05.07.2021
Лилия Кузьменкова прошла путь от студентки Волгоградского медицинского университета до врача-стоматолога высшей категории и владелицы сети центров инновационной стоматологии премиум-класса Regale. В интервью «Жажде» Лилия поделилась секретами успеха бизнеса и собственной философией.
– Расскажите немного о своем детстве.
– Родилась я в Брянской области. Мой отец – известный в крае терапевт, а мама занимала должность управляющей на главпочтамте. Я была активным ребенком и посещала все кружки, которые были доступны: карате, кройка и шитье, музыкальная и танцевальная школы, шахматы.
– Почему вы выбрали профессию стоматолога?
– Я всегда знала, что буду врачом, – хотела помогать людям. Мой папа – терапевт, он часто пропадал на ночных дежурствах. Мне хотелось работать в другом режиме, и я пошла на стоматологический факультет.
– Чем вы занимались до открытия собственных клиник? Что побудило вас создать свой бизнес?
– После окончания университета я переехала в Подмосковье, где проходила интернатуру. Параллельно я трудилась в разных клиниках. На заработанные деньги поступила в ординатуру, где, во время обучения по второй специальности написала и защитила кандидатскую диссертацию. С владельцем клиники, где я работала, мы не сошлись в вопросах оснащения, и я покинула организацию. На тот момент я сформировала команду докторов, вместе мы перешли в арендованное помещение. Через два года случился переезд в здание центра инновационной стоматологии Regale.
– Какие сложности препятствовали вам на начальных этапах предпринимательской деятельности?
– Единственной трудностью было отсутствие управленческого опыта. Я как руководитель формировалась постепенно. Каждый человек, который появлялся в моей жизни, – бесценный урок. Благодаря им я на своем месте.
– Вы ощущаете себя больше медиком или управленцем?
– Безусловно, я доктор, но сейчас все-таки больше управленец. Уже год не веду пациентов. На данный момент моя миссия – развитие клиники. Это позволит помогать большему количеству людей.
– Здоровые зубы – это дорого?
– Во-первых, экономить на здоровье нельзя. Во-вторых, качественная стоматология – это дорогой с точки зрения содержания и обеспечения бизнес. Поэтому лечение в грамотной клинике не может быть дешевым из-за высокой себестоимости.
– Какие навыки требуется развить, чтобы эффективно управлять медицинским бизнесом?
– Главное – руководитель должен сам быть медиком. Практикующим врачом в настоящем или прошлом. Только так он будет знать всю «кухню» и сможет действовать в интересах пациентов и коллектива докторов.
– Как вы считаете, уровень качества стоматологических услуг в нашей стране ниже, чем на Западе?
– Наши специалисты много учатся, в том числе за границей. Их уровень в общей массе выше западных. Благодаря аналитическому и критическому мышлению они применяют все теоретические знания на практике.
Что отличает вас от других женщин-предпринимателей?
– Я всё сделала сама. От первого до последнего шага. Сама создавала возможности для роста и воплощала в жизнь все идеи. Хотя не думаю, что это особенное отличие. Наверняка, есть женщины, которые так же самостоятельно построили серьезный бизнес.
– Были ли у вас «падения» в бизнесе?
– У нас не бывает спада – мы идем только вверх. Я мыслю стратегически и просчитываю события на десятки ходов вперед. Именно поэтому у нас много благодарных клиентов, коллеги счастливы работать в Regale и в нашем потрясающем коллективе. Попадая к нам, люди развиваются духовно и материально.
– Какие бы советы вы дали женщинам, которые хотят начать свое дело, но боятся?
– Избавляйтесь от страхов либо оставляйте тему бизнеса. Если боитесь – вы не готовы. Ваша неуверенность передастся всем партнерам и сотрудникам, и наладить процесс будет очень сложно.
– Мешает ли занятие бизнесом личной жизни?
– Нет, совершенно не мешает. Я живу по принципу приоритизации задач. Этот метод позволяет находить время на хобби и успешно вести дела. Я много занимаюсь гольфом и вейксерфингом именно потому, что правильно распределяю силы между работой и личной жизнью.
– Вам знакомо понятие «жажда бизнеса»? Какие ассоциации оно вызывает?
– Многие мечтают иметь свое дело. Но бизнес не для всех, ведь это огромная ответственность. Нужно быть сконцентрированным и собранным человеком, думать логически и стратегически. Часто приходится идти на жертвы. Для того чтобы хорошо зарабатывать, совершенно не обязательно иметь свое дело, иногда достаточно быть первоклассным специалистом. Люди начинают открывать что-то свое и прогорают. Вот вам и «жажда бизнеса».
– Какие ваши планы на ближайшее будущее?
– Сейчас у нас разрабатывается зубная паста. Это будет массовый продукт для широкой аудитории. Я уже тестирую ее дома.
– Как говорится, жизнь – это не те дни, что прошли, а те, что запомнились. Какой день в вашей жизни вы и через 30 лет будете помнить в мельчайших деталях?
– Это, без сомнений, рождение дочери и открытие первой клиники.
Наше досье
Лилия Кузьменкова, Москва. Владелец центров инновационной стоматологии Regale. Кандидат медицинских наук. Врач высшей категории. Член Европейской ассоциации ЧЧЛХ. Член Евразийской ассоциации эстетической стоматологии.
- 2006 г. – окончила Волгоградский медицинский университет.
- 2007 г. – окончила интернатуру (стоматолог общей практики).
- 2008 г. – поступила в стоматологический институт постдипломного образования ФГУ «ЦНИИС и ЧЛХ» Минздрава России, где училась 6 лет.
- 2010 г. – окончила клиническую ординатуру по терапевтической стоматологии с уклоном в парадонтологию.
- 2012 г. – окончила клиническую ординатуру по челюстно-лицевой хирургии.
- С 2012 г. – член Европейской ассоциации ЧЧЛХ.
- 2013 г. – клиническая аспирантура, защита кандидатской диссертации и присуждение степени кандидата медицинских наук.
- 2015 г. – присвоена степень врача высшей категории.
- С 2016 г. – член Евразийской ассоциации эстетической стоматологии.
Выпускница Австрийской школы гнатологии. Является автором и соавтором 17 научных статей.
Блиц-опрос
Ваша главная черта характера?
Порядочность.
Какие качества вы цените в людях?
Порядочность и компетентность в своем деле.
Что вас вдохновляет?
Новые места, путешествия, интересные люди, пациенты.
Ваше жизненное кредо?
Везет тому, кто везет.
Ваша любимая книга и фильм?
Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей», биографические фильмы.
Кто для вас является главным авторитетом в мире стоматологии?
Я сама для себя авторитет.
Какое путешествие вам запомнилось больше всего?
Каждое путешествие уникально, я всегда выбираю интересные, нетривиальные места.
Самый необычный подарок, который вы получали?
Доска для вейксерфа с логотипом нашего центра. В тот момент это было очень символично, так как открывался наш первый центр.
Что для вас значат деньги?
Свобода.
Быть врачом-стоматологом в России – это значит…
…много учиться.
Через 10 лет я буду…
… мамой уже двоих или троих детей.
