Подработка рядом с домом

История основания и развития сервиса по поиску подработки MyGig
  • 25.01.2022

Идея сервиса по поиску подработки возникла в 2019 году, когда разработчики стартапа MyGig решили перенести на реалии российского рынка массового подбора персонала западную идею уберизации или замены посредников в бизнесе цифровыми платформами. Сервис был задуман так, чтобы сводить компании в поисках временных работников и людей, заинтересованных во временной работе с быстрой оплатой.

Начало пути

Название придумала директор по продукту Екатерина Герасименко: скоро пользователей приложения, подработчиков, в компании стали называть «гигерами» (от слова «гиг» – разовая подработка, временное занятие). Гиг-экономикой называют такую систему работы, когда исполнителей приглашают на конкретные проекты, где они в обозначенные сроки решают поставленные задачи.

На первом этапе MyGig удалось привлечь ангельские инвестиции, затем идею поддержал профильный инвестор. Бюджет ушел на оплату труда и первоначальное продвижение. На момент выпуска первой версии продукта в команде MyGig было четыре человека, работавших дистанционно: дизайнер, бэк, фронт и продакт.

Сначала идею протестировали при помощи телеграм-бота, затем сделали мобильное приложение на Android. От идеи до запуска прошло примерно четыре месяца, из них около трех ушло на разработку приложения. Первая подработка через приложение состоялась в разгар карантина – 7 мая 2020 года, ее взял курьер на собственном автомобиле.

Екатерина Герасименко, директор по продукту MyGig: «Мы видим будущее в технологиях, которые жизнь делают проще, избавляют от стресса, ускоряют процессы и создают новые социальные паттерны и привычки».

Направления работы и особенности проекта

MyGig – сервис для подбора временных исполнителей, который помогает подобрать оптимальный вариант на основе рекомендаций системы и рейтингов. Для бизнеса это означает сокращение на 30% затрат на поиск, подбор и адаптацию персонала. Вся аналитика и отчеты по результатам отображаются в реальном времени в личном кабинете. Это эффективно решает задачи бизнеса, где есть явные пики и провалы, сезонные всплески заказов, большая текучка – срочную заявку MyGig закрывает за пару часов.

Для исполнителей со статусом самозанятых MyGig – сервис подбора подработки без резюме и интервью. Удобную смену можно подбирать по параметрам, бронировать, искать по карте города. Размер выплаты виден сразу же и поступает на карту гигера после окончания смены. Для начала работы нужна только регистрация в приложении и статус самозанятого.

Уникальные предложения:

  • Удобный интерфейс и быстрый поиск, в том числе по карте города. Выбрать смену можно за два часа до ее начала.
  • Обучение подработчиков по инструкции заказчика. Все ответы на вопросы, координирование выхода, оформление и выплаты сервис берет на себя.
  • Система рейтингов как исполнителей, так и заказчиков. Бизнес работает только с самыми добросовестными и адекватными, а подработчики имеют возможность оставить обратную связь.
  • Большая база: более 190 000 пользователей приложения на декабрь 2021 года. 80% подработчиков после первой взятой заявки возвращаются.

MyGig представляет новую и непривычную систему взаимоотношений бизнеса и исполнителей. Поэтому сервису приходится брать на себя функцию обучения.

Основные страхи пользователей связаны со статусом самозанятости и необходимостью загрузки документов. MyGig выстраивает коммуникацию так, чтобы объяснить: «С нами безопасно, официально и просто». Для этого используются рассылки по почте, SMS, мобильные пуши и соцсети. В перспективе регистрация в приложении будет происходить через аккаунт в «Госуслугах», который сейчас необходим в повседневной жизни. У бизнеса свои опасения, которые приходится отрабатывать. Для этого MyGig прошел проверку ФНС, подтвердив полную легальность и прозрачность бизнес-процессов.

Андрей Корчак, генеральный директор MyGig: «Сейчас многие заказчики отмечают, что самозанятые подработчики показывают большую заинтересованность в работе, ответственность и обучаемость даже в сравнении с постоянными сотрудниками».

Штат MyGig вырос с 4 до 70 человек и растет дальше: появились координаторы, которые помогают заказчикам и подработчикам. Собралась команда маркетинга, отдел продаж, отдел финансов, юридический отдел. Большое число сотрудников по-прежнему трудится на удаленке, но офис у компании тоже существует.

После первого успеха главной задачей MyGig стал поиск баланса между интересами бизнеса и подработчиков. И тем и другим нужна автоматизация процесса, удобный интерфейс, отработка страхов и решение задач. Когда у MyGig появился первый контракт с крупным федеральным ритейлером, это отчасти отработало и сомнения гигеров: известные бренды привлекают внимание и вызывают доверие. Параллельно шла (и сейчас идет) постоянная работа команды разработчиков MyGig над приложением. Например, появилась кнопка «позвонить координатору», чтобы исполнитель мог сам уточнить детали.

Сервис использует три группы инструментов продвижения:

  1. Digital-маркетинг: таргетированная и контекстная реклама, социальные сети, СРА-сети.
  2. Работа с собственной базой исполнителей: e-mail-рассылки, sms, push-уведомления, реферальная программа.
  3. Классический рекрутмент: поиск на job-board и сайтах, размещение вакансий, «холодный» поиск по базам.

