Часы высшей пробы

Как часовая компания «Профи Тайм» стала импортёром интерьерных часов MADO

30.03.2023

Компания «Профи Тайм» впервые импортировала интерьерные часы MADO в 2005 году. Идея работать с таким уникальным товаром возникла сразу, так как понимали, что рынок ждёт – и часовой, и мебельный. Оба сегмента представляли собой довольно классический ассортимент – круг / квадрат; пластик / дерево. И, как правило, made in china. «Профи Тайм» решились разорвать этот шаблон и привезти совершенно новый бренд. Надо отметить, что часами эта компания занималась с 1998 года.

Особенности бизнеса

Бизнес по импорту и дистрибуции очень сильно менялся за эти 17 лет, как и мода на интерьеры. В 1998 году стали заниматься часами. Начинали с отечественных марок, потом импортных, японских, французских, швейцарских. Коллектив расширялся от 3 до 150 человек. Каждый продавец – это часть большой семьи MADO, а ведь многие работают почти со дня основания. В этом году компания «Профи Тайм» отмечает 25-летний юбилей.

В 2005 году люди спокойнее тратили деньги на премиальные товары, потому что понимали, что качество стоит дорого. Компания «Профи Тайм» с интерьерными часами MADO успешно заменяла в комнатах, спальнях и кухнях классические скучные модели часов на оригинальный и неповторимый дизайн.

Мир не стоял на месте, доллар рос, покупательная способность населения падала, менялись приоритеты. Руководители компании это чувствовали и в 2014-м, и в 2018-м, и в 2020-м, и в 2022 году. Но на бизнесе это не сказалось, потому что ниша была выбрана верно. Менялась целевая аудитория, немного менялась география. Но потребность украсить свой дом и сделать его уютным осталась.

Одно из направлений работы компании «Профи Тайм» – дистрибуция. Уникальное предложение – официальное партнёрство по бренду интерьерных часов MADO.

Сложность, с которой столкнулся почти весь средний и крупный бизнес в товарном сегменте, – это интернет. Сложно отследить цены. Компания потратила около года, чтобы цены в интернете на интерьерные часы MADO были единообразны. Это была забота «Профи Тайм» как официального представителя бренда MADO в России и СНГ – не смущать розничного клиента разными ценами.

С подделками бороться очень тяжело, но каждый решает для себя, что купить: качество или имитацию. И надо понимать, что в 2005 году интерьерные часы MADO с богатой историей, наполненные смыслом, продавали сами себя. В 2023 году любой товар надо продавать – розничный клиент пресытился потреблением.

Средняя цена часов MADO в магазине – 22000 рублей. Понятно, что очень многое зависит от проходимости точки – в ТЦ или это отдельно стоящий магазин; какое товарное соседство. Стоимость предполагает, что человеку надо присмотреться к покупке, взвесить возможность. Статистика по интерьерным часам MADO говорит, что если это не импульсивная покупка (у всех разные финансовые возможности), то человеку нужно около четырех касаний: увидеть, например, в интернете зайти на сайт и посмотреть всю коллекцию / доехать до офлайн-магазина и увидеть вживую – на этом этапе влюбляются все. На весь путь созревания клиента уходит от двух недель до четырех месяцев. Для людей эти часы становятся мечтой или целью.

Основная целевая аудитория – женщины, на них лежит обеспечение уюта дома, на дачах и в офисах. Мужчин – около 25 %. Или технически они заполняют данные по оплате на сайте со своей карты и попадают в статистику. За 17 лет представления в России аудитория компании – те клиенты, что изначально были школьниками, но теперь они люди взрослые с семьей и квартирами.

В продаже интерьерных часов как таковой сезонности нет – пик классически приходится на осень, зиму и предновогодний период. Это вполне логично – люди больше сидят дома, хочется чем-то себя порадовать. Весной наблюдается спад – это время для дачного ассортимента, но летом активизируются те, кто покупает эти часы на дачу.

Если говорить о персонале, то оптовый сегмент обеспечивают четыре человека: два человека в отделе закупок и снабжения, отдел рекламы, склад. Десять человек – минимальный набор, обеспечивающий бесперебойную работу на всех уровнях.

О продвижении и конкуренции

Как выше уже было упомянуто, изначально интерьерные часы MADO продавали сами себя. Такие отличительные черты как оригинальный дизайн, размер и качество упаковки позволяли и заинтересовать клиента, и отвечать за качество. Компания «Профи Тайм» каждый год участвовала с брендом MADO в профессиональных и целевых выставках. Сейчас основной упор делается на интернет и презентацию в местах продаж от продавцов.

Что такое интерьерные часы MADO?

Это в первую очередь:

уникальный дизайн;
ручная работа;
натуральные материалы;
бесшумный механизм;
каждая модель имеет свое название и символизацию;
каждая модель сопровождается стихотворением, которое помогает понять замысел автора.

Уровень конкуренции в этом бизнесе слабый. Компания «Профи Тайм» уверенно заняла нишу, в которой даже не лидирует, а стоит обособленно. Настенных часов много, а делающих интерьер – мало. Если человеку достаточно заехать в «Леруа» за часами, то это не клиент MADO. Если он хочет привнести уют в комнату, кухню, спальню, прихожую, то это целевая аудитория компании.

О влиянии пандемии и планах на будущее

В 2020 году сначала всё замерло. Никто не знал, какой следующий шаг делать – тратить все деньги или держать под подушкой. К маю народ засиделся дома и товары для дома, в том числе и часы, вышли на лидирующие позиции по продажам.

Интерьерные часы MADO представлены на всей территории России в офлайн-магазинах, и, как правило, это часовые магазины. Всего же есть 12 городов, в которых клиенты компании пока не могут приехать и посмотреть живьем на часы, пощупать, задать вопросы. Мы открыты для переговоров по сотрудничеству с магазинами в этих городах. Также много интереса от мебельных площадок – пока «Профи Тайм» как официальный представитель бренда очень аккуратно начинает работу в этом направлении. С повышающимся уровнем строительства домов и квартир планы компании неисчерпаемы!