Бизнес-план такси

Концепция проекта

Общая концепция предусматривает решение следующих основных социальных и экономических задач:

• Создание предприятия по оказанию услуг такси с высокой рентабельностью.
• Удовлетворение спроса потребителей услуг по пассажирским городским перевозкам.
• Извлечение прибыли.

Проект финансируется из средств банковского коммерческого кредита в объеме 8 млн 250 тыс. рублей. При таком размере вложений доход инвестора будет равен 562,1 тыс. рублей.

Прогнозируемый срок окупаемости предприятия – 2 года.

При сохранении действующих на данный момент тенденций (ежегодный рост объемов предоставляемых услуг по перевозкам такси в 20%), компания сможет выйти на ежегодный уровень объема реализации услуг свыше 38 млн рублей.

Вложения рассчитаны из условия, что предприятию придется осуществлять деятельность на высококонкурентном рынке, поэтому для обеспечения его функционирования планируется приобретать современное высококачественное оборудование и материалы. Основные затраты по проекту связаны с приобретением автомобильной техники, спецоборудования, компьютеров, средств связи и оргтехники.

Бизнес-план такси с расчетами показывает, что расходы по открытию данного предприятия и обустройству таксопарка, окупятся не позднее чем через 2 года.

Краткий анализ рынка

Нынешнее состояние рынка услуг такси в России характеризуется высокой конкуренцией и высокой зависимостью от общего экономического положения в стране, влияющего, прежде всего, на покупательскую способность населения. В таких условиях главным фактором становится ответ на вопрос, готовы ли люди платить деньги за предоставляемые преимущества перевозки на автомобилях такси.

Как показывают многочисленные опросы потребителей, для россиян приоритетным фактором пользования услугами такси выступает оперативность подачи транспортного средства. За него высказывается большинство опрошенных – свыше 65%. Как обстоятельство, непосредственно влияющее на уровень конкуренции, данный фактор является стимулом для улучшения репутации предприятий, более строгого подхода к подбору водительского персонала, сотрудников диспетчерской службы, автотранспортной техники.

Все более распространенным явлением в данном бизнесе оказывается расширение спектра предоставляемых услуг. Наиболее популярные:

• Предоставление автомобилей люкс-класса.
• Курьерская доставка малогабаритных предметов, продуктов, покупок.
• Доставка детей к местам учебы или внешкольных занятий.
• «Трезвый водитель» и другие.

Существенное улучшение качества услуг и грамотная организация деятельности предприятия такси, как правило, обеспечивают таким компаниям устойчивое положение на рынке.

Таким образом, главными факторами, влияющими на спрос, становятся уровень сервиса и стоимость услуги. Учитывая, что количество граждан, которые могут позволить себе воспользоваться услугами такси, на данный момент не уменьшается, то, как вид бизнеса, такси будет оставаться перспективным направлением деятельности, которая быстро окупается и начинает приносить солидную прибыль.

Вложения в создание предприятия такси вполне оправданы, основные фонды имеют высокую ликвидность.

Выбор формы деятельности

Такси используется для выполнения перевозки пассажиров и предоставления им ряда сопутствующих услуг, заявленных помимо основной деятельности. Основной пользователь таксомоторными перевозками – часть населения, имеющая возможность уплатить их минимальную стоимость в обмен за предоставляемые скорость доставки к месту назначения и комфорт.

Чтобы открыть с нуля предприятие такси, можно пойти двумя путями:

1. Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя и заняться оказанием услуг по пассажирским перевозкам на арендованном или собственном транспорте. Услуги диспетчеров в этом случае будут предоставляться сторонними организациями за отдельную плату.
2. Сформировать собственную диспетчерскую службу и заключать договоры на аренду автомобилей с конкретными водителями или целыми автопарками.

Каждый из этих вариантов имеет свои преимущества и недостатки, поэтому окончательное решение принимает учредитель предприятия. При этом необходимо учесть, что если пойти вторым путем, то все привлекаемые к перевозкам водители должны иметь статус ИП.

Выбор помещения и создание диспетчерской службы

Для нормальной работы предприятия такси потребуется небольшое помещение площадью не менее 30 кв. м. В нем будет размещаться диспетчерская служба со всеми необходимыми для ее работы коммуникациями и аппаратурой.

Обязательным является наличие в помещении возможности подключения многоканального телефона или радиотелефона.

На начальном этапе реализации бизнес-проекта предполагается пользоваться услугами посреднической компании, предоставляющей диспетчерские услуги. Как правило, такие организации получают от 10 до 15% с каждого заказа, но сейчас таких компаний становится все меньше. Большинство предпринимателей, открывающих дело в сфере перевозок такси, стремятся к созданию собственной диспетчерской службы.

В этом случае в штате предприятия необходимо предусмотреть 6 штатных единиц сотрудников (при круглосуточной работе компании и их графике одни сутки через двое). Основные требования к кандидатуре диспетчера:

• Коммуникабельность.
• Приятная дикция.
• Вежливость и корректность.
• Хорошая память.
• Дисциплинированность на рабочем месте.

Диспетчерский персонал – это сотрудники, от которых во многом зависит успешность работы предприятия. На них возлагаются следующие основные обязанности:

• Оперативный прием заявок на услуги такси.
• Планирование и распределение очередности выполнения заказов.
• Ведение учета рабочего времени водителей.
• Ведение учета выработки таксистов.
• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций.

Для диспетчерской важно подобрать «легкий» номер телефона, который будет хорошо запоминаться людьми (это потребует дополнительных расходов).

