Бизнес-план интернет-магазина

Пример плана, который мы предлагаем для ознакомления, рассчитан на минимальные затраты с последующим развитием бизнеса и превращением магазина в крупный объект интернет-коммерции. Его можно использовать для обоснования экономической эффективности предприятия во время проведения переговоров с инвесторами и поставщиками продукции, а также со всеми другими сторонами, заинтересованными в успешной реализации проекта.

Резюме проекта

Рассматриваемый бизнес-план интернет-магазина с расчетами предполагает, что первоначальные затраты для открытия магазина составят 333 800 рублей. С учетом всех расходов, предприниматель окупит все вложения в проект через 4 месяца. При этом его ежемесячная выручка будет составлять 450 000 рублей, а чистая прибыль достигнет 98 600 рублей.

Бизнес-план содержит расчеты на основании средних цен, сложившихся в интернет-торговле на 2016-2017 годы. На основе данного плана можно составить документы с обоснованием создания онлайн-магазина, торгующего другими товарами.

Анализ рынка

Статистические данные однозначно свидетельствуют о том, что онлайн-ритейл продолжает стабильно расти на протяжении последних 10 лет как во всем мире, там и в России. Такой рост во многом обусловлен особенностями ведения интернет-торговли, которая не требует значительных расходов на начальной стадии и доступна практически всем.

Сейчас наметилась интересная тенденция в поведении хозяев интернет-магазинов: они рассматривают такой этап своего предпринимательства как стартовую площадку для последующего открытия торговых объектов, занимающихся реализацией разнообразной продукции традиционными способами. Как показывает практика, наиболее перспективной нишей организации подобного бизнеса является торговля в регионах. Наш бизнес-план рассчитывался именно из таких условий, потому что до 90% покупателей интернет-магазинов – это жители регионов. Кроме того, для создания магазина, ориентированного на регионы, есть еще один неоспоримый аргумент: здесь конкуренция со стороны иностранных коллег будет значительно ниже.

Анализ отечественного онлайн-ритейла показывает, что практически беспроигрышным вариантом является реализация одежды, на этот вид товара приходится свыше 26% всего рынка. Электроника находится на 2-м месте, но ее доля существенно ниже – всего 12%.

Рынок интернет-торговли в нашей стране пока еще испытывает недостаток товарных предложений, поэтому уровень конкуренции в данном сегменте невысок. Потребность в увеличении количества интернет-магазинов обусловлена тем, что платежеспособных пользователей сети Интернет становится все больше, потому и спрос на недорогие товары будет постоянно расти.

Следует отметить и некоторую особенность потребительского поведения россиян, которая так или иначе влияет на состояние и развитие интернет-торговли. Довольно часто покупатели посещают обычные магазины лишь для того, чтобы «пощупать» необходимый товар, а потом заказать его в интернет-магазине.

Общий объем отечественного онлайн-рынка в 2016 году составил 850 млрд рублей. По сравнению с прошлым годом, он увеличился на 50%. При этом количество потребителей выросло на 70%. В среднем, те, кто пользуется услугами интернет-магазинов, совершали в них покупки не реже одного раза в месяц. Тенденция возрастания интернет-рынка продолжается и в 2017 году, ожидается, что количество покупателей вплотную приблизится к отметке в 20 млн человек.

Вместе с тем потенциал российского рынка интернет-коммерции продолжает оставаться невостребованным. Онлайн-сегмент занимает всего 4% торгового рынка, т.е. практически пуст. На его незавидное положение оказывает негативное влияние и политика властей по регулированию беспошлинной торговли.

В стране насчитывается всего несколько десятков интернет-магазинов, в которых количество ежедневных продаж превышает 100. Всего зарегистрировано магазинов более 52 тысяч. Прогноз аналитиков состоит в том, что для развития отрасли необходимы дополнительные инвестиции.

На февраль текущего года товарооборот интернет-магазинов страны составил 1 374,9 млрд рублей. В ближайшее время на нем сохранятся следующие тенденции:

• Неравномерный рост товарооборота, в зависимости от места расположения магазина.
• Перенос основного товарооборота онлайн-коммерции в регионы.
• Развитие сети пунктов выдачи товаров, открываемых интернет-магазинами.

По прогнозам, ожидаемый рост онлайн-ритейла составит 20% в год.

Описание объекта

Для открытия бизнеса в сфере интернет-торговли на начальном этапе не потребуется больших офисных помещений, сложного оборудования и складов. Его можно начать в собственной квартире, а реализуемые товары забирать непосредственно со складов компаний-поставщиков. В этом случае затраты будут сведены лишь к оплате домена и хостинга. На сегодняшний день стоимость регистрации домена в зоне RU составляет от 300 рублей. Хостинг лучше всего приобрести на быстром и надежном сервере с неограниченным трафиком и объемом не менее 1 Гб. Это обойдется примерно в 65-70 тыс. рублей.

Основные расходы повлечет разработка системы интернет-магазина, который вместе с проектированием, дизайном, программированием, наполнением каталога и размещением в Сети может «потянуть» на 100 и более тысяч рублей.

