Александр Синютин: «Вся моя деятельность в бизнесе – это десятки ошибок и единицы побед»

– Александр, расскажите читателям «Жажды», как начинался ваш путь в бизнесе. Какие факторы можете выделить как определившие ваше развитие?

– На сегодняшний день я бизнесмен и бизнес-тренер. Работать начал еще в советское время, сразу после школы – в 1988-м году. Но тогда работа бизнесом не называлась. Да и работать можно было только на государственном предприятии. Еще до армии поступил в МГИМО МИД РФ на только что открывшееся отделение «Международное банковское дело». Из института ушел в армию. Вернулся уже в другую страну – это был 1991 год. Решил продолжить учебу на вечернем отделении, чтобы днем работать и зарабатывать деньги. Полгода обивал пороги только что появившихся коммерческих банков. В результате меня взяли «по большому блату», по рекомендации моего приятеля, курьером в банк «Деловая Россия».

В начале 90-х время было, мягко говоря, бурное. Можно было в одночасье взлететь или так же быстро умереть. К 1997 году я прошел весь путь от курьера до председателя правления банка и заработал свой первый миллион долларов на фондовом рынке. За эти годы многому научился, часто выступал финансовым экспертом для ведущих деловых СМИ, таких как «Коммерсантъ DAYLI», «Аргументы и факты», газеты «Сегодня» и других изданий.

Так начались мои первые шаги в бизнесе. И знаете, что, на мой взгляд, обеспечило такой стремительный взлет? Мое отношение ко всему происходившему. В то время я все воспринимал с невероятной легкостью, как интересную игру, как мультик. Меня очень забавляли напыщенные дядьки, которые надевали дорогие костюмы, дули щеки, а, по сути, выполняли примитивнейшие функции в огромном банковском механизме. Так и хотелось каждому из таких «пузырей» сказать: «Легче, товарищ, легче! Не лопни от натуги и собственной важности!» Кстати, такие господа до сих пор вызывают у меня лишь улыбку, в какой бы сфере они ни работали и чем бы ни занимались.

– На ваш взгляд, как изменилась рыночная конъюнктура относительно начинающего предпринимателя на сегодняшний день? Что может помочь новичку в бизнесе, а что – помешать ему?

– Начну с того, что мешает. Больше всего, на мой взгляд, хорошему старту могут помешать две вещи.

Первая – слишком серьезное отношение к бизнесу. Я об этом уже упоминал. Стоит еще раз пересмотреть фильм «Тот самый Мюнхгаузен». Очень поучительно.

Вторая – шапкозакидательство. То есть иллюзия, что «мы тут все сейчас вскочим и побежим бизнесы открывать и заработаем миллиарды миллионов, а еще на «ягуар» и мороженое!» Такой настрой очень опасен. Хотя знаю, что многие мотивационные тренинги подталкивают людей именно к этому. Очень опасная вещь. Из-за подобной эйфории и неоправданных ожиданий многие стартаперы берут на свои стартапы кредиты в банках, а через полгода прогорают, начинают прятаться от коллекторов или идут в офисы работать «на дядю», чтобы годы расплачиваться по долгам.

Теперь о приятном. Помогают хорошему старту, на мой взгляд, тоже две вещи.

Первая – микс легкости и энтузиазма. Не удалось с первой попытки – не беда. Проанализировать и попробовать по-другому. Важно не драматизировать неудачи.

Вторая – системные знания. Бизнес – это такое же искусство, как живопись и музыка, и такая же наука, как математика и физика. Бизнесу можно научиться. Если, конечно, учиться и практиковаться. И, что особенно важно, нужны именно системные знания. Не разрозненные навыки на уровне «10 советов, как настроить «Инстаграм», а четкое понимание и последовательная реализация несложных, но важных действий.

Кстати, именно этот подход я взял за основу, когда в 2009 году начал вести свои тренинги о бизнесе и счастье. Все вместе они для меня та самая основа, система навыков, которая необходима, чтобы заниматься любимым делом, получать за это достойные деньги, и чтобы хватало времени и сил не только на работу, но и на семью, отдых, саморазвитие, хобби и развлечения.

– Как вы считаете, что заставляет людей начинать собственное дело, и что привело вас к такому выбору? Присутствует ли в вашей жизни такое понятие, как «жажда бизнеса»?

