Другие правила

Что такое Европа, и как с ней работать

Олег Герасимов

Олег Герасимов

  • 16.02.2017
  • 194
  • 0

Однажды нам повезло оказаться производителями бытовой химии – мы открыли контрактную линейку своей продукции на одном из предприятий. Материалы были для корпоративных нужд – все, что необходимо для мойки автомобиля без использования воды. Было это в далеком 11-м году. Баночки и канистры с этикеткой Fast and Shine с тех пор разлетелись по всему миру. Мы стали большими и 4 раза оказались в «Форбс» – для нас это такой необычный KPI.

Вырасти на Западе нам помог дядька-«кризис». Спасибо тебе, наш любимый. Ты всегда приходишь внезапно, но в истории нашего бизнеса ты первый. А первая любовь – она не забывается.

Когда ты сделал доллар по 80 рублей, мы сначала испугались. Потом поняли, что теперь наши материалы в валюте стоят в 2,5 раза дешевле и стали выгодными для работы в любой стране, где есть автомобили.

Про Европу. Привыкнув к российским правилам игры в предпринимателей, оказавшись в Европе, стоит запомнить одно: эти правила нужно соблюдать. Здесь даже Uber вне закона со своим нелегальным трудоустройством.

Направление выездной мойки Fast and Shine в России позиционируется как самый беспроигрышный вариант для начинающих франчайзи. Главными плюсами мы преподносим практически полное отсутствие операционных расходов: нет аренды, нет зарплат, есть только стоимость привлечения клиента и скромная себестоимость материалов. Оплата труда – процент от выручки – все по схеме «Яндекс.Такси». Прогореть здесь можно, только если клиенты к тебе совсем не возвращаются после первого заказа. Как правило, стоимость привлечения клиента составляет 50 процентов от среднего чека. Остальные 50 – это расходы на персонал и материалы. То есть первый заказ – работаем в «ноль», второй и последующие – зарабатываем 50 процентов.

В Европе же такие схемы трудоустройства под запретом. Здесь нужно оформлять всех людей в штат и платить постоянную зарплату. Таким образом, повышается порог для вхождения в бизнес: ведь нужно набрать команду, сформировать клиентскую базу. А пока эта база создается, зарплата должна стабильно платиться. Это не делает бизнес невыгодным, но в этой ситуации он недоступен для начинающих предпринимателей. Получается, что в ЕС мы работаем с крупным и средним бизнесом – и это нам во многом на руку. Таких партнеров не нужно обучать элементарным вещам, они имеют готовую базу в виде офисов и управляющего персонала. Им понятно, как искать людей. От нас требуется лишь задать направление развития.

Почему у нас все получается? Главный критерий – это быть всегда в тренде. Мы вовремя осознали, что быть вечно зависимыми от поставщиков материалов – недальновидно. Тогда мы начали запускать производство. Это было дорого и сложно, но оправдало себя. Мы вовремя вошли в волну «уберизации» и создали свое приложение для заказа выездной мойки. Это тоже стоило немалых денег, но давно окупилось. Мы сделали собственную CRM-систему, через которую распределяются все заказы по сотрудникам, показываются потоки денег и расходных материалов, рассчитывается время прибытия специалиста к заказу и весь персонал видно на карте города. Этой системой мы свели человеческий фактор к минимуму и смогли на 90 процентов сократить штат диспетчеров.

Мы живем в замечательное время, когда все, что ты создал для оптимизации своего бизнеса, может быть легко адаптировано под любые рынки. Предприниматели по всему миру ищут новые рабочие инструменты – создавайте их, и вас точно оценят!

Уважаемые читатели! Если вы тоже хотите поделиться своим опытом и историями в Блогах на «Жажде», пишите нам – blog@zhazhda.biz
Вверх
Сделать сайт лучше