Наш бизнес-план рассчитан на то, что магазин будет круглосуточно работать на прием заказов от потребителей. Их рассмотрение менеджерами будет производиться ежедневно с 09:00 до 17:00. География работы объекта на начальной стадии проекта ограничивается одним населенным пунктом (250 000 – 300 000 жителей). Для работы магазина арендуется помещение площадью 18-20 кв. метров и приобретается технологическое оборудование, необходимое для обеспечения стабильной онлайн-торговли.

Оплата товаров будет производиться:

• При помощи терминалов оплаты.
• Наличными деньгами при доставке курьером или при самовывозе.
• Электронными деньгами.
• Посредством банковских карт.
• Наложенным платежом (Почта России).

Организация торговли предусматривает возможность сотрудничества с другими интернет-магазинами, компаниями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими торговые операции через сеть Интернет.

Регистрация магазина

Интернет-магазин создается и функционирует в рамках организационно-правовой формы «индивидуальный предприниматель».

Временной график мероприятий по открытию интернет-магазина:

При регистрации указываются коды по ОКВЭД, соответствующие ассортименту реализуемой продукции (52.42.1 «Розничная торговля мужской, женской и детской одеждой», 52.43.2 «Розничная торговля дорожными принадлежностями» и пр.). При расширении ассортимента в регистрационные документы вносятся необходимые изменения.

Используемая система налогообложения – УСН (ставка 6% от доходов).

Регистрация объекта производится в общем торговом реестре и налоговой службе.

Для приема платежей покупателей открывается расчетный счет в банке.

Персонал

После регистрации штат сотрудников интернет-магазина составят:

• Директор, который осуществляет общее руководство работой магазина, заключает договоры с поставщиками, помогает администратору в обработке заказов и т.д. (на начальном этапе реализации проекта эти обязанности выполняет учредитель).
• Менеджер-администратор (осуществляет прием, обработку и формирование заказов).
• Курьер с личным автомобилем (осуществляет доставку товаров заказчикам).

Расчет фонда заработной платы сотрудников интернет-магазина:

Предусматривается, что сотрудникам магазина после выхода на точку безубыточной работы будет выплачиваться дополнительно премия, величина которой определяется объемом продаж.

Бухгалтерский учет передается на аутсорсинг.

Отбор кандидатов на трудоустройство производится на конкурсной основе.

Маркетинговый план

Грамотная маркетинговая политика является решающим фактором успешной работы интернет-магазина. Это особенно важно в нашем случае, когда магазин будет ориентироваться на продажи товаров в одном населенном пункте. Для продвижения услуг предприятия необходимо использовать все местные рекламные ресурсы: радио и телевидение, городскую инфраструктуру для размещения баннеров, услуги типографий по изданию листовок, визиток и буклетов и прочее.

Непосредственно для продвижения магазина в сети Интернет используем следующие способы:

• Контекстную рекламу.
• Методы SEO-оптимизации сайта интернет-магазина.
• Создание медийно-контекстных баннеров.
• Размещение информации о товарах, реализуемых магазином на специализированных товарных площадках, в социальных сетях, на тематических и региональных ресурсах, сайтах-групонах.

Для продвижения также будут широко применяться различные партнерские программы и e-mail рассылка.

Расходы на создание магазина

Расчет расходов выполнен со средними ценами на оборудование и ресурсы, предоставляемые интернет-магазинам на 2016 год.

Расчет экономической эффективности

Формирование стоимости товара в магазине осуществляется в соответствии с размером средней отраслевой наценки (100%).

Таким образом, срок окупаемости интернет-магазина составляет 3,38 месяца (333 800 / 98600).

Риски

Риски для данного бизнеса лучше всего отражает SWOT-анализ. Его методика несколько отличается от технологий анализа обычных торговых объектов, потому что здесь действуют специфические критерии оценки сильных и слабых сторон создаваемого предприятия.

К числу наиболее уязвимых мест в деятельности интернет-магазина относятся:

• Изменения в рыночной конъюнктуре и предпочтениях потребителей.
• Резкое падение жизненного уровня основных категорий потребителей.
• Ухудшение положения экономики страны в целом.
• Рост затрат на развитие и продвижение бизнеса.
• Возможные изменения в правовом регулировании деятельности предприятий Интернет-торговли.
• Рост конкуренции на рынке.

Специфическими (субъективными) факторами, которые могут повлиять на успех проекта, являются:

• Неправильное позиционирование интернет магазина на отраслевом рынке.
• Техническое несовершенство оборудования или программного обеспечения.
• Некомпетентность персонала.
• Проблемы с оплатой покупок потребителями.
• Сложности с доставкой продукции.
• Недоразумения с контрагентами.

Перечисленные риски нивелируются, главным образом, за счет грамотной маркетинговой политики и высокой компетентности руководителя проекта.

В итоге

Низкие затраты на организацию интернет-магазина и благоприятная рыночная конъюнктура, сложившаяся в данной отрасли, позволяют утверждать, что этот вид бизнеса является высокоприбыльным и перспективным со средним уровнем потенциальных рисков.

Простота управления сайтом, комфортность работы с ним, высокая скорость обслуживания клиентов при разнообразии способов оплаты и доставки товара, позволяют в перспективе создать крупный торговый объект с миллионными оборотами, который будет решать важные экономические и социальные задачи.