Быстрый сервис аренды авто

Личный автомобиль за 8 рублей в минуту
  • 13.03.2017
  • 136
  • 0

Борис Голиков – предприниматель, который стремится сделать жизнь своих клиентов проще и помогает сэкономить их время. Борис – основатель каршеринга YouDrive и мобильного онлайн-сервиса заправки авто PUMP и не понаслышке знает, как формируется спрос, а одна бизнес-идея приходит следом за другой. О двух разных стартапах, которые дополняют друг друга, разработчик приложений рассказал «Жажде».

Удобная альтернатива такси и личной машине

Свой путь в предпринимательстве Борис начал с разработки музыкальных сервисов для интернета. Первой крупной работой стал онлайн-магазин цифрового контента – здесь пользователь мог найти все: самые разные аудиозаписи, книги, игры, полезные программы для смартфонов. Главная цель проекта – предоставить людям максимально удобный сервис, который облегчает поиск необходимого контента среди массивов информации в Сети.

Далее Борису пришла в голову совсем другая идея. Глядя на опыт европейских стран в использовании подобных программ, он стал развивать проект, связанный с арендой автомобилей. К этому его подтолкнули недостатки транспортной сети столицы, неудобства при использовании такси и эксплуатации собственной машины. Жители Москвы тратят много времени на дорогу. Такси не дает свободы передвижения, а содержание личного автомобиля обходится слишком дорого.

Борис Голиков: «Я за практичность во всем и стараюсь находить подобные идеи. Преимущества сервиса поминутной аренды для меня очевидны, а наши наработки в IT позволили создать удобное мобильное приложение. Так, в 2015 году родился каршеринг YouDrive. Все заботы автомобилиста, такие как ТО, страховка, заправка, парковка и бензин, включены в стоимость аренды, при этом свободы передвижения больше, чем на такси».

Предложение инициативного предпринимателя сразу заинтересовало жителей мегаполиса, так как позволяло избежать многих забот повседневной жизни, связанных с передвижением по городу. Таким образом нашему герою удалось угадать желания своих клиентов и предоставить им комфортный сервис аренды авто.

Деньги на стартап были выделены исключительно из личного бюджета, никаких сторонних инвестиций не привлекалось. Пилотная версия проекта реализовалась на 10 автомобилях марки Shkoda. Далее удалось найти дополнительные финансы, что позволило обзавестись 400 моделями smart в Москве и Санкт-Петербурге. Следующим этапом развития идеи стало расширение географии обслуживания и внедрение в приложение удобных для пользователя функций.

YouDrive & PUMP

Основатель YouDrive постоянно занимается обновлением сервиса. Так, в феврале произошло пополнение автопарка: теперь клиенты могут воспользоваться компактными автомобилями немецкой марки Mercedes Benz А-класса. То есть к сервису может обратиться большее количество людей с завышенными запросами в плане комфортности.

Как показал опыт, разработанное Борисом приложение стало даже удобнее, чем предполагалось ранее. Если у прочих компаний, предоставляющих автомобили во временное пользование, обязательным условием является присутствие арендатора, то в YouDrive официальная процедура передачи машины клиенту упрощена до невозможности.

Борис Голиков: «Конечно, мы сталкивались с трудностями. Общение с клиентом осуществлялось в мобильном приложении, поэтому оно требовало постоянных доработок. В результате мы сделали всю процедуру регистрации и «начало/завершение» аренды онлайн. Не надо никуда ехать, подписывать договор или ждать курьера – достаточно прислать фото необходимых документов, и все».

Но и на этом создатель YouDrive не остановился. Как и любое приложение, его разработка всегда нуждается в обновлении и совершенствовании. Акцент был сделан на качестве и быстроте обслуживания обратившихся к сервису людей. В первую очередь была улучшена система обработки документов и консультирования по возникающим часто вопросам.

