Менеджеры нового поколения

Как все начиналось

Открыть собственный бизнес – что для этого требуется? Насколько необходимыми компонентами является наличие стартового капитала, кадрового обеспечения, профессионального опыта? Безусловно, все эти факторы имеют большое значение. Однако современные молодые предприниматели готовы ломать любые устоявшиеся схемы и устранять стереотипы.

На данном этапе главным фактором становится наличие продуктивной бизнес-идеи и готовность ее развивать в условиях кризисной экономики. А если будет уверенность и желание работать – люди сами потянутся в такую компанию, и рынок откроется перед ней самым неожиданным способом.

На деле все оказалось даже проще, чем думала Екатерина. Она начинала не с нуля – к этому времени наша героиня уже имела более чем 10-летний опыт проведения тренингов, и оказалось, что многие компании-клиенты хотят продолжать с ней работать и в ее новом статусе. Поэтому при минимальных вложениях на оформление ее компания с первых дней имела доход.

Команда и распределение обязанностей

Екатерина Медникова: «Доверившись мне, из моей прежней компании за мной ушли две девочки-ассистентки. Обе были только после института, без опыта работы, только что принятые в мою прежнюю компанию. Они почему-то поверили в меня. Итак, нас было трое. Самыми сложными для нас тогда казались самые простые вещи. Официальная регистрация компании, умение говорить на одном языке с бухгалтером и юристом, с которыми мы начали сотрудничать, составление нашего первого договора, придумывание названия и логотипа, оформление первых печатных материалов – все это казалось ужасной проблемой!»

Молодая команда работала день и ночь. Екатерина тянула на себе все проекты. А их оказалось неожиданно много. Первые два года наша героиня проводила по два тренинга в неделю в разных городах, практически жила в самолетах. Девочки делали все остальное. Они вели переговоры с заказчиками, организовывали и координировали проекты с компаниями, работали тревел-агентами, отправляя руководителя в командировки, занимались созданием, печатью и доставкой раздаточных материалов, писали отчеты, закупали необходимое оборудование и т.п. Для них тогда это была непосильная загрузка. Сейчас она кажется смешной: один менеджер компании делает в месяц в 5 раз больше проектов. Но тогда по незнанию и отсутствию опыта все казалось сложным, трудным и требовало кучу времени.

Клиенты компании

Работа тренинговой компании – это поиск клиентов с потребностью в обучении, которую они не могут удовлетворить самостоятельно. Это может быть и маленькая компания, у которой просто нет своих внутренних тренеров. Для такой организации тренинг-компания становится корпоративным университетом на аутсорсинге. Обычно для таких клиентов «Практики управления» проводят свои программы обучения регулярному менеджменту.

Другой тип клиентов – это компании со своим корпоративным университетом, который закрывает потребности во всех стандартных темах обучения, таких как обучение продажам или базовому менеджменту. Но при возникновении узких запросов, например, по эмоциональному интеллекту или стратегическому мышлению, такие компании привлекают внешнего провайдера. В ответ на такие узкие запросы «Практики управления» сформировали целое дерево уникальных авторских тренингов.

Часто внутреннее обучение в таких компаниях настолько развито, что их интересуют только инновационные по форме и содержанию продукты. Для таких клиентов Екатерина и ее команда разработали целую линейку тренингов «Нового менеджмента», или «Менеджмента будущего», а также продукты в формате blended learning.

Бывает, что затеваемый компанией проект настолько крупный, что своими силами с ним не может справиться даже большой корпоративный университет. Так, сейчас в одной из компаний «Практики управления» ведут проект, в котором параллельно обучается 56 групп в 30 городах России.

Средний чек и особенности клиентской аудитории

Цены на услуги во многом определяет рынок. И, конечно, цена тренингового дня зависит от уровня менеджеров, для которых проводится обучение. Так, линейный менеджмент можно обучить, начиная с 60 тысяч рублей за тренинговый день. Middle-менеджмент – от 90 тысяч рублей. Цены на обучение топ-менеджмента начинаются от 120 тысяч и могут доходить до миллиона и больше, в зависимости от сложности проекта и «крутизны» тренера, который будет его осуществлять.

Оборот компании стабильно превышает 60 млн рублей даже на падающем рынке. Рентабельность в тренинговом бизнесе может варьироваться от 15 до 40%. Влияние кризиса «Практики управления» практически не ощущают, потому что их клиенты – лидеры рынков, компании, которые даже в непростых бизнес-условиях продолжают вкладывать в развитие своих людей.

«Авторские» приемы руководства и направления развития

Рынок тренинг-услуг конкурентный, но компании «Практики управления» удалось занять в нем свою нишу. В первую очередь, за счет четкой специализации на управленцах.

Екатерина Медникова: «Нас знают как компанию, которая проводит качественное обучение менеджмента. Конечно, важно не стоять на месте, а создавать новые эксклюзивные продукты в своей нише. Именно так мы воплотили в жизнь наш уникальный продукт «Лидер будущего»: он помогает компаниям подготовить руководителей к изменениям, которые неминуемы при переходе к менеджменту будущего – в те самые бирюзовые организации из модной сейчас книжки Ф. Лалу».

Как и весь мир, сфера создания эффективного менеджмента движется в направлении digital. Как показывает опыт, наиболее активный интерес вызывает переход на дистанционные виды обучения. Сотрудники компании «Практики управления» являются авторами и разработчиками самого масштабного на рынке blended learning проекта по менеджменту, аналога которому нет ни у тренинговых компаний, ни у компаний-разработчиков дистанционного обучения.

Также, учитывая геймификацию как глобальный тренд, в рассматриваемой компании разработали целую линейку игровых решений, а также активно используют в своих проектах самый вовлекающий метод Lego Serious Play.

Планы и перспективы расширения бизнеса

Компания «Практики управления» постоянно расширяется и готова реагировать на актуальные вызовы современного информационного пространства.

Екатерина Медникова: «Сейчас мы активно развиваем продажи и переходим от продаж по рекомендациям к активным продажам. Недавно к направлению B2В мы добавили работу в В2С сегменте и сейчас активно вкладываемся в это направление, так как видим в нем большое будущее. А с развитием соцсетей возможности в нем становятся безграничными».

В мае 2017 года компания планирует открыть еще одно направление работы – обучение тренеров. Эта идея продемонстрировала свою актуальность посредством проведения сетевых исследований и опросов.

Профессия тренера становится все популярнее, и чем больше желающих, тем ниже уровень качества специалистов на рынке. Внешний рынок довольно часто демонстрирует непрофессионализм новоявленных тренеров, прошедших 3-дневные курсы и мечтающих в одночасье стать дорогими и востребованными. При этом часто люди с действительно неплохими задатками просто не знают, с чего начать и как построить карьеру. Как вести себя на переговорах с заказчиком и провайдером? Как написать программу, которую захотят купить? Как провести тренинг так, чтобы остались довольны и заказчики, и участники? Команда компании «Практики управления» готова отвечать на все эти вопросы и делиться своим опытом.

«Практики управления» в цифрах и фактах

Год основания

2011 год.

Годовой оборот

Более 60 млн рублей.

Рентабельность

От 15 до 40%.

Стоимость курса для линейного менеджмента

От 60 тыс. рублей за тренинговый день.

Стоимость курса для middle-менеджмента

От 90 тыс. рублей за тренинговый день.

Обучение топ-менеджмента

От 120 тыс. рублей за тренинговый день до миллиона и больше.

Эффективность производства

Более 800 тренинг-дней в год.

Клиентская аудитория

Обучение более 12 тыс. управленцев в год.

Сеть компании

Филиалы более чем в 30 городах.