Уютные комнаты

История основания и развития cети апарт-отелей и апартов в самом центре Санкт-Петербурга
  • 12.05.2021
  • 88
  • 0

Проект Sokroma (Сокрома) появился в 2014 году из идеи создания уютной и красивой доходной недвижимости с сервисом высочайшего уровня. Всё началось с покупки двухкомнатной квартиры метражом 75 кв. м в центре Санкт-Петербурга. Была поставлена цель – превратить ее в апарт-отель. В квартире сделали ремонт, перепланировку – и получилось шесть двухуровневых мини-студий с санузлами и кухнями в каждой. На тот момент это оказалось ноу-хау и именно тем, чего ожидал рынок. Основатели компании – Анатолий Мещеряков и Дарья Ковалевская – откровенно рассказали «Жажде» о становлении и особенностях своего бизнеса.

Начало пути

Название «Сокрома» дано компании неспроста – оно созвучно со словами «закрома», «сокровенное» и «сокровищницы», а это лучше всего олицетворяет суть проекта и отношение к гостям. Начальные вложения составили 8,3 млн рублей. Из них – 500 000 рублей собственных средств сооснователей, а всё остальное – заемные средства: ипотека, кредиты, помощь родственников. Покупка первой квартиры обошлась в 6,3 млн рублей, ремонт и обустройство – около 2 миллионов. Все остальные расходы осуществлялись уже за счет дохода от первых клиентов.

«Нам интересно направление недвижимости под сдачу, интересно общаться с гостями, которые приезжают из разных стран и городов. Нам приятно работать с людьми и проявлять гостеприимство, мы и сами – гостеприимные люди. Мы вложили душу в каждую деталь интерьера и постоянно работаем над обеспечением великолепного сервиса», – поделился Анатолий.

Поначалу в компании было всего четыре человека – Дарье и Анатолию приходилось самостоятельно заниматься рекламой, заселением, общением с гостями и уборкой номеров. Когда доходы начали расти, наняли персонал для делегирования этих обязанностей.

Всё это происходило, конечно же, не сразу – поэтапно:

  1. Первый год был посвящен полностью самостоятельному ведению бизнеса.
  2. После – появилась возможность нанять помощников на должности администраторов, горничных, менеджеров по бронированию.
  3. Когда стало 5 отелей – состоялось открытие офиса. Наняли первого руководителя АХЧ и руководителя по продажам.
  4. Когда стало 10 отелей – вместо руководителя АХЧ появился руководитель службы приема и размещения. Бухгалтерия была передана на аутсорсинг, появился HR-специалист.
  5. Когда стало 20 отелей – количество сотрудников продолжало расти, появился маркетолог и другие специалисты.

В начале пути был один небольшой апарт-отель, а через 7 лет стало 36 объектов по всему центру Петербурга!

Главная миссия бренда заключается в том, чтобы создавать комфортные пространства для проживания гостей и туристов Северной столицы, наполняя их путешествия атмосферностью и уютом. Немаловажно и то, что все апарты находятся в шаговой доступности от станций метро и главных достопримечательностей центра города – для гостей это является одним из решающих факторов при выборе отеля. Объекты создавались с любовью и заботой, передавая традиции гостеприимства в каждой детали. Основатели компании могли часами бродить по блошиным рынкам в поиске атмосферных мелочей.

Особенности бизнеса

Sokroma – это не про остановиться, забежать переночевать и уехать. Sokroma – это про историю. Про завтраки из глиняной посуды в «Городе Мастеров», про записки на пергаменте в «Жюле Верне», про картины на стенах в «8 мостах». Это про то, как гости становятся частью этой истории.

Дарья и Анатолий были первыми, кто создал двухуровневые апартаменты. Идея зародилась еще во времена молодости Дарьи – в поиске укромного уголка в общежитии она положила между шкафами на направляющие дверь и создала таким образом свою лаунж-зону.

В объектах основатели предусмотрели всё: розетки на втором уровне у изголовья кровати, там же выключатели света во ВСЕЙ студии и вентиляция, чтобы не было душно. Многие пытаются копировать идею, но они не могут скопировать внимание к деталям и заботу.

Но предоставление уютного жилья – не единственное направление компании. Sokroma помогает другим людям создавать объекты доходной недвижимости и реализовывать свои мечты, имея выгодные активы, а именно – занимается созданием отелей и апартов под ключ. Также компания предоставляет услуги для отельеров: консалтинг, аудит, докрутки и т.п.

