Мария Самсонова: «Когда занимаешься тем, что очень любишь, то заряжаешься от своей деятельности и несёшь в семью не усталость, а удовлетворение от жизни»

– Кем вы мечтали стать в детстве? Где выросли и учились?

– В детстве ничто не предвещало, что я буду связана с культурой. Росла в семье начальника милиции и часто, смотря захватывающие фильмы, мечтала о карьере спасателя или разведчика. Выросла в прекрасном, исторически и культурно наполненном городе Твери. Окончила Тверской технический университет по двум специальностям: менеджер-инженер и антикризисное управление предприятием. Первое и второе высшее образования, соответственно. Дополнительное образование получала в Москве, и возникало оно по мере появления потребности решать разные поставленные задачи.

– Расскажите немного о вашем карьерном пути: с чего начинали и к чему сейчас пришли?

– Начало рабочей деятельности пришлось на студенческие годы – это были сценарии для рекламных роликов. Через какое-то время доросла до креативного директора МTV в Твери. Далее работала уже в Москве по направлению маркетинга как бренд-менеджер сети «Ёлки-палки» и «Маленькая Япония», как антикризисный менеджер в разных проектах. В конце 2017 года я рассмотрела предложение и вышла на позицию, связанную с реформированием и управлением направления «сервис» в «Третьяковской галерее».

Это был прекрасный опыт, и получилось познакомиться с разными задачами, начиная с планирования посетительского потока в момент постройки разных зданий музея от Калининграда до Владивостока, заканчивая анализом расходования брошюр и последующего планирования на основе данного анализа. За это время в Галерее прошло более 50 выставок, и те цифры посещаемости, которые команда достигла с 2017 по 2020 годы, будет очень сложно повторить.

В это же время началось сотрудничество с Министерством культуры РФ – другими музеями и проектами. Пригласили войти в экспертную группу при Государственной Думе, где с другими представителями культурных институций готовили правки в «Закон о культуре», которые были успешно приняты и действуют до сих пор.

– Вы являетесь продюсером проектов в сфере культуры. Расскажите подробнее об этой деятельности. Какие проекты вы реализовали и реализуете в настоящее время?

– Прежде чем ответить, я уточню, кого именно можно назвать продюсером в сфере культуры. Дело в том, что исторически так сложилось, что продюсером здесь могут назвать и куратора творческой части, который отвечает за художественную составляющую, и того, кто решает административные задачи, делает так, чтобы всё работало. Редко когда это возможно совместить в одном специалисте. Я продюсер второго типа. Более точное определение: антикризисный менеджер по горящим точкам.

Мне доверяли настраивать процессы в разных направлениях: отвечать за сервис, экскурсионное направление, анализ работы служб безопасности, настройку работы магазинов и точек питания при культурной институции, запуски проектов и подготовку к открытию, закрытие проекта, увеличение потока посетителей, работу с изменившейся целевой аудиторией и новыми условиями внешней среды, анализ юзабилити выставки с точки зрения разных целевых аудиторий и т. д.

Это всегда разные и интересные запросы. Наверное, из самых ярких проектов (и тех, которые легитимно озвучить) – «Виктор Цой. Путь Героя», ставший настоящим огромным событием. «Смешарики. Искусство быть круглым» – прекрасная семейная выставка, «110 лет российской анимации» – прекрасные проекты Planet9.

– Вы также являетесь экспертом, методологом и экзаменатором в конкурсе «Лидеры России – 2021-2022». Что это за конкурс, кто в нём участвует, и какова его главная цель?

– Очень интересный опыт был в области разработки экзаменационных материалов для конкурса «Лидеры России», трек культура, совместно с умнейшими и культурнейшими людьми нашей страны. Честный и непредвзятый конкурс. Мы как методологи, создавая вопросы и структуру ответов, никаким образом не могли пересекаться с конкурсантами ни онлайн, ни офлайн. Наши варианты после проверки тщательно видоизменялись и перемешивались. А в результате разных этапов онлайн- и офлайн-конкурса выбирались действительно умнейшие и достойнейшие люди.

– Можете назвать три «лайфхака», касающихся развития лидерских качеств?

– «Здесь и сейчас» – лидер не откладывает. Он живёт с командой сейчас и результат делает здесь в любых условиях, что бы ни происходило. Очень здорово это развивается через спорт. Пробежки в любую погоду, участие в командных соревнованиях типа марафон или «Гонка героев».

Отсутствие осуждения – лидер не осуждает, он делает выводы. Осуждение публичное или внутреннее не помогает решить задачу, а способствует конфликту и просадке энергии – это влияет на всю команду. Очень помогают минимарафоны и обещания. Когда ты сам себе даешь обещание не осуждать людей сначала день, потом три, потом неделю и т. д.

И ещё, когда ты сам что-то делаешь не очень хорошо, ты отмечаешь для себя отсутствие осуждения со стороны людей в твою сторону.

Внутренняя эмоциональная эмпатия, скажу так. Лидер заботится об увеличении своей эмоциональной ёмкости. Он должен выдерживать эмоциональные качели и изменения окружающей среды, и для этого ему нужен полный заряд своей батареи и большой объём своего контейнера для эмоций. Очень помогает в развитии этого спорт, медитации. Но самое главное – научиться видеть эмоции, правильно калибровать и называть, что ты чувствуешь. Понимать, как чувствуешь данную эмоцию (где и как она отзывается в теле), смочь удержать её, прожить без ухода в компенсацию (агрессия, заедание, курение, блокировка и т. д). И, самое сложное – переписать привычное «протоптанное поведение» при возникновении данной эмоции в следующий раз.

