Улыбайтесь!

Выбор ниши и первые решения

Дмитрий и Виталий – студенты-медики, поэтому неудивительно, что ребята решили начать бизнес именно в «своей» сфере. Не закончив интернатуру, лечить людей, а именно проводить стоматологические манипуляции нельзя. Но отбеливание зубов считается не стоматологической, а косметической услугой, поэтому не нуждается в жестком лицензировании.

В качестве технологии первоначально выбрали PEARL SMILE – инновационный метод отбеливания зубов. Его суть заключается в использовании специального геля и лампы, под действием которых зубы светлеют за считанные минуты. При этом гель не причиняет вреда зубной эмали и деснам. Таким безопасным современным способом косметологического отбеливания зубов воспользовались десятки миллионов жителей Америки и Европы.

Оборудование состоит из специального эргономичного кресла-яйца, капы, лампы, геля и других мелких расходных материалов, и стоило оно около 300 тысяч рублей. Сейчас цена на него постоянно колеблется из-за нестабильного курса валют.

Чтобы организовать кабинет по отбеливанию зубов, понадобилось совсем мало места. Для комфортной работы достаточно даже нескольких квадратных метров. Для SINTRA studio ребята выбрали один из самарских салонов красоты.

Виталий Траба: «Место на удивление нашли очень быстро, хотелось попасть в известный салон красоты с хорошим потоком клиентов. От знакомых узнали о том, что там сдается помещение. Пришли к руководству, пообщались и сняли. Причем в аренду входит не только само помещение, но и администраторы, уборщица, охрана, отдельный вход и много других мелких плюсов. Стоит это удовольствие всего 5 тысяч рублей в месяц. Такая низкая цена связана с небольшим количеством квадратных метров (их всего 4), но этого вполне достаточно для комфортного оказания услуги».

Свой стиль в отбеливании

Первые отбеливания, которые ребята проводили на себе и друзьях, вызвали разочарование. Зубы практически не меняли свой цвет – не было хорошего результата. Оказалось, что технология, которую предлагала фирма PEARL SMILE, имеет недостатки. Во-первых, из-за одноразмерной капы гель не полностью доходил до зубов и распределялся неравномерно, а во-вторых, капа задерживает лучи лампы. Казалось бы, для чего тогда нужна капа? Дело в том, что в Германии, как и во многих странах Европы, запретили отбеливание как стоматологическую манипуляцию. В обход закона и была придумана такая методика с капами. То есть отбеливание есть, но контакта рук с полостью рта нет.

Дмитрий и Виталий, изучив вопрос, решили совместить стоматологическое отбеливание, которое разрешено в нашей стране, с косметическим. Результат оказался потрясающим – за 45 минут проведения процедуры зубы могли стать светлее на несколько десятков тонов.

Способы продвижения

SINTRA studio открылась в октябре 2016 года. Затраты на покупку оборудования окупились уже через 2 месяца за счет стабильного потока клиентов. Для поиска клиентов на первоначальном этапе использовали разные площадки. Упор делали на социальные сети, продвижение аккаунтов и размещение рекламы за деньги на разных сайтах. Как оказалось, на популярность это вложение в рекламу особо не повлияло. Клиенты начали стабильно посещать салон после рекомендаций своих знакомых. Хорошо показали себя акции и сотрудничество с сайтами-купонами. Люди активнее шли отбеливать зубы со скидкой в 50%.

Дмитрий Синотин: «У нас не та страна, где люди ходят отбеливать зубы. Если смотреть статистику в Google и Yandex, то запросов «хочу отбелить зубы самара» практически нет. Поэтому нет смысла вкладываться в эту рекламу. Специфика привлечения наших клиентов именно в «сарафанном радио». Нас нужно сначала «попробовать», а потом люди должны захотеть прийти к нам еще. Если давать совет начинающим предпринимателям, то я бы посоветовал найти знающего человека и руководствоваться его рекомендациям. Мы потратили деньги на рекламу в интернете, которая не привела к нам клиентов».

Еще один действенный почти в любом бизнесе способ привлечения клиентов – это акции и скидки. Ценовая политика напрямую влияет на получение прибыли. Например, большое количество людей приходило отбеливать зубы по новогодним акциям и скидкам, также многие покупали сертификаты в подарок. За счет этого в декабре запись была очень плотной – с раннего утра и до позднего вечера.

Дмитрий Синотин: «Мы любим проводить акции, потому что в любом случае останемся в плюсе. Например, накануне так называемой черной пятницы – в четверг вечером – выставили в Instagram предложение: «Только завтра – скидка 50%». За пару часов после публикации запись была уже полной. Да, эти люди заплатят за процедуру меньше, но после такого результата, как у нас, они вернутся и отдадут уже полную стоимость».

Кстати, стоимость – один из главных плюсов SINTRA studio. Человек просто приходит в салон красоты и тратит всего час своего времени, а получает максимальный эффект, как от посещения дорогой стоматологической клиники.

Всю работу ребята делают самостоятельно, что тоже является плюсом для клиентов, так как медикам, хоть пока и не получившим диплом, доверяют больше. Часто в подобные точки по отбеливанию зубов владельцы берут на работу людей, не имеющих никакого отношения к медицине, но они имеют на это право. Обязательное условие работы Дмитрия и Виталия – наличие стоматологического статуса. Перед процедурой каждого клиента осматривают и консультируют по вопросам гигиены – люди начинают доверять компетенции будущих специалистов.

Дмитрий Синотин: «Несмотря на то, что в среднем процедура отбеливания длится около 45 минут, на каждого человека у нас выделяется 1,5 часа. Если я вижу, что результат неудовлетворительный, то я потрачу еще больше материалов и времени, но эффекта добьюсь».

Сейчас в планах ребят – расширение стоматологического бизнеса в Самаре.

SINTRA studio в цифрах и фактах

Время открытия

Октябрь 2016 года.

Первоначальный капитал

350 тыс. рублей.

Форма собственности

ИП.

Окупаемость вложений

2 месяца.

Целевая аудитория

Девушки с 20 до 30 лет.

Продвижение

Instagram, «сарафанное радио».

Площадь помещения

4 кв. м.

Средний чек

2500 тыс. рублей.

Плата за аренду

5 тыс. рублей в месяц.

Ежемесячная прибыль

150 тыс. рублей.