Sokroma – одна из немногих компаний, которая принимает активное участие в общественно-политических и социально-экономических делах в российской отрасли туризма.

В 2019 году по инициативе Дарьи Ковалевской был создан комитет по туризму. Основные его задачи – поддержка предпринимателей в сфере туризма и налаживание связи между бизнесом и представителями госструктур. Благодаря активной работе, профессионализму и юридической поддержке компания Sokroma успешно отстаивает интересы собственников отелей, вкладывая в это время, энергию и финансы.

«На старте проекта было допущено много ошибок, но все они были нам необходимы ради дальнейшего роста», – вспоминает Анатолий.

Недавние сложности возникли из-за непростой обстановки в стране с коронавирусом – гостиничный бизнес этот кризис затронул основательно. Также появились сложности в связи с ростом компании – нужно было перестраивать бизнес-процессы, искать новых сотрудников и повышать эффективность уже работающих.

Но благодаря грамотной стратегии и богатому опыту прошлых ошибок – Sokroma не просто выдержала эти испытания судьбы, но и сохранила численность апартов и высокий уровень сервиса.

На данный момент для продвижения и рекламы компании используется более 100 профессиональных площадок: «Инстаграм» и другие социальные сети, SEO сайта, реклама в «Яндекс.Директ», таргетированная реклама, форумы и блогеры, онлайн-журналы и различные каталоги.

На старте развития компании самым эффективным способом раскрутки являлось умение хорошо делать свою работу, вкладывать в бизнес душу и привлекать клиентов через друзей и знакомых. А дальше подключилось «сарафанное радио», которое отлично работает и по сей день! Также поначалу активно использовались всевозможные бесплатные или недорогие источники рекламы.

Годовой оборот компании на сегодняшний день составляет более 100 миллионов рублей. Благодаря грамотному финансовому планированию расходы компании формируются в зависимости от уровня доходов. Помимо средств, идущих от гостей, существуют вклады инвесторов, которые доверяют управление своих отелей под ключ. В среднем, от одного инвестора компания получает от 500 000 рублей, но есть и те, кто вкладывает в отели несколько десятков миллионов.

Бизнес работает круглосуточно без перерывов и выходных. Количество гостей и ежемесячный доход зависит от сезонности – в различных регионах она наступает в разное время года. Так, в отелях Санкт-Петербурга туристический сезон начинается с мая и заканчивается в сентябре. В отелях в Кировске Мурманской области – с декабря по апрель.

На 2021 год в компании работает около 100 сотрудников, и апарт-отели Sokroma ежегодно принимают более 100 000 гостей со всего мира!

Целевая аудитория делится на два типа:

  • гости – в основном это семьи с детьми, приезжающие погостить в Петербург;
  • инвесторы – люди, готовые инвестировать от 500 тысяч рублей в гостиничный бизнес.

Уровень конкуренции уже был крайне высокий, когда Sokroma только зарождалась, и сейчас становится только выше. Однако это не мешает компании стремительно расти и развиваться! Даже сложная ситуация с коронавирусом не смогла препятствовать этому.

«Все дело в правильном финансовом планировании и устойчивой финансовой модели работы. Это позволило нам достойно пройти сложный этап, и за 2020 год мы выросли в два раза!» – рассказывает Анатолий.

Компания не собирается останавливаться на достигнутом. Sokroma планирует и дальше расти, открывать новые апарт-отели и становиться с каждым годом всё лучше!

Компания Sokroma в цифрах и фактах

  • 36 действующих объектов;
  • 385 студий, апартов и номеров;
  • 100 каналов привлечения гостей;
  • 139 тыс. гостей посетило отели Sokroma в 2019 году;
  • 85% – средняя заполняемость объектов;
  • 80 объектов создано по авторским технологиям;
  • 6 миллионов рублей – грантовая поддержка. Sokroma является победителем конкурса проектов по развитию внутреннего и въездного туризма;
  • 3-е место в номинации «Брендинг средств размещения и питания» в международном маркетинговом конкурсе в сфере туризма;
  • 7 млн рублей – оборот одного объекта Sokroma в 2019 году;
  • сайт sokroma.ru
Сергей Мельников

Сергей Мельников

Обозреватель «Жажды»

Похожие статьи



Вверх
Сделать сайт лучше