– Поделитесь мнением: какие изменения в области культуры ждут нас в ближайшее время?

– Сейчас, с одной стороны, усложнились и отменились многие международные проекты и выставки, с другой стороны – дан вектор на изучение и демонстрацию своего культурного кода. Это сейчас устойчивый тренд по выставочной деятельности. Примером может служить форум, который начнется 4 ноября на ВДНХ, где будут представлены достижения разных регионов России и разных отраслей нашей страны.

– Волнующий многих вопрос: как приучить детей к посещению музеев и библиотек, когда «в интернете интереснее»?

– Приучение детей к музеям и выставкам возможно, если в семье есть такая традиция, тогда автоматически она как генетический код переходит из поколения в поколение. Если детям со взрослого возраста родители решили привить эту привычку, тогда понадобится креативный подход и терпение. Нужно учесть мотивацию ребенка. Понять, что ему может понравиться в музее, и заинтриговать его интересным фактом, тайной – короче, создать интригу. И так готовиться каждый раз.

Заранее изучать тематику, создавать дома «потребность» посетить культурное место, а потом вести ребенка с учётом его возрастных потребностей и желаний, делая программу по его силам с приятными вкусными остановками и возможностью разрядки на мастер-классах.

Очень важен подбор экскурсовода и обсуждение с ним перед экскурсией, на кого равняться во время экскурсии, т. к. если он будет равняться на взрослых, то детям это посещение может стать пыткой. У интернета и музея разные плюсы и минусы. Сейчас многие экспозиции включают в себя интерактивные VR-зоны и экспонаты, что может являться мотивирующим фактором посещения подростков и детей.

– Что означает словосочетание «культурный человек» в вашем понимании?

– Культурный человек – тот, который может считать реплики и понимает, какое содержание наполняет представленную форму. Но, говоря о «культурности», мы говорим не только о развитом интеллекте, понимании исторических периодов, а в первую очередь – о нравственной составляющей, его искренности, глубокой чувственности.

– Были ли у вас «падения» в вашей деятельности? И если были, то как вы себя мотивировали, чтобы подняться и идти дальше?

– Взлёты и падения присутствуют в жизни каждого человека – это неотъемлемая часть взросления и развития. Я бы сформулировала, что это были простои, которые я интерпретирую как падения. Как только встаёшь и не идёшь дальше, расширяя свои границы в масштабах проекта и в сложности задач, то начинаешь деградировать, и это печально.

– Мешает ли ваша деятельность личной жизни?

Не могу сказать, что моя профессиональная деятельность повлияла на мою личную жизнь. Когда занимаешься тем, что очень любишь, то заряжаешься от своей деятельности и несёшь в семью не усталость, а удовлетворение от жизни, и дети это видят. Конечно, когда идёт открытие или закрытие выставки и нужно быть на площадке 12-14 часов и дети видят тебя в кровати с «высунутым» языком пару дней после завершения проекта, это показывает им, что бывает разный ритм и интенсивность работы.

И важно показывать, как потом из этого нужно выходить и заряжать свою батарейку. Заработать инсульт и инфаркт, идя к результату, может любой дурак, а прожить жизнь здоровым и повлиять через свою работу на чувства людей под силу не каждому. Этот навык очень ценен, и хорошо, когда в семье дети это видят. Видят, что за вдохом следует выдох, что прежде, чем хорошо поработать, нужно хорошо отдохнуть.

– Как вы предпочитаете отдыхать? У вас есть хобби?

– Я люблю разный отдых, в зависимости от жизненной ситуации, разряженности моей батарейки. Если проект был сложным и ресурс почти спущен, то лучше одной уехать на пару дней или неделю на курорт и молча с книгой провести весь период. Если есть ресурс на общение и заботу не только о себе, но и о семье, то можно выбрать поездку с детьми на море в отель или освоение новых красивых территорий с палатками на машине. Это может быть и Кипр, а может быть и остров Кий на русском Севере.

– Ваши планы на ближайшее будущее?

– Мои планы уходят в открытие новых музеев и интересных культурных институций, настройку посетительского опыта международного уровня.

– Как говорится, жизнь – это не те дни, что прошли, а те, что запомнились. Какой день (дни) в вашей жизни вы и через много лет будете помнить в мельчайших деталях?

– У меня много ярких и запоминающихся дней, но один из них был на работе, когда мы заканчивали выставку «Виктор Цой. Путь Героя» и в зале находились посетители, которые пришли с гитарами почтить память своего кумира в его день рождения. Они садились и по очереди, не имея расписания, пели песни, соединяясь в ансамбль. А посетители и сотрудники подпевали им, заходя внутрь и выходя с выставки. В этом было столько правды, столько единства, любви, общих человеческих желаний и стремлений!

Блиц-опрос

Ваша главная черта характера?

Вера в лучшее и в себя.

Какие качества вы цените в людях?

Ум и чувство юмора.

Что вас вдохновляет?

Возможность оставить наследие и сделать жизнь людей лучше.

Ваше жизненное кредо?

«Дорогу осилит идущий».

Ваша любимая книга и фильм?

Книга – «Приключения Тома Сойера» Марка Твена; фильм – «Шпионский мост».

Самый необычный подарок, который вы получали?

Самый необычный подарок – мои дети!

Путешествие, которое вам запомнилось больше всего?

Путешествие с детьми на остров Кий.

Через 10 лет я буду…

…руководителем крупной культурной институции, выпущу пару книг и сяду на шпагат!