Борис Голиков: «Недавно мы начали сотрудничать с компанией Smart Engines, благодаря чему выстроили быструю и эффективную систему распознавания документов. Также очень важна обратная связь с клиентом – тут на помощь пришел бот. Из таких моментов складывается общее впечатление о сервисе, поэтому мы постоянно находимся в поиске новых решений, улучшающих первоначальную бизнес-модель».
YouDrive & PUMP

Логичное продолжение

В погоне за постоянной модернизацией созданной системы родилась вторая идея. Она позволила разработать своеобразное дополнение для уже существующему YouDrive. Очередным стартапом стал проект под названием PUMP – это мобильный сервис заправки автомобиля, который может осуществляться даже без присутствия владельца или арендатора, нуждающегося в топливе транспорта. Почему именно PUMP?

Борис Голиков: «По условиям каршеринг берет на себя расходы на топливо, но заправлять автомобиль приходится клиентам. Обычные способы в виде предоставления топливных карт или компенсации расходов оказались не такими удобными, как хотелось бы. Карты постоянно теряются, плюс клиент тратит свое время и заправляет автомобиль минимально – машины часто оказывались с полупустым баком. Сервис заправок PUMP отлично справляется с решением данной задачи, доставляя бензин непосредственно в бак».

Появление нового приложения помогло значительно увеличить качество эксплуатации автомобилей, взятых в аренду. Пополнение топливом происходит без участия человека, поэтому ему не нужно заботиться о поисках АЗС поблизости.

Борис Голиков: «На автомобилях установлены специальные датчики, которые оповещают «центр управления» PUMP о малом объеме топлива в баке. Тогда на место выезжают сотрудники заправки PUMP. После запуска проекта «мобильной заправки» эффективность эксплуатации авто в сервисе YouDrive стала существенно выше, а на PUMP обратили внимание и другие каршеринги».
YouDrive & PUMP

Но созданный первоначально как дополнение к каршеринговому сервису YouDrive проект заправки авто стал быстро набирать популярность. Систематизация и анализ обращений клиентов по мобильной заправке показали, что круг пользователей гораздо шире, чем предполагалось еще на стадии планирования.

Борис Голиков: «Оказалось, подобный сервис интересен не только b2b сектору. Мы опросили ближайшее окружение и собрали заявки с лендинг-страницы. Выяснилось, что интерес к реализованному проекту вырос в 3 раза, по сравнению с моментом запуска сервиса. Мне кажется, это вполне логично. К аренде автомобилей обращаются чаще всего те, у кого отсутствует в собственности машина, или те, кто имеет одно авто на всю семью. Поэтому мы констатируем, что рынок заправки – гораздо шире».

Секрет прост: команде нашего героя удалось разработать приложение, которое позволило бы доставить бензин прямо в бак автомобиля. То есть решалась одна из главных проблем автомобилиста – муторный поиск АЗС в центральной части города. А кто не желает избавиться от лишней головной боли?

Борис Голиков: «Использование PUMP действительно экономит время. Цена на топливо остается такой же, как на АЗС, а стоимость услуги составляет всего 200 рублей, которые потратишь, пока будешь ехать до заправки».

YouDrive & PUMP

По пути расширения

Сказать точно, сколько времени займет окупаемость идеи, разработчик сервисов не смог. Доходность проектов зависит от многих факторов, здесь отдельная история с каждым конкретным бизнесом, но в целом по классической модели она должна произойти максимум за 3-5 лет. Очевидно, что планы нашего героя действительно получат реализацию – уже сейчас в системе зарегистрировано 65 тысяч пользователей, а каждая машина снимается по 7-8 раз за сутки. И это не предел.

Предприниматель сообщил, что команда активно работает над расширением автопарка, поскольку спрос на автомобили постоянно растет. Уже сейчас количество регистраций, по словам Бориса, в разы выше введенных в рамках проекта в эксплуатацию автомобилей. При этом он отмечает, что только за год количество машин увеличилось почти в 3,5 раза. А в 2017 году по проекту будет организовано укрупнение автопарка практически в 6 раз от уровня прошлого года.

Толчком к созданию сервиса, по словам Бориса, стало желание поделиться с миллионом людей чем-то новым и действительно полезным. Именно поэтому он стремится сделать использование приложения простым и удобным, когда человеку не нужно совершать лишних движений, чтобы получить услугу.

