Открыть «Мечту»

Как создать массажный салон с посещаемостью до 100 клиентов в день
  • 01.03.2017
  • 833
  • 0

С самого детства Надежда Журавлева хотела стать директором. Сначала мечтала руководить магазином игрушек, позже – заводом по производству шоколадных конфет. Сейчас наша героиня – владелица самой крупной в Удмуртии сети массажных салонов «Мечта Бьюти». Как ей удалось воплотить в жизнь свою мечту?

Первая работа Надежды – менеджер в ижевской компьютерной компании «ЭЛМИ». Она хотела развиваться в рамках этой организации, но не видела дальнейших перспектив.

Надежда Журавлева: «Я любила свою работу. Проработав 5 лет в «ЭЛМИ», я получила навыки, которые очень пригодились в дальнейшем. Но, к сожалению, в мужском коллективе для девушки карьерный рост просто невозможен. Однажды одна из постоянных клиенток, придя за покупкой, сказала мне: «Не понимаю я, чего ты тут пылишься». Это была последняя капля, и через месяц я написала заявление об увольнении».
Мечта Бьюти

Заниматься тем, что интересно

Надежда начала искать себя в других направлениях и решила остановиться на том, что было интересно и полезно именно ей. Как и любую девушку, нашу героиню интересовало поддержание фигуры в тонусе, а именно массаж как одно из эффективных средств в сочетании со спортивными нагрузками.

На тот момент в Ижевске не было ни одного салона профессионального массажа. Подобные услуги предоставляли в поликлиниках, профилакториях либо на дому у массажиста.

Надежда поставила перед собой цель – открыть салон профессионального массажа. Деньги на стартовый капитал Надежде искать не пришлось – помог любимый муж. Общая сумма составила 500 тыс. рублей.

Первым делом наша героиня приступила к поискам места для будущего салона. Критерии выбора она определила сразу: близость к проезжей части, желательно недалеко от перекрестка со светофором, наличие рядом банков, торговых центров, крупных продовольственных магазинов, жилых домов.

Следующим шагом была покупка оборудования. Его приобретали с упором на качество: вся аппаратура соответствовала нормам СанПиН и имела необходимые сертификаты и удостоверения.

Надежда Журавлева: «Думаю, самый тяжелый момент в начале работы предприятия – подбор персонала. Я сформулировала требования, которые действуют и по сей день: право работать у нас имеют только кандидаты со средним медицинским образованием и сертификатом специалиста по массажу с 288 часами обучения. В нашем городе такие кадры готовят только в Медицинском колледже».
Мечта Бьюти

Ижевское ноу-хау

Первый массажный салон Надежда с мужем открыли 14 февраля 2008 года. Через 4 месяца уже на вырученные деньги они решили ввести в работу второй. Осенью 2008 года грянул кризис, но Надежду он не остановил. Героиня была охвачена идеей создания сети массажных салонов по всему Ижевску.

Первые полгода о массажных салонах Надежды можно было узнать только из городского журнала «Выбирай» и от постоянных клиентов. Сейчас большая часть рекламы размещена на интернет-ресурсах, в социальных сетях. Широко используется таргетинг, директ, баннеры, мэйл-рассылки, теле- и радиореклама, печатные издания.

Надежда Журавлева: «Есть золотое правило: предприятие должно постоянно развиваться, иначе, каким бы успешным оно ни было в начале, оно будет обречено на закрытие. Мы сначала росли количественно, потом стали совершенствоваться и развиваться качественно: оттачивали стандарты сервисной работы, что позволило предоставлять услуги клиентам на более высоком уровне. Для большинства обывателей сервис заключается в том, что администратор улыбается и предлагает чай и конфеты на ресепшене. Но по-настоящему хороший сервис – это отлаженная система стандартов во всем и четкое выполнение их персоналом. Когда это есть, то открытие десятого или двадцатого салона не представляет большой сложности».

Сеть массажных салонов «Мечта Бьюти» до сих пор остается единственной в своем роде в России. Это ноу-хау Надежды. Наша героиня готова делиться успешным опытом с будущими партнерами по системе франчайзинга.

Надежда Журавлева: «Целевая аудитория компании – один из важных вопросов. Нужно четко понимать, для кого мы работаем. На сегодняшний день каждый четвертый клиент – мужчина. Радует, что они стали чаще задумываться о своем здоровье. К нам приходят уставшие, измученные работой и прочими сложностями люди. А после курса процедур их уже не узнать: улыбаются, выглядят отдохнувшими, постройневшими и помолодевшими».

Если вы хотите открыть свой массажный салон:

  1. Изучите нормативную документацию, регламентирующую деятельность медицинских организаций.
  2. Ознакомьтесь с законодательной базой, начиная с Закона о защите прав потребителей.
  3. Пройдите обучение по управлению медицинской организацией.
  4. Внимательно отнеситесь к выбору персонала, квалификации работников. Постройте дружеские отношения внутри коллектива.
  5. Верьте в себя и действуйте! Если у вас мало опыта, приобретайте франшизу – удастся избежать многих трудностей.
Мечта Бьюти

Сеть массажных салонов в цифрах и фактах

Организационно-правовая форма

Общество с ограниченной ответственностью.

Дата открытия

14 февраля 2008 года.

Стартовый капитал

500 тыс. рублей.

Рентабельность

25-30%.

Ежемесячные расходы

180 тыс. рублей.

Диапазон цен на разовые услуги

500-2500 рублей.

Пик посещаемости

Март-апрель.

Количество клиентов

100 человек в день.

Годовой оборот

12 млн рублей.

Ксения Евсеева

Ксения Евсеева

Редактор «Жажды»

Вверх
Сделать сайт лучше