– Я бы убрал для начала все слова с долженствованием, начиная со слова «заставило». В моем понимании существует две совершенно разные модели труда и жизни в целом: работа «на дядю» и работа на себя. Не могу сказать, что какая-то модель лучше или хуже. И у той, и у другой есть свои плюсы и минусы. Однако человеку рано или поздно имеет смысл сделать между ними свой выбор. Я свой выбор сделал довольно давно.

Назову всего два плюса, которые особенно ценю в возможности работать на себя и развивать свой бизнес. Во-первых, я могу вставать тогда, когда хочу. Ни с чем не сравнимое ощущение, когда в понедельник утром можно проснуться, подойти к окну, подумать: «Что-то холодно и дождливо сегодня, никуда не пойду!» – налить себе горячего чая и полежать под теплым пледом с книжкой или фильмом. Во-вторых, финансовая независимость. Это, когда твои пассивные доходы превышают текущие расходы. Наверно, я не испытываю жажды бизнеса. Я испытываю жажду достичь полноценной финансовой независимости. Понимаю, как прийти к этому, развивая свой бизнес. Но не понимаю, как сделать это, работая «на дядю».

– Александр, можете ли вы отметить ошибки, совершенные в начале развития бизнеса? Были существенные провалы? Можно ли было их избежать?

– У меня такое ощущение, что вся моя деятельность в бизнесе – это десятки ошибок и единицы побед. Опыт и знания обязательно нужны. Но они, в первую очередь, дают понимание, что именно и как пробовать. А получится или нет, зависит от миллиона факторов.

Очень рекомендую всем, кто занимается или хочет заняться своим бизнесом, перестать слушать и верить в сказочные истории «невероятных успехов и достижений». Что-то типа: «Я был бедный мальчик из провинции, приехал в Москву, открыл свой интернет-магазин, и ко мне сразу посыпались заказы. Так как я не справлялся с объемами, взял на работу 50 человек. Потом открыл еще 50 таких интернет-магазинов. Мне всего 25, а я уже купил огромную квартиру в центре Москвы, три спортивных автомобиля и не знаю, куда девать миллионы долларов, которые на меня валятся с неба». Такие истории вгоняют большинство людей в депрессию. Чаще всего от них не поднимаются, а опускаются руки. Многие, слушая подобное, ощущают свою неполноценность и неспособность повторить такой подвиг. Кроме того, такие истории уводят людей от желания учиться, нарабатывать навыки, принимать и прощать свои ошибки. Это на самом деле важно – научиться прощать себя за ошибки в бизнесе. К сожалению, чаще всего настоящий успех приходит только через них.

– На каких инструментах и методах основывается ваша ежедневная работа?

– Больше всего в работе мне помогают хороший сон и солнечные дни. Я очень «солнцезависимый» человек. Хорошая погода – у меня хорошее настроение, и дела идут в гору. Плохая погода – не то что работать, жить не хочется. Сейчас на повестке дня организовать свою жизнь так, чтобы солнечных дней в ней было больше.

Еще важный момент, к которому пришел с годами. Чтобы любой бизнес заработал, бизнес-процессы должны быть прописаны подробно, детально, как армейский устав. Почему «Макдональдс» так успешен? Потому что на схемах показано, в какое место на подносе нужно положить гамбургер, а в какое место поставить «Кока-колу».

– Какое место в организации работы вашей компании занимает кадровый вопрос? Как повысить эффективность управления персоналом? Что нужно, чтобы стать успешным руководителем, и считаете ли вы себя таким?

– На мой взгляд, руководитель и владелец бизнеса – это две профессии со своими наборами навыков, так же, как плотник или программист. Кстати, большая ошибка руководителя бизнеса – тянуть в начальники по карьерной лестнице хорошего специалиста. Особенно против его желания. Пусть специалист выполняет свою работу, делая то, что приносит ему радость. Пока я не понял этого, успел потерять многих хороших профессионалов, пытаясь дотянуть их до руководителей.

