Анастасия Решетникова: «Хочу, чтобы в наши игры играл весь мир!»

– Кем вы мечтали стать в детстве, и какое образование получили?

– С детского сада мечтала стать Снегурочкой! Все хотели быть пожарными, милиционерами и врачами, а я впечатлялась снегурочками на новогодних праздниках и мечтала работать такой же девочкой в красивом платье. Потом хотела стать переводчиком, но учёба оказалась слишком сложной для ленивого человека, и я пошла учиться на экономическое направление.

– Как вы пришли в бизнес?

– Случайно. Даже в молодом возрасте я была на руководящих должностях: в 17 лет была главным редактором журнала «Квартирный вопрос», потом стала начальником отдела сбыта на производстве дверей – пришла как менеджер по продажам и быстро доросла до высокой позиции. Я всегда проявляла инициативу и умела продавать, поэтому легко получала продвижение в карьере. В 19 лет одна приехала в Пермь, чтобы открыть там магазин дверей, но мои руководители поставили вместо меня своего человека, и я решила уволиться. Потом познакомилась с будущим мужем, набралась у него опыта в бизнесе и решила открывать собственное дело. Ко мне тогда часто стали обращаться с просьбой написать бизнес-план, и я создала фирму по бухгалтерскому аутсорсингу. Занимались декларациями, бизнес-планированием, менеджментом и всем, что необходимо предпринимателям.

– Вы являетесь основателем «Школы игропрактики Анастасии Решетниковой». Расскажите, пожалуйста, об этом проекте.

– Это, безусловно, самый сложный, но и самый любимый проект в моей жизни. Я осознала, что вести онлайн-бизнес не так легко, как кажется на первый взгляд. К обучению играм, кстати, мой путь был очень тернистