Update личности

Как в течение нескольких месяцев построить компанию с рентабельностью в 100%

17.04.2017

Создание эффективного и социально правильного имиджа – один из ключевых аспектов самопрезентации современного человека. Грамотная подача себя и своих сильных качеств имеет большое значение как в бизнесе, так и в повседневной жизни. О развитии рынка public relations в России, значении формирования «правильного» имиджа, секретах эффективного управления и работе с клиентами «Жажда» расспросила руководителя проекта Update 360 Дарью Воронову.

Начало работы: идея «перезагрузки» личности

Update 360 – это компания, занимающаяся построением имиджевого восприятия, своеобразной «перезагрузкой» системы социальных контактов человека и его персональной картины самоидентификации. Компания совмещает функции пиар-агентства и психологической консультации, прорабатывая все сферы сознательного и подсознательного формирования личностного образа человека.

Идея такого проекта зародилась у его создательницы Дарьи Вороновой достаточно давно – молодая женщина обладает значительным опытом работы в сфере шоу-бизнеса, продюсирования и того, что называют public relations, то есть связи с общественностью. Однако все это было лишь ступеньками в ее карьере и профессиональном развитии – чем дальше она двигалась, тем масштабнее видела всю картину взаимосвязей личного и общественного, осознавала влияние того, как человек воспринимает и подает самого себя для продвижения собственного бизнеса, достижения финансовых и социальных результатов.

Дарья Воронова: «Много лет, 12, если точнее, проработав в федеральных СМИ, я уткнулась в потолок. В профессии я пробовала все: продюсировала большие шоу-проекты, работала с топовыми звездами, занималась съемками для первых лиц государства, вела программы в эфире. Шоу-бизнес и СМИ – огромная машина по производству контента. В ней работают тысячи людей. Ради одного кадра ты можешь днями выстраивать схему из людей, локаций, специалистов. При этом неясно, кому же это действительно принесет какие-то плюсы. Пару лет назад мне захотелось делать что-то действительно полезное, и я поняла, что те технологии и эксперты, которые работают в шоу-бизнесе, гораздо больше пользы могут принести реальному сектору бизнеса. Быть уверенным в себе, хорошо и «правильно» выглядеть, иметь выстроенное расписание, речь, даже рацион. Все нужные специалисты уже были вокруг меня, я сама их прошла, оставалось только объединить всех в команду».

Целевая аудитория проекта и финансовая эффективность

Имидж человека – это еще не сам человек, но во многом именно создание «правильного» впечатления о нем помогает выстраивать личностные отношения, развивать бизнес-партнерство, достигать тех или иных целей и результатов. Хорошо, если личность по природе своей обладает обаянием и харизмой, помогающей реализовать себя в окружающем мире.

Однако на деле большинство людей нуждается в помощи при создании эффективного личностного образа, определенной коррекции способа и манеры подачи себя, при формировании правильного социального месседжа. В особенности это касается публичных фигур, деятельность которых связана с интенсивными и систематичными контактами с социумом, выступлениями, проведениями тренингов, семинаров, консультаций. Кое-какие моменты можно уловить с практическим опытом, но гораздо проще обратиться за помощью к профессионалам, которые пользуются наработанными схемами и методиками личностного продвижения.

Поэтому создание проекта Update 360 оказалось очень своевременным, и клиентская база начала формироваться едва ли не с первого дня существования компании. Дарья имела репутацию компетентного и ответственного менеджера, креативного продюсера и грамотного руководителя. Создать профессиональную команду и направить ее в необходимое русло работы было тем делом, с которым наша героиня легко справилась. При этом ей даже не пришлось делать значительных капиталовложений в проект – все сложилось само собой, естественным путем. Рынок созрел для спроса – и появилось предложение.

Окупаемость была достигнута сразу. Все эксперты проекта давно работали на рынке, и у компании не было необходимости выращивать собственные кадры и прикреплять сотрудников к офисной работе. На сегодняшний день у компании более 40 клиентов. Средний чек – 380 тыс. рублей за 2 месяца работы, или от 150 до 190 тыс. рублей в месяц.