Хороший руководитель, на мой взгляд, должен очень хорошо понимать индивидуальную мотивацию каждого сотрудника. Как показали глобальные социологические исследования, финансовая мотивация – одна из самых слабых. Одному сотруднику важно работать в свободном графике, другому – работать рядом с домом, третий ценит дружный коллектив, четвертый держится за стабильность, пятому нужно признание и уважение. И так далее. Выяснить личные мотивы каждого – не столько работа кадровиков (HR), сколько задача руководителя. Понимая мотивации, можно эффективно управлять. И текучка будет минимальной.

– Александр, является ли семья для вас приоритетом? Близкие люди вдохновляют вас на дальнейшее развитие в профессиональном и личном плане?

– Жена является моим полноценным партнером по бизнесу. Не помощником, не правой или левой рукой, не советчиком, а полноценным партнером. Помимо нее, у нас еще два управляющих партнера. У каждого свои сильные стороны и, соответственно, функции. Мы не мешаем друг другу, а скорее, дополняем друг друга. Не могу сказать, что все сразу сложилось по мановению волшебной палочки. Но, слава богу, мы работаем вместе уже много лет, дружим семьями и, по-моему, давно уже друг другу стали близкими родственниками.

А с женой, бывало, поначалу ругались сильно. И практически только по работе. Не один раз всплывала в голове расхожая рекомендация не работать с близкими родственниками. И все же нашли пути взаимодействия. Сработались. По-другому и не скажешь. А вот с кем я зарекся больше не работать – это с отцом и с братом. Все же яйца курицу не учат. Не должен, на мой взгляд, отец работать под началом сына. По многим соображениям.

– Каким набором личных качеств должен обладать успешный предприниматель? Можно ли их выработать в себе, или это исключительно врожденные преимущества?

– Я глубоко убежден, что заниматься имеет смысл только тем, что очень и очень нравится. И только это направление может принести достойный доход. А для того, чтобы деньги были, стоит подумать, как монетизировать любимое занятие. В этом и будет заключаться бизнес-искусство.

Одна из глобальных ошибок новичков в бизнесе – пытаться найти «выгодные сферы», где кто-то когда-то заработал много денег, и заняться именно этим. То, что один человек оказался успешным в какой-то сфере, совершенно не означает, что всех остальных в ней также ждет успех.

С детства я очень любил рисовать. И даже хотел устроиться работать на «Союзмультфильм». Но один художник сказал мне, что, работая в мультипликации, я навсегда останусь бедным. Такая перспектива мне не понравилась, и я отступил. Сейчас знаю, что мультипликация, при правильном подходе, может быть сравнима по доходам с продажей оружия или наркотиков. Грубое, но статистически оправданное сравнение. Можно просто повнимательнее познакомиться, например, с мульт-проектом «Маша и медведь». Рисовать по-прежнему люблю, своя студия мультипликации в планах. Но пока в долгосрочных.

Совет начинающим бизнесменам простой – вспомнить, чем больше всего хотелось заниматься в детстве. И, если до сих пор хочется, лучше заниматься только этим. Все больше убеждаюсь, что сейчас больше всего денег могут приносить те сферы, которые для большинства людей кажутся непривлекательными и неперспективными.

– Расскажите о своих увлечениях? Остается ли время на то, чтобы заниматься чем-то, кроме работы? Какие мечты и желания вы осуществили в своей жизни, и какие – еще впереди?

– Помимо бизнеса как такового, меня невероятно увлекают тренинги, которые регулярно провожу. Это, конечно, тоже один из аспектов моего бизнеса. Это приносит и деньги, и большое удовольствие. На тренингах рассказываю то, что сам прожил, придумал, узнал, попробовал, проверил, и что оказалось результативным.

С 90-х, начиная со своих «банковских времен», я встречал большое количество богатых, но абсолютно несчастных людей. Вы думаете, человек счастлив, когда даже в туалет вынужден ходить с охраной? Особенно в 90-е я видел много таких бизнесменов.

Еще больше людей тяготятся тем, что им уже за 30, они работают «на дядю» и боятся расстаться со своей мнимой стабильностью. Но чувствуют, что просто прожигают годы, не создавая ничего путного, не получая ни удовольствия, ни приличных денег. И рады бы что-то поменять, но страх сковывает, а отсутствие уверенности в себе и пошаговых инструкций по созданию и развитию своего бизнеса подписывает приговор погрязнуть в никчемной, серой, безысходной рутине, так и не попробовав жизнь на вкус.