Борис Голиков: «Практически весь рабочий процесс в YouDrive организован онлайн. У нас есть служба поддержки, которая контролирует заказы, регистрации и при необходимости оказывает помощь. Важным пунктом, конечно, является техническое обслуживание. В нашем штате много квалифицированных специалистов, которые постоянно следят за состоянием автомобилей».

Над сервисом PUMP бизнесмен трудится в составе той же команды, также есть штат сотрудников, отвечающих за контроль заказов. Водители работают по договору найма, как это происходит в Uber, но с дополнительным обучением. Не обошлось в команде Бориса без менеджеров, пиарщиков и юристов.

Создатель YouDrive всегда в курсе происходящего на рынке, поэтому своих конкурентов знает поименно. Среди них Борис называет Delimobil, BelkaCar, Anytime, но отмечает, что YouDrive занимает вторую позицию по численности транспорта после «Делимобиль».

В штате в Москве 420 автомобилей, из них 40 – СПб. По эффективности YouDrive находятся на первом месте.

Успешно вести бизнес позволяет партнерство с представителями крупных производителей автомобилей известных марок: Mercedes Benz в России – ПАНАВТО, который владеет 30%, лизинг-провайдер – Mercedes Benz Finance.

Пока что PUMP продвигается за счет собственных средств и бюджета, сформированного из доходов от других проектов. Вполне вероятно, что при появлении выгодного предложения от инвесторов компания возьмет курс на расширение.

YouDrive & PUMP

Доходность и увеличение парка

Уже сейчас при количестве 65 000 зарегистрированных пользователей спрос превышает предложение, поэтому сервис нуждается в укрупнении. В прошлом году уже произошло увеличение парка со 120 единиц техники до 420. Показатель маржинальности по EBITDA составил 30%. Но на этом Борис останавливаться не собирается – конкуренты и активные пользователи не дремлют, поэтому в 2017 году планируется увеличить количество автомобилей до 700. А там недалеко и до 1000.

YouDrive стартовал исключительно при вложении собственных средств, а все автомобили были получены по договору лизинга. С поиском парковок для транспорта особых трудностей не было.

Борис Голиков: «Насчет парковок правительство идет навстречу каршерингу, поэтому предоставляет льготные условия единой закупки парковочных мест».

При реализации проекта PUMP инвестиции были задействованы, в первую очередь, на приобретение необходимого для работы оборудования: насосов, емкостей под бензин, огнетушителей и сухих систем пожаротушения, поскольку приходится перевозить легковоспламеняющиеся жидкости.

Однако здесь Борис отмечает некоторые тонкости ведения бизнеса по доставке топлива: «Эксплуатировать мы имеем право только легковые авто – без лицензии разрешается провозить до 300 литров бензина и 1 тонну дизеля, поэтому приобрели по договору лизинга несколько Citroen. По поставкам топлива у стартапа есть договоренность с компанией «Газпромнефть», которая предоставляет 95-АИ и дизель лучшего качества».

Самая большая сложность – это согласование идеи проекта с законодательной базой. Предприниматель говорит, что с контролирующими органами не все так просто, так как используются базы информации, которые мало соответствуют современности и появляющимся инновациям. По этим причинам команде PUMP пришлось серьезно потрудиться над созданием сертификатов пожарной безопасности и эксплуатации оборудования.

YouDrive & PUMP

YouDrive & PUMP в цифрах и фактах

Время появления каршеринга

2015 год.

Стоимость услуги заправки через онлайн-сервис PUMP

200 рублей.

Максимальный объем бензина, доставляемый за 1 раз

300 литров.

Используемое топливо

АИ-95 («Газпром»).

Планируемая окупаемость проектов

3-5 лет.

Количество пользователей YouDrive

65 тыс. человек.

Количество заказов на аренду авто в сутки

Каждая машина парка может быть заказана до 7 раз в день.

Стоимость аренды

8 рублей за минуту.

Автопарк

420 единиц с перспективой роста до 700 в 2017 году.

Кристина Фирсова

Кристина Фирсова

Обозреватель «Жажды»

Похожие статьи



Вверх
Сделать сайт лучше