В продвижении на рынке B2B отлично работает система рекомендаций: стоит заключить договор с одной сетью, и остальные сети уже заинтересованы.

По данным на конец 2021 года, к платформе подключены 193-195 тысяч гигеров. Минимальная ставка за смену – 780 рублей, самая большая ставка – 4 800 рублей. Общий заработок зависит от разных параметров, но за 15 смен велокурьер может заработать более 50 тысяч рублей.

MyGig дает возможность гигерам самостоятельно управлять своей занятостью, но количество доступных смен зависит от пиков нагрузки в бизнесе. Новый год и другие праздники дают возможность заработать больше, потому что рестораны и предприятия ритейла испытывают острую необходимость в привлечении дополнительных рабочих рук. Периоды карантина также вызвали приток как гигеров, так и вариантов подработки.

О персонале, ЦА и конкуренции

Когда основные задачи по разработке выполнены, для масштабирования бизнеса нет необходимости увеличивать число сотрудников в геометрической прогрессии. Трудно назвать конкретные цифры, но важно, чтобы команда имела возможность работать удаленно и видела конкретные результаты своей работы.

Екатерина Герасименко, директор по продукту MyGig: «Помимо IT – и всем известного дефицита кадров в этой сфере – любой бизнес-проект, который уводит какую-либо функцию из офлайна в онлайн, как конвейер, испытывает сильную операционную нагрузку. А значит, нуждается в рабочих руках для обслуживания процессов, и в квалифицированных менеджерах для их контроля и постоянного улучшения».

Что касается целевой аудитории сервиса, то в сфере B2B это любые предприятия, у которых есть явные пики загрузки в течение дня, недели, месяца. Все бизнесы, которые планируют открытие новых точек, сезонные распродажи, инвентаризации. А также все, кто сталкивается с текучкой кадров и стремится сэкономить средства при подборе временного персонала. Сейчас это сети магазинов и ресторанов быстрого обслуживания, все предприятия с услугой доставки.

В сфере B2C: все, кто имеет время и желание подработать и не быть при этом привязанным к 8-часовому рабочему дню и конкретному рабочему месту. Не только работники с основной загрузкой, желающие увеличить доход, но и пенсионеры, студенты, родители в декрете. MyGig предлагает варианты подработке в сферах, где не нужны особые навыки, а обучение происходит на рабочем месте.

Сейчас основные профессии у гигеров такие:

  • Работники торгового зала
  • Курьеры пешие, на автомобиле, на велосипеде
  • Грузчики
  • Работники кухни
  • Продавцы
  • Комплектовщики
  • Кассиры и другие специальности

Основные источники поиска работы для «синих воротничков» – это крупные сайты вакансий, агентства по подбору и личные связи. Но для тех, кто выходит на рынок подработок впервые, сама идея поиска подработок через смартфон очень привлекательна: минимум стресса, легко получить ответы на вопросы, можно выбрать место и время подработки самому.

Руслан Ларин, директор по маркетингу MyGig: «Уровень конкуренции большой, но главными соперниками сервиса пока являются: традиционный способ поиска работы через знакомых, ведущие работные сайты, а также классические аутсорсинговые компании, которые на рынке уже более 20 лет».

О работе в пандемию и планах на будущее

Пандемия не навредила и даже помогла MyGig. Когда начался карантин, c одной стороны оказались люди, которым нужна была подработка, чтобы выжить. С основной работы они не увольнялись, но могли выходить на смены на несколько часов в день. С другой стороны был бизнес, которому катастрофически не хватало рабочих рук. Сервис помог им найти друг друга.

Андрей Корчак, генеральный директор MyGig: «По данным исследования «Qiwi», 41% опрошенных респондентов больше не хотят работать по найму, а 33% ищут дополнительный заработок. По сравнению с летом 2020 годом число самозанятых выросло на 1,54 млн человек. Увеличение продолжится в ближайшие годы, потому что это выгодно как бизнесу, так и исполнителям».

MyGig в 2021 году зашел в 12 регионов, от Санкт-Петербурга до Сибири, и отметил рост выручки в 40 раз. Приложение, уже существовавшее для Android и на веб-платформе, вышло на iOS и Huawei. Стартап получил статус резидента «Сколково» и строит планы на будущее: среди них расширение географии и списка профессий, работа с мигрантами и пенсионерами, автоматизация и постоянное упрощение процессов для заказчиков и подработчиков. Более конкретная цель связана с упрощением процесса регистрации: в планах компании на 1-й квартал 2022 г. реализовать функцию авторизации в приложении через портал «Госуслуги», где уже загружены все необходимые для подработок документы.

Екатерина Герасименко, директор по продукту MyGig: «Хотим быть главными в сфере подработок. Чтобы человек задумался о том, где заработать, и в голове сразу возник наш логотип. Быть как агрегатор такси: все им если не пользуются каждый день, то всегда держат под рукой».

Платформа MyGig в цифрах и фактах

Год основания: 2020.

Объем выручки за 2021 год: 130 миллионов рублей.

Минимальная ставка за смену: 780 рублей, максимальная – 4 800 рублей.

Количество подключенных пользователей: 193-195 тысяч человек.

Сайт: mygig.ru

Сергей Мельников

Сергей Мельников

Обозреватель «Жажды»

Вверх
Сделать сайт лучше