Увеличение продаж

Чтобы увеличить продажи, предприниматель должен быть гибким, легко относиться к инновациям, слаженно работать с коллективом, генерировать идеи и предугадывать потребности клиентов. Но даже это не все. Главное – он должен знать и уметь применять на практике существующие методы повышения продаж. Рассмотрим здесь несколько из них.

Автоматизация

Четкая систематизация рабочего процесса упростит работу сотрудников и увеличит число продаж. Добиться автономности помогут грамотный расчет трудозатрат и внедрение следующих средств:

• Регламент, прописывающий общие правила ведения и учета клиентов.
• Регулярная отчетность по коммуникации менеджеров с потенциальными клиентами.
• Статистика по воронкам продаж каждого сотрудника отдела.
• Техническое оборудование, которое контролирует рациональное использование сотрудниками рабочего времени.

Контролировать работу менеджеров необходимо постоянно. Ведь руководящая должность для того и существует, чтобы общаться с подчиненными, подсказывать и помогать, улучшать их профессиональный уровень.

Техники автоматизации и контроля менеджеров по продажам позволяют значительно улучшить показатели компании по прибыли.

Мотивация

Данный механизм – мощнейший способ по увеличению продаж. Главное, выбрать правильный стимул. Если доход менеджера по продажам мало зависит от его результативности, сотрудник не мотивирован на достижение результатов. Если установить прямую зависимость зарплаты менеджера от результата (например, бонусы 5% от суммы заключенного контракта), его продуктивность значительно повысится. Сотрудник будет знать, зачем работает. Учеными выделяются разные психологические механизмы и способы по стимулированию персонала.

Покупка базы данных

Каждая компания проходит период адаптации, когда за счет активных продаж накапливается база потенциальных клиентов. Но, пока ваш менеджер занимается поиском и холодным обзвоном случайно попавшихся людей, тратя не менее 20 минут на каждого, конкуренты используют купленную базу данных и могут занять лидирующую позицию на рынке.

Во многих случаях покупка базы данных – более выгодная стратегия увеличения продаж, чем поиск клиентов из открытых источников.

Акции и скидки

Да, акции – давно заезженный метод увеличения продаж, но часто они приносят максимальный результат. Популярные примеры:

1. Скидочные акции: сбросьте 5% от ценника и получите десятки новых клиентов. Сюда же относятся «сгорающие» скидки, мотивирующие клиентов со всех ног мчаться за продуктом до исчезновения бонусов.
2. Кросс-продажные акции, когда предлагается несколько товаров одним комплектом (с шампунями – средства личной гигиены; с чаем – шоколадки).
3. Акции «Приведи друга», когда настаивают на оставлении контактных данных родных, друзей или близких.
4. Акции «Первый месяц бесплатно», когда клиент приобретает продукт и подсаживается на него.

Какой бы ни была направленность акции, она обязательно привлечет новых клиентов и повысит узнаваемость бренда, что сыграет на руку расчетливому бизнесмену и увеличит количество продаж, несмотря на внешние факторы.

Лестница лояльности

Объем продаж вырастет, как только появятся постоянные клиенты. Привить приверженность и доверие к компании можно посредством «лестницы лояльности». Это целый комплекс мероприятий, разделенных на этапы и нацеленных на изменение мнения покупателя об организации с позиции «чужая» на позицию «своя». Достигается подобный статус следующими способами:

• Реализация качественной продукции.
• Уровень обслуживания.
• Своевременное исполнение условий договора.
• Уникальное бизнес-предложение.

Признание недостатков

Парадоксально, но признание недостатков тоже способно увеличить продажи. В бизнесе нередки ситуации, когда из-за казусов случаются катастрофические сбои. Чтобы не стало слишком поздно, осознание вины и признание в ошибках оказываются верным маркетинговым ходом на пути к триумфу. Извинения в виде сообщения, email-рассылки, личного звонка выступят доказательством вашего соучастия и искренности. В дальнейшем лучше предпринять меры предосторожности и сделать все возможное, чтобы подобное не повторилось.

В итоге

На самом деле, методов по увеличению продаж – множество. Наряду с перечисленными в торговле предприимчиво используются следующие приемы и инструменты:

• Ненавязчивая реклама и предложения в рамках какого-либо мероприятия.
• Визитка для «врагов».
• Исполнение желаний клиентов.
• Использование имиджа известных людей в рекламе.
• Удобная схема оплаты: рассрочка.
• Система «все включено».
• Неограниченный доступ при покупке аккаунта или официального доступа.

Все варианты по отдельности представляют структурированную и продуктивную тактику, позволяющую компании подняться на новый уровень развития. Но, чтобы добиться максимальной выгоды, увеличить лояльность, эффективность и коэффициент торговли, необходимо комплексное внедрение способов.