Евгения Буглакова: «В моём словарном запасе нет слова “падение”, а есть слово “уроки”!»

– Кем вы мечтали стать в детстве и какое образование получили?

– В детстве я мечтала стать учительницей начальных классов, как моя бабушка. В студенчестве начала работать в аудиторской компании и мечтала стать аудитором Центрального банка Российской Федерации. Но быстро поняла, что работать с бумагами и цифрами мне не очень интересно, хотелось видеть «живой» бизнес. Я закончила экономический факультет, специальность «Финансы и кредит», училась в аспирантуре и преподавала на кафедре «Налоги и налогообложение» сразу после университета. Это было интереснейшее время налоговых схем (начало 2000-х), и мне очень нравилось в них разбираться.

– Расскажите, как появилась ваша компания «ASBA-консалтинг»?

– Сеть консалтинговых компаний была основана Постановлением Правительства РФ и Европейского союза для того, чтобы развить сектор профессионального консалтингового обслуживания бизнеса. Это было в далеком 1995 году. Тогда к нам приезжали европейские коллеги и обучали наших консультантов методикам оказания консалтинговых услуг. Ведь, как мы знаем, в Европе и США консалтинговые агентства существуют десятками и даже сотнями лет. Но я пришла в компанию гораздо позже – в 2002 году.

– Каким был консалтинг 25 лет назад. Можете назвать несколько ключевых отличий от консалтинга сегодняшнего?

– 25 лет назад рынка профессионального консалтинга не существовало. Тогда на рынок только заходила большая четвёрка, которая была по карману только крупным игрокам рынка, региональный сектор консалтинговых услуг был стихийным и непрофессиональным. Чаще всего это были консультанты-универсалы, учёные. Сейчас рынок сегментирован, консультанты в большинстве имеют четкую специализацию, а мультифункционалы вызывают недоверие.

– Какие услуги сегодня предоставляет компания? С какими клиентами вы работаете?

– Сейчас в нашем портфеле четыре основных услуги, которые появлялись и развивались вслед за развитием бизнеса наших клиентов.

Первое направление – инвестиционный консалтинг. С этого начиналась наша компания. Мы рассчитывали бизнес-планы и технико-экономические обоснования для только зарождавшегося бизнеса, затем помогали нашим клиентам найти инвесторов, получить господдержку для дальнейшего развития и масштабирования бизнеса. Это направление до сих пор является популярным, и многие наши клиенты выросли с одной-двух производственных линий до крупных федеральных холдингов. Мы работаем со сложными инвестициями, в том числе с участием государства, со льготами и субсидиями для инвесторов. Есть проекты, которые получили не только коммерческий успех, но и стали якорными региональными проектами. Например, проект особой экономической зоны «Бирюзовая Катунь» – именно с него как с пилотного проекта начиналась масштабная идея по развитию туротрасли всей страны через предоставление льгот и преференций резидентам особых экономических зон.

Второе направление – маркетинговая аналитика. Оно родилось через несколько лет после первого, когда появились крупные проекты и серьёзные инвесторы, которым требовались не просто профессиональные расчёты, но и независимая оценка рынка. Сейчас мы продолжаем аналитические исследования по актуальным темам. Например, мы исследовали несколько отраслей на потенциал импортозамещения и публиковали аналитику в открытом доступе.

По мере развития бизнеса наших клиентов у них стал появляться запрос на разработку и внедрение систем менеджмента, которые позволяли бы собственнику выйти из оперативного управления и заниматься стратегическими вопросами. Так у нас появилось направление «Системы менеджмента», где мы занимаемся регламентацией и оптимизацией бизнес-процессов, работаем со специфическими системами менеджмента – например, система менеджмента качества и система менеджмента пищевой безопасности.

Ну, а последние несколько лет, по мере развития компетенций команд, руководителей и собственников, мы стали заниматься стратегическим консалтингом. Стратегические и командные сессии – сейчас наш самый востребованный и актуальный продукт. С каждым годом растёт спрос на формирование навыков стратегирования на всех уровнях управления в компании, осознанного поиска направлений развития, работы с трендами, чтобы попасть в рынок «голубого океана», и угрозами.

– Как текущая ситуация в стране и мире отразилась на вашей компании?

– Каждый турбулентный период у нас меняется структура продуктового портфеля. Сейчас клиенты меньше исследуют и инвестируют, больше оптимизируют и стратегируют. В два раза вырос спрос на стратегические сессии: бизнесам нужна пересборка бизнес-модели и балансировка команды. Много запросов на работу с ценностями компании – когда «штормит» извне, антихрупкой становится команда, сплоченная на уровне ценностей, и та, у которой есть план, желательно по нескольким сценариям развития событий.

– Можете привести несколько примеров наиболее успешных кейсов вашей компании?

– Уже упоминала кейс особой экономической зоны «Бирюзовая Катунь», которая стала драйвером развития туристического региона Горный Алтай. Общая стоимость привлеченных инвестиций – 7,8 млрд рублей. Самый большой стратегически важный региональный проект в нашем портфеле был общей инвестиционной стоимостью 590 млрд рублей. Из последних стратегических коммерческих проектов могу назвать проект по цифровизации электронной иммунокарты на территории РФ, который реализовал мой клиент после стратегической сессии – компания ООО «Аско-мед-плюс». Этот проект номинирован на лучшую практику менеджмента 2022 г. в Российской торгово-промышленной палате.

– Вы являетесь профессиональным фасилитатором и командным коучем. Поясните, пожалуйста, нашим читателям, что это означает?

