Кружевное дело

О затаившемся таланте и творческом потенциале

В детстве Анна не шила куклам платья, не собирала выкройки из журналов по рукоделию, в ее копилке опыта были разве что уроки технологии в 8-м классе. Но творческий потенциал в девушке был виден сразу: она с детства занималась танцами и модельным бизнесом, состояла в студенческом активе.

Однажды увидев в интернете нежные бескаркасные комплекты нижнего белья по явно завышенным ценам, Анна решила попробовать сшить что-то подобное сама. На помощь пришла бабушка ее молодого человека – она отдала свою швейную машинку, а зимние каникулы дали возможность на время забыть об учебе в университете и посвятить себя новому занятию. Первый комплект оказался даже удачнее, чем можно было ожидать: своей дебютной работой девушка поделилась с друзьями в соцсетях. Эта новость быстро распространилась, и в личных сообщениях стали появляться просьбы сшить что-то подобное, но уже на заказ. Необходимости в крупных вложениях не было: швейная машинка уже была, за каждый комплект клиенты вносили предоплату, а рекламой послужили фотографии готовых комплектов на личной странице Анны в Instagram.

Анна Киселева: «Я всегда работала по предоплате и изначально закупала материалы на каждый комплект отдельно. Собственно говоря, на те деньги, которые мне приносили девочки. Благодаря опыту в модельной сфере у меня много знакомых творческих профессий, и все фотосессии мы проводили совершенно без затрат. Все фотографы, визажисты и модели работали бесплатно, за что я им безмерно благодарна».

С каждой выложенной в социальные сети работой поток клиентов увеличивался. И, когда девушек, желающих получить эксклюзивный комплект нижнего белья, оказалось настолько много, что ждать своей очереди приходилось больше недели, возникла идея отдельной страницы в Instagram для более удобной связи с клиентками и пришло в голову название нового бренда – TWO_KISSes. Как оказалось, лучшая реклама – это фотографии работ в социальных сетях и довольные клиентки. Никаких дополнительных ресурсов задействовать не пришлось.

В активном поиске

На сегодняшний день TWO_KISSes имеет несколько основных поставщиков: отдельно поставляются кружева, резинки и фурнитура. Но так было не всегда. На то, чтобы найти этих поставщиков, ушел не один месяц. Для начала заказывали небольшими партиями, чтобы проверить качество ткани и надежность поставщика, и только после этого принималось решение о сотрудничестве и заказе большими партиями. Никаких поставщиков, знакомых через «шесть рукопожатий», не было, поэтому единственный метод, которым пользовалась Анна, – это метод проб и ошибок. Зато сейчас можно с уверенностью сказать, что качество кружева и фурнитуры в TWO_KISSes лучшее в Ижевске, и это гарантирует рост постоянных клиентов и появление новых.

Анна Киселева: «О поставщиках: Google – в помощь! И, пожалуй, все. Даже после того, как поставка материалов наладилась, мы не останавливаем процесс поиска и всегда ищем что-то новое. Осложняет его тот факт, что мы находимся довольно далеко от своих поставщиков: нужно время, чтобы хотя бы пробная партия попала к нам в руки».

К найму помощниц Анна тоже подходила ответственно: в обязанности швеи входило не только шитье, но и консультация клиенток, а значит, необходимо здесь быть в курсе современных тенденций, заранее угадывать, каким должно быть белье, чтобы оно идеально село на фигуре и понравилось заказчице.

Из Instagram – в торговый центр

Всего через три месяца после первого заказа появилась необходимость открытия шоу-рума: клиентам было важно получать заказы быстро или же просто покупать уже готовые после примерки. Все это должно было происходить в уютной атмосфере маленького магазинчика.

Анна Киселева: «В какой-то момент я просто перестала справляться со всеми заказами сама, стала отдавать часть из них швее-надомнице, но это выглядело не совсем так, как мне бы хотелось. Нужна была команда, объединенная не только идеей, но и территорией».

Денежные затраты были минимальны: удалось найти помещение в аренду в небольшом торговом центре по довольно выгодной цене. Оплатить аренду наша героиня смогла уже средствами, вырученными с продажи комплектов. С миру по нитке собрали мебель и предметы интерьера, буквально на пару тысяч были закуплены рамки для фото, красивые вешалки и прочие мелочи, создающие уют, но все это окупалось с лихвой.

Именно шоу-рум, место, куда можно прийти, примерить совершенно любой комплект и купить его, стал преимуществом Анны перед конкурентами в Ижевске. Здесь можно пощупать кружево, выбрать модель, снять мерки, задать любой вопрос лично швеям, получить консультацию, а также просто попить чай. Возможность работать с качественными материалами – это залог того, что клиентки будут возвращаться снова и снова.

Со временем заказы на белье стали приходить из других городов России, а также из Европы. Оказалось, ни в Италии, ни в Германии такого белья просто нет, и покупательниц не пугала даже высокая цена доставки.

За все время развития бизнеса Анна изучила своего клиента, научилась прогнозировать, что окажется востребованным завтра. В ассортименте шоу-рума стали появляться украшения: модные в этом сезоне чокеры и ободки с кошачьими ушками. Все чаще стали обращаться невесты с просьбой подобрать комплекты для фотосессий в стиле «Утро невесты» и первой брачной ночи. О верном направлении движения говорит постоянный рост клиентов и посетителей шоу-рума. Сейчас в ближайших планах Анны расширение площадей и штата и создание интернет-магазина. Тем, кто делает свои первые шаги в открытии шоу-рума или только вынашивает в голове эту идею, Анна советует прежде всего любить свою работу, всегда думать о клиенте и помнить, что качество и сервис – залог успеха в любом бизнесе.

TWO_KISSes в цифрах и фактах

Дата продажи первого комплекта

Декабрь 2015 года.

Дата открытия шоу-рума

Апрель 2016 года.

Стартовые инвестиции

300 рублей – себестоимость первого комплекта, 2 000 рублей – интерьер шоу-рума.

Аренда помещения

8500 рублей в месяц. Планируется переезд в помещение большей площади, стоимость аренды которого составит 13000 рублей.

Штат

4 швеи.

Средняя стоимость одного комплекта

1500 рублей.

Количество выпускаемых комплектов в месяц

Около 130 штук.

Затраты на зарплаты сотрудникам

Около 80 тыс. рублей в месяц.

Чистая прибыль в год

1,2 млн рублей.

Средний возраст целевой аудитории

18-30 лет.

Планы на 2017 год

Расширение территории и штата.