Работа с клиентами и секреты эффективного менеджмента

Update 360 – комплексный проект, характеризующийся грамотно выстроенной линией отношений с клиентами. Здесь делают под ключ всю работу. Клиенту нужно только выделить несколько часов на работу со специалистами. Организационные вопросы его не касаются. Кроме того, эксперты работают командой и знают, куда человек должен прийти. Клиенту не нужно каждому заново объяснять, чего он хочет. Зачастую со стороны гораздо лучше видно, куда нужно направить человека, какой создать образ, что надеть и что проработать.

Кроме того, в компании занимаются не только созданием внешней привлекательной «картинки». Профессиональные эксперты и тренеры работают над трансформацией самосознания человека, укреплением его уверенности в собственных силах и в том, что успех достижим и реален, если хорошо поработать.

Дарья Воронова: «Как показывает практика, у меня как у руководителя проекта этот процесс выявления истинных потребностей клиента получается производить качественно. Поэтому в итоге есть вау-эффект, который не спадает после окончания проекта».

Кроме комплексной работы с клиентом, еще одним преимуществом компании Update 360 является слаженная командная работа целого ряда профессиональных экспертов, консультантов и тренеров, специализирующихся на личностном продвижении. На команду делается очень большая ставка – это специалисты с уникальными знаниями. И руководство компании считает, что их работа должна высоко оплачиваться. Кроме того, Update 360 работает на условиях партнерства. Каждый сотрудник разбирается в своем профиле и дает обратную связь с целью достижения максимального результата.

Особенности управления компанией

Никакой авторитарности в управлении компанией нет и не может быть – все достаточно свободно и лояльно. Никаких строгих графиков, отчетов, «вызовов на ковер». Особая «фишка» компании – в осознанности специалистов и нацеленности на максимальную отдачу.

В целом команда прокачана по уровню коммуникабельности и адекватно воспринимает критику. Люди свободно общаются между собой, обмениваясь идеями и предложениями. Профессионализм и коммуникабельность – это именно те базовые требования, которые выдвигаются перед сотрудниками Update 360 и повышаются в процессе их обучения.

Кроме того, большое значение для эффективной работы компании имеет правильно сформированная стратегия и тактика руководства.

Дарья Воронова: «Руководитель должен быть, в первую очередь, открытым к критике и обратной связи. Обидчивый руководитель – плохой руководитель. В моей области нужно говорить о знаниях бизнес-среды. Мы строим личный бренд для клиентов, которые работают в разных отраслях. Поэтому пристально следим за изменениями трендов в области имиджа руководителей, их общения с аудиторией онлайн и офлайн. Кроме того, надо понимать, где они бывают, где выступают, что диктует здесь закон жанра. Например, после Джобса сильно изменился формат выступлений. Формат сторителлинга стал популярнее в России. В работе помогают наши техники, которые мы сами даем клиентам. Тайм-менеджмент, уверенность в себе и осознанный выбор дела. Последнее, кстати, становится бичом для людей от 30 лет. Они не знают, туда ли идут и хотят ли заниматься тем, чем занимаются».

Достижения, планы, перспективы

Достижения компании – это успехи клиентов. Они запускают новые амбициозные и успешные проекты, на которые не решились бы до программы. Они получают инвестиции и гранты, перестают ссориться с родными, занимаются спортом, заботятся о здоровье. Проект движется все дальше в бизнес-среду, сотрудничает с ведущими госкорпорациями, акселераторами и фондами.

В планах Update 360 дальнейшее расширение, выход на новые рынки и привлечение новой клиентской аудитории. Кроме того, есть идея сделать продюсерский центр для предпринимателей, где они смогут делиться опытом, искать партнеров, подрядчиков и получать консультации.

Изменения рыночной конъюнктуры, связанные с экономическим кризисом, привели к тому, что люди начинают искать более эффективные пути финансового и социального продвижения, активнее интересуются инновационными методиками и технологиями, в том числе и относительно личностного роста. На первый план выступают такие актуальные задачи, как формирование лидерских навыков и персональных качеств, оптимизация собственной жизни и социальной реализации, иначе говоря, комплексный update, то есть переориентация личностных координат человека.

Дарья Воронова: «Для нас кризис – это отличная возможность в рамках обостренной конкуренции отсеять псевдоконсультантов и тренеров на рынке и заявить о возможностях нового уровня – командной работе с руководителем/лидером бизнеса. Только такой всесторонний подход даст качественный результат».