– Фасилитация – это метод выработки и принятия решения с помощью групповой динамики (группового обсуждения), то есть это такой мягкий, вовлекающий метод управления, который позволяет все принимаемые стратегические и вырабатываемые тактические решения сделать органичными для бизнеса. А значит, более эффективными в реализации. Например, задача вырасти в два раза, поставленная директивно, вызвала у команды сопротивление: «это невозможно», «где мы найдем столько клиентов», «у нас не хватит ресурсов». При обсуждении вопроса «что нужно сделать, чтобы вырасти в два раза» та же команда нашла пути решения задачи, и годовая цель была достигнута уже в июне. У меня есть практика использования фасилитации для организации диалога между бизнесом и властью. Механика такого диалога позволяет быть услышанным каждому.

Компетенция командного коуча позволяет мне не только помогать клиентам разрабатывать стратегию, но и мягко растить компетенции команды, повышать стратегическую насмотренность, искать способы решения задач вместо поиска причин, почему задача невыполнима.

– Вы также являетесь организатором Клуба читающих бизнесменов в Барнауле. Расскажите немного об этом проекте.

– Клуб – это любимейшее детище и отдушина. Чтение при любых обстоятельствах помогает расширить границы мышления, изменить фокус внимания и мыслить нестандартно. Клубу – шесть лет. И начинали мы с чтения бизнес-литературы. Самый кайф в том, что книги к прочтению предлагают сами предприниматели – участники клуба. На встречах они рассказывают о книге и о том, как использовали её в своем бизнесе, какой эффект получили. Получается такой обмен практиками, кейсами и синергетический эффект. Бывают у нас встречи с известными писателями. Например, к нам приходили Януш Вишневский, Андрей Рубанов, Павел Басинский. Мы прочитали уже более 70 книг в рамках клуба, многие участники стали сотрудничать (у нас даже была идея посчитать стоимость заключенных благодаря клубу контрактов). Сейчас у нас цикл художественной литературы. Хочется глубины и осознанности, исследования чувств и эмоций. Дальше есть задумка перейти к историческому циклу.

– Как вы думаете, что вас отличает от других женщин-предпринимателей?

– Вокруг меня столько прекрасных женщин-предпринимателей, но я не ищу отличия, а искренне восхищаюсь и наслаждаюсь общением с красивыми, интеллектуальными и очень женственными бизнес-леди!

– Были ли у вас «падения» в вашей профессиональной деятельности? И если были, то как вы себя мотивировали, чтобы подняться и идти дальше?

– В моём словарном запасе нет слова «падение», есть слово «уроки». И из этой позиции не нужно подниматься, подъем – сильно энергозатратное мероприятие. Уроки – это точка роста, и тогда становится легко, как на батуте, от которого отталкиваешься и взлетаешь.

– Мешает ли ваша работа личной жизни?

– Если только в том, что в сезон годовых стратегических сессий приходится пропускать тренировки из-за плотного графика. А так, я считаю, что бизнес сделал меня гармоничной, я многие коучинговые вещи использую в своей личной жизни, у меня интересный круг общения, любимая семья, которая с полным пониманием относится к моей порой сумасшедшей увлеченности работой.

– Как вы предпочитаете отдыхать? У вас есть хобби?

– Мы с семьёй любим отдыхать вместе, и это чаще всего активный отдых: горные и водные лыжи, тематические путешествия. Из хобби – чтение и спорт. Сейчас стараюсь больше времени уделять телу: массажи, СПА-программы, уходовые процедуры.

– Вам знакомо понятие «жажда бизнеса»? Если да, то с чем оно у вас ассоциируется?

– Прекрасное выражение, отражающее мое состояние и окружающих меня предпринимателей, – это когда ты не можешь не делать то, что делаешь! А планов и мыслей больше, чем ты можешь реализовать здесь и сейчас.

– Поделитесь планами на ближайшее будущее?

– У меня есть синхронизированные планы мои личные, семейные и бизнеса. Но главное в них не содержание этих планов, а состояние. И это состояние – жить в кайф!

– Как говорится, жизнь – это не те дни, что прошли, а те, что запомнились. Какой день (дни) в вашей жизни вы и через много лет будете помнить в мельчайших деталях?

– Абсолютно по минутам помню два дня в моей жизни – рождение каждого ребенка!

Блиц-опрос

Ваша главная черта характера?

Целеустремленность.

Какие качества вы цените в людях?

Честность, искренность, эмпатию.

Что вас вдохновляет?

Востребованность.

Ваше жизненное кредо?

Делать только то, чем будешь гордиться через месяцы и годы!

Ваша любимая книга и фильм?

Из бизнес-литературы: Н. Талеб «Антихрупкость», из художественной – сильно по настроению – «Анна Каренина», «Унесенные ветром». Фильмы почти не смотрю.

Путешествие, которое вам запомнилось больше всего?

Профессиональная поездка в Италию на целый месяц влюбила меня в эту страну навечно!

Кто для вас является авторитетом в мире бизнеса?

Многие мои клиенты. Из исторических персонажей – Генри Форд.

Самый необычный подарок, который вы получали?

Всё, что дарят дети. Это какой-то особый восторг – получать подарки от того, кто появился на этот свет благодаря тебе!

Что для вас значат деньги?

Созидание.

Через 10 лет я буду…

…счастливой женщиной, супругой, мамой и наслаждаться победами своих клиентов от реализации наших совместных стратегий!