поддержка малого бизнеса

Supl.biz создавался как специальная площадка для игроков малого и среднего бизнеса – в этом одно из ее преимуществ. И это то, что позволяет быть отличным от конкурентов, предлагающих похожий сервис.

Евгений рассказал об отличиях площадок для крупного бизнеса и созданного им проекта, а также о том, как развиваться в отрасли. Большие тендерные площадки работают за счет того, что у учредителей есть выход на собственников крупнейших предприятий РФ, и они могут предложить им делать закупки только через их торговую площадку. После этого всем подрядчикам и поставщикам делается рассылка, что теперь компания закупается только через определенную торговую площадку.

В нише малого бизнеса важно понимать его потребности, для этого нужно иметь компетенции, работать в этой сфере несколько лет.

Евгений Дьяченко: «Я занимаюсь бизнесом шесть лет и понимаю, что малым компаниям для того, чтобы разбираться в сложной схеме закупок на площадках для крупного бизнеса, приходится нанимать отдельного специалиста, а это лишние расходы. Малому бизнесу важно как можно быстрее купить или продать товары и услуги, чтобы все было легко. А легко можно сделать, только если сам все понимаешь».

Команда – главное на старте

На начальном этапе все делают основатели, они вкладывают свои силы, и появляется первая версия продукта или услуги. На этом этапе важно, чтобы компетенции партнеров полностью покрывали компетенции, необходимые для запуска проекта.

Евгений Дьяченко: «Supl.biz у меня не первый бизнес, и я немного понимал, как продавать, как зарегистрировать компанию, вести бухгалтерию. Алексей в этих темах не разбирался, но он умел делать сайты. Мы объединились, разделили обязанности и начали бизнес. Важно, чтобы в процессе работы партнеры не поссорились. Например, может сложиться ситуация, что разработчик затянет по срокам. Важно понимать, что он это делает не потому, что разгильдяй, а потому, что процесс разработки – творчество непредсказуемое. Нужно уважать и объективно оценивать возможности друг друга. В идеале до первой продажи не стоит привлекать кого-то еще в команду. Компетенций партнеров должно быть более чем достаточно. Не работают схемы, когда партнеры продавать не умеют и привлекают сотрудника с уверенностью, что он много продаст. Нанимать сотрудников имеет смысл, когда основатели полностью освоили определенный бизнес-процесс и могут его делегировать».

В работе руководителем Евгению помогают приемы тайм-менеджмента из книги Глеба Архангельского «Тайм-драйв».

Для планирования жестких встреч подходит «Гугл-календарь», для планирования гибких дел – приложение Tick-Tick. Для корпоративной работы в Supl.biz используют: Basecamp, «Мегаплан», «Телеграмм», «Google-документы». Basecamp – удобный инструмент для общения с командой. Можно посмотреть, кто какие задачи выполняет, у кого какие приоритеты. «Google-документы» хорошо подходят для совместной работы.

Покорить Италию

Основатель и генеральный директор проекта говорит, что его ближайшая цель – за следующий год 500 млн рублей сделок, заключенных с помощью сервиса, превратить в 2,5 млрд. Вторая цель – выход на зарубежный рынок. Один из партнеров Supl.biz находится в Италии. Уже была протестирована возможность работы на итальянском рынке, и сейчас открывается офис в Милане. Но гендиректор признается, что усилия все же на 95% направлены на российский рынок.

Компания планирует в 2017 году увеличить объем продаж до 10 млн рублей в месяц. И это вполне достижимая цель, поскольку Supl.biz востребован участниками малого и среднего бизнеса. Ведь это удобный инструмент оптимизации, он позволяет поставщикам продавать больше, а заказчикам – экономить и находить новых поставщиков.

Говоря о рентабельности, Евгений называет ее бессмысленной, если использовать этот термин для стартапов.

Supl.biz в цифрах и фактах

Начало работы над проектом площадки

Январь 2013 года.

Появление первой версии, доступной для клиентов

16 июля 2013 года.

Сколько было человек в команде на старте

Двое – сам Евгений и его друг Алексей.

Штат компании

В 2016 году – 15 человек, к началу 2017 года – 50.

Всего поставщиков, представленных в базе

750 000.

Вложения основателей (с самого начала реализации проекта)

1,5 млн рублей.

Выручка

2 млн руб./месяц.

Заключено сделок с помощью сервиса

На 500 млн рублей (по итогам 2016 года).

Активных пользователей на сайте

65 000.

Стоимость тарифов для поставщиков (в рублях в год)

41 160 («Стандарт») и 66 360 («Премиум»).