Создание диспетчерской службы не сильно отразится на сроках окупаемости проекта и объеме расходов. Оборудование для диспетчерской, как правило, окупается за период менее года, поэтому в следующих периодах затраты сводятся к начальным.

Технико-экономические данные оборудования

Для создания предприятия по оказанию услуг такси необходимо приобрести следующее оборудование:

• Офисную мебель для установки в диспетчерской.
• Компьютеры и специальное программное обеспечение.
• Принтер.
• Радиостанцию и радиотелефон.
• Аппаратуру GPS-навигации.
• Оборудование для установки на автомобили такси.

При покупке оборудования необходимо обратить внимание на технические требования и совместимость платформ, применяемых на автомобилях и в диспетчерской службе.

В целом, техническая оснащенность предприятия должна в полной мере удовлетворять ГОСТам и способствовать росту производительности в компании, улучшению ее репутации на рынке и отвечать требованиям техники безопасности.

Маркетинг

Сложившаяся на рынке услуг ситуация требует проведения агрессивной рекламной и маркетинговой деятельности. Несмотря на то, что в данное время количество хозяйствующих субъектов в этом сегменте рыка растет, число потенциальных потребителей продолжает оставаться на прежнем уровне. Это требует от учредителя проведения комплекса мероприятий по созданию позитивного имиджа предприятия.

Для этого организуются:

• Издание и распространение рекламных визиток.
• Рекламная кампания в средствах массовой информации, на радио и телевидении.
• Разработка собственного сайта компании и мобильного приложения с возможностью онлайн-заказа услуг.
• Рекламная работа в социальных сетях.
• Размещение рекламной продукции на автомобилях такси, в крупных торгово-развлекательных центрах, спортивных сооружениях, местах массового отдыха.
• Распространение рекламы в жилых массивах, магазинах, офисах, банках, лифтах домов.

Особое внимание при проведении рекламной деятельности следует обратить на продвижение преференций компании по перевозкам, разнообразия услуг, условий по комфортности.

Финансовый план

Расходы по созданию предприятия такси рассчитаны исходя из условия аренды 20 автомобилей с водителями, получающими доход в виде части выручки.

Расчет расходов

Чтобы составить представление о финансовой эффективности проекта, необходимо рассчитать налоговую нагрузку и условия тарифной политики.

Основные уплачиваемые налоги:

Выплата процентов по заемным средствам и их возврат кредитору начинаются с 1 месяца реализации проекта. При таких условиях он получит доход в размере 562 100 рублей.

Прогноз объемов предоставления услуг

Рассматриваемый пример бизнес-плана такси предполагает расчет плана объемов предоставления услуг на основе данных об их стоимости. Как правило, в данном бизнесе стоимость одной поездки рассчитывается с учетом времени суток и срочности заказа. Мы применяем условие, что при срочном заказе автомобиль пассажиру предоставляется в течение одного часа и ему дается 10 бесплатных минут на выход для посадки. При превышении этого времени, каждая минута ожидания оплачивается по тарифу доставки с учетом времени суток.

Отказ от заказа возмещается пассажиром по минимальному тарифу (также с учетом времени суток).

Дополнительная плата взымается с пассажира за перевозку ручного багажа массой более 50 кг, занятие багажом места в салоне автомобиля, а также домашних животных (исходя из тарифа за 1 пассажирское место).

Оплата услуг «трезвый водитель», «срочный трансфер до вокзала/аэропорта», «встреча знакомых», «экскурсия по городу» и других производится по отдельным тарифам.

Создаваемое предприятие работает по фиксированным расчетам, которые определяются и согласуются пассажиром с заказчиком во время получения заказа. Данный подход позволяет существенно снизить время простоев автомобилей такси и снижает риски совершения незапланированных рейсов.

Прокладка маршрута осуществляется на основе данных GPS-навигации, что позволяет избегать пробок на городских магистралях и обеспечивать наиболее оптимальные скорость и путь доставки пассажира к месту назначения.

Оценка рисков

Для данного вида бизнеса основными видами рисков, существенно влияющими на его доходность и рентабельность работы компании, являются:

• Высокая конкурентная борьба на рынке услуг.
• Значительная стоимость расходных материалов, необходимых для обеспечения устойчивого ведения бизнеса (топливо, запасные части, масла и прочее).
• Сложное администрирование и отсутствие стабильной государственной политики контроля.
• Высокая капитализация инвестиций, значительно снижающая доходность предприятия на начальном этапе его функционирования.

Вывод

Расчеты по данному бизнес-плану показывают, что для реализации проекта необходимо привлечение заемных средств в размере 8 млн 250 тыс. рублей. Кредитование осуществляется под 17,5% годовых на 24 расчетных месяца.

При таких условиях создаваемое предприятие выйдет на точку безубыточной деятельности не позднее 5-го месяца от начала работы. За этот период его прибыль составит 75 405 руб. Затем, после возврата заемных средств, она возрастет до 2 млн 583 тыс. 130 руб. Кредитор получит прибыль в размере 562 100 рублей.

Таким образом, создание предприятия по перевозке пассажиров автомобилями такси является сверхприбыльным и перспективным, с высокими потенциальными рисками.

Важнейшим условием успешной реализации проекта является сбалансированное соотношение качества и стоимости услуг.

Успешное функционирование предприятия во многом будет определяться тем, насколько руководитель проекта будет готов профессионально и психологически преодолевать объективные и субъективные трудности на пути по его осуществлению. Если он грамотно оценит все обстоятельства предстоящей работы, масштаб и характер деятельности, то предприятие сможет за 2 года окупить все затраты на его открытие и принести за условный жизненный цикл общий экономический эффект в объеме 32 млн 527 тыс. 833,5 руб.