Простая мысль – жизнь конечна, второй попытки не будет. Полезнее и приятнее сразу жить «набело». А это значит, имеет смысл как можно раньше начать гармонизировать свою жизнь. Бизнес – лишь одна из граней счастья. Хотя, бесспорно, важная. Кстати, все это очень ярко показано в фильме «Невероятная жизнь Уолтера Митти». Очень рекомендую, если кто не смотрел. Вот как раз людям с такими диагнозами и задачами – ко мне на тренинги.

Помимо техник, схем, скриптов и навыков, через все свои тренинги красной нитью провожу мысль: живи по совести, будь честен, оставайся человеком во всех ситуациях. Можно же, например, заниматься продажами с человеческим лицом, ничего не навязывая, а наоборот, помогая клиентам. По этой причине мой тренинг по искусству продаж называется «Приятные продажи».

Я говорю о тренингах как о хобби, потому что они, правда, мое большое увлечение. Еще мне нравится рисовать, коллекционировать солдатиков (господи, все ж из детства!) и летать на маленьких вертолетах. Их называют невнятным словом «автожиры», но вау! – они прекрасны! Обязательно научусь пилотировать такой аппарат и, даст бог, когда-нибудь поднимусь в небо на своем маленьком автожире. Аж дух от восторга захватило!

– Поделитесь секретами эффективного планирования времени. Применяет ли технику тайм-менеджмента?

– Очень важно как можно раньше выяснить, вы рационал или иррационал. Дело в том, что, по статистике, 51% населения Земли – иррационалы. А для иррационалов тайм-менеджмент в любом виде не только не подходит, он еще и губителен. Рационалу важно все планировать, иррационал прекрасен и эффективен в своей спонтанности.

Лично мне удобнее всего понимать общую стратегию, цели и сроки их достижения. Также у меня есть перечень задач, которые нужно выполнить, чтобы достичь целей. И тут опять – дедлайны. Но вот расписывать себе план на день для меня катастрофично. Много вещей приходится придумывать или обдумывать. Это очень творческие процессы. И тут не заставишь музу прийти по расписанию. Самые лучшие идеи мне обычно приходят утром в душе. Можно ли назвать это работой? А что же это, если не так?! Только в душе, если следовать тайм-менеджменту, я должен лишь мыть голову и чистить зубы.

– Как вы относитесь к деньгам и собственному бюджету? Планируете ли траты?

– Я могу без оглядки тратить деньги на все, что мне нравится. Правда, не значит, что так делаю. Все-таки мозг приходится включать перед открытием кошелька.

Бюджет бизнеса планирую так, как предписывают классические экономические дисциплины, со всеми выкладками по ключевым показателям эффективности (KPI). А вот когда речь идет о личных тратах, то тут стараюсь каждый месяц хоть чем-то себя побаловать, чтобы не превратиться в радостного раба собственного бизнеса, человека, который радуется, что последний раз отдыхал пять лет назад, и все доходы вкладывает в оборот или рекламу.

– Александр, какие перспективы вы прочите развитию вашего бизнеса и отрасли в целом?

– Перспективы моего бизнеса самые радужные. Как говорят, дожить бы. Шутка. А если серьезно, то еще с детства усвоил две пословицы, которые мне повторял мой дедушка. Первая: «Загад не бывает богат». Вторая: «Не говори гоп, пока не перепрыгнешь». Поэтому пока воздержусь от прогнозов. Лучше потом расскажу о результатах.

– Что для вас наиболее важно в жизни?

– Важно для меня просто не «профукать» собственную жизнь, не растратить попусту потенциал, которым Боженька при рождении наградил, как и всех других людей. Хочется, чтобы мне было, что ответить Всевышнему на вопрос: «Что полезного ты сделал за свою жизнь?»

Кратко

Основная черта характера?

Искренность.

Что вы цените в людях?

Широту души.

Какое путешествие запомнилось больше всего?

Три недели в Камбодже.

Подарок, который вам запомнился?

Первый полет на вертолете, который мне подарила жена на день рождения.

Главный источник вдохновения?

Сказки и солнечные дни.

Жизненное правило?

Мечты сбываются.

Через 10 лет я буду…

…просыпаться и видеть море, горы и солнце, садиться в свой маленький вертолет и подниматься в небо.