Современные кухни премиум-качества

История основания и становления компании «Кухни Челябинск»

17.02.2023

Нелегкий путь компании «Кухни Челябинск» начался с 2020 года с закрытия проекта Neofabrika. В отношении данного проекта были возложены большие надежды, однако они не оправдали ожиданий по многим причинам. Средний заработок на изготовлении фасадов в месяц составлял крупные суммы и казался отличным во времена существования компании. Однако любая компания должна была расти, для охвата больших масштабов, в сравнении с началом.

Начало пути

Со временем заявки на изготовление фасадов начали падать, в стране обострялась ситуация с масочным режимом, работать, сидя в цеху, не получалось, поэтому компания Neofabrika арендовала выставочный стенд.

Андрей Хрисанов: «Неоднократно посещали мысли и сомнения насчёт того – получится ли? По итогу, складывается такая ситуация: мы сидим на торговом рынке среди мебельщиков, среди изготовителей керамогранита и кафельной плитки на Троицком тракте. Знающие Челябинск люди понимают, о каких типичных магазинах с выставочными стендами производителей идёт речь, и пытаемся предложить наши услуги. В здании «ТД Руслана» находилось наше будущее рабочее место, которое под собой подразумевало работу с клиентами, к слову, 50 % из которых просто не доезжали до нас ввиду того, что территория промышленная, в ней производятся исключительно загрузки и погрузки оптовых строительных смесей, заводских веществ и прочего».

В самый пик коронавируса так называемый «бизнес» переехал в здание и обосновался на новом рабочем месте. Маленький закуток среди больших выставочных пространств: «маленькая рыбка на фоне гигантской акулы». В компьютере, который был предоставлен для работы, директор нашел файл с названием «Тут лежат заявки, позвони». Набрав номер телефона, Хрисанов Андрей Сергеевич познакомился таргетологами, на тот момент новыми для него людьми. Они работали в «Инстаграм» (запрещен в РФ) под аккаунтом «Кухни Челябинск», где название обозначало отдельные слова – локацию кухонь в городе Челябинск, но ни в коем случае не название компании.

В первый день переезда компания Neofabrika принимает пару заявок на изготовление кухонь общей стоимостью 700 000 рублей. Ввиду того, что с мебельным бизнесом владелец компании Андрей Хрисанов знаком с самого первого самореза, – сомнений в деле не было. Было принято решение принимать заявки не только на изготовление фасадов, но и на изготовление кухонь. После нескольких месяцев работы в таком режиме – стало тяжело, заявки провисли и понадобились помощники, где помощь оказалась рядом в лице дизайнера Татьяны.

Андрей Хрисанов: «Наши кухни продавались лучше, а жизнь фабрики фасадов оборвалась по причине того, что все решили: «Работать не нужно, фасады никому не нужны», – и дело по изготовлению фасадов попросту стало неактуальным».

Со временем компания Neofabrika стала рекламировать изготовление кухонь, закрыв производство фасадов. Это и оказалось началом долгих поисков настоящей компании, нового названия: «Какое дело развивать? Как вложиться? Как систематизировать знания, навыки и умения? Как организовать систему наяву?» Мысль, что профиль развития будет именно кухни, заключалась в том, что спрос на изготовление возрастал и подразумевал под собой важность этого элемента планировки: «Как переехать в дом без кухни? Мне нужно место, чтобы я мог приготовить не только себе, но и ребенку». На осмысление этой информации Андрею Хрисанову потребовалось несколько дней.

Андрей Хрисанов: «Через какое-то время до меня дошло ясное осознание ситуации и возможность преодолеть ступор. Отделка помещения – это дело важное, но это не для меня, а кухни и работа с фасадами ранее дали мне понять, что это дело, в которое я смогу окунуться с головой. Таким образом сложный процесс переезда положил начало новому, а в итоге и единственному делу».

Название компании решили взять широкое, звучное. Хорошим названием стало то, которое чаще всего ищут. Ранее таргетологи «Инстаграм» (запрещен в РФ) собирали заявки и передавали их разным компаниям на изготовление с аккаунта под названием «Кухни Челябинск». Процесс был отточен: человек обращается к ним – они передают заявку кому-либо – заявку исполняют. Позже данный аккаунт утратил актуальность и изменил название, что позволило нам взять «Кухни Челябинск» как имя компании.

Ввиду того, что компания переродилась, начальных вложений на открытие компании не потребовалось. Стоимость заявки на изготовление кухни составляла примерно 300 рублей. Для того чтобы обустроить новый офис, потребовалось более 1 000 000 рублей. При запуске компании были сложности с юридической частью, а именно в составлении договоров и других актов приема и передачи. С процессом организации производства также возникли затруднения.

Об учредителе

Хрисанов Андрей Сергеевич, директор компании «Кухни Челябинск», работает в мебельном бизнесе уже 18 лет. Для кого-то бизнес, а для кого-то дело всей жизни. Вроде бы грандиозная цифра, а все равно кажется, что знаний недостаточно. «Каждый начинает с чего-то, так мы и строились не сразу – маленькие проекты, провальный бизнес, падения. После долгих поисков себя и своего «я» было принято верное решение начать работать на себя и открывать свой бизнес, где первым названием нашего общего дела стало «Neofabrika», известная ранее фабрика изготовления фасадов, которая поставляла материал по всей территории России», – рассказывает директор компании. Андрей Сергеевич долго искал дело, которому может посвятить всего себя, для этого ему пришлось множество раз уходить с постов заместителя директора разных компаний.

Направления работы и особенности бизнеса

Компания предоставляет услуги реализации дизайн-проектов корпусной мебели, где основной профиль – кухни. Также у компании имеется искусственный камень собственного производства. В компании определено несколько чётких правил не только для сотрудников, но и для клиентов: стоимость договора не меняется после его заключения; рассчитывается стоимость так, что 70 % – стоимость материалов и работы, а 30 % – общая прибыль. Также компания готова пойти на уступки клиентам, предоставить персональные скидки и «поплатиться головой», если кто-то допускает ошибку в процессе. Автоматизация системы и человеческий фактор – то, что каждый день трансформируется и совершенствуется.

Андрей Хрисанов: «Главное в работе – оставаться человеком, но при этом иметь холодный рассудок. Каждый человек индивидуален, уникален, создаёт себя сам, а мы лишь помогаем это подчеркнуть в интерьере. Многие навязывают услуги, продажи, мы лишь советуем и продаём свою экспертность, как бы это странно ни звучало».

Реклама работала как часы, но не приносила желаемого дохода в первый год жизни компании. Это было обусловлено местом работы. Людей, которые приобретают кухню за 300 000 рублей, можно понять, если они увидят небольшое пространство офиса и усомнятся в качестве приобретаемого изделия.

Андрей Хрисанов: «К нам приехал мужчина из Аргаяша, увидел помещение, развернулся и уехал. Так поступал не только он, а многие другие, кто приходил к нам. Помещение для дальнейшей работы и реализации крупных проектов искали почти год. С марта 2022 года мы переехали в наш шоу-рум в центре города».

Красивое здание и укомплектованное по всем правилам помещение дали свои плоды. Компания раскручивалась собственными силами. В начале пути для продвижения были задействованы таргетологи, однако они не оправдали ожиданий. Далее компания начала продвигаться благодаря SMM-менеджеру и маркетологу компании. В продвижении задействованы сети: VK, Instagram, Pinterest, «Дзен».

Режим работы офиса – с 10:00 до 19:00. Пик посещаемости не привязан. Каждый клиент сам выбирает дату и время своего ремонта: кто-то предпочитает делать ремонт летом и заказать кухню к осени, кто-то стремится закончить ремонт осенью и купить кухню в январе-месяце, а кто-то заключает договор перед Новым годом или весной – всё сугубо индивидуально. В основном составе офиса – пять человек. Из них: Хрисанов Андрей Сергеевич – директор компании, Хужин Тагир – начальник отдела производства, Кузьменко Татьяна – SMM-менеджер, Лихачёва Виктория – маркетолог, Зайцев Александр – дизайнер.

Доход компании за 2022 год составил 13 608 000 рублей, где средний чек в таком случае составил 272 160 рублей. В 2022 году количество заказов составило 50 – учитывая юный возраст компании и тяжелые события в стране (клиенты боялись заказывать изделия).

Основная целевая аудитория компании – застройщики, дизайнеры, владельцы бизнеса. Основной конечный потребитель – обеспеченные люди, которые ценят качество изделий и хотят заказать индивидуальный проект.

Конкуренция на мебельном рынке невысокая: многие владельцы закрывают бизнес ввиду отсутствия заявок. Компания «Кухни Челябинск» предлагает совершенно новую схему ведения бизнеса, вследствие этого стремительно растёт и заключает контракты с Италией и Германией, не имея аналогов на рынке мебельщиков.

О влиянии СВО и планах на будущее

Из-за мобилизации возникли некоторые сложности на производстве – это обусловлено тем, что лучших работников цеха призвали к выполнению долга. Касаемо части продаж – сегмент людей, для которых компания изготавливает кухни, как жил, так и живёт, их не касаются глобальные вопросы – они живут своим собственным днём в своей реальности.

Постепенно компания ощущает, что ей становится тесно в этом городе. Поэтому планы на будущее – стремительный рост компании и выход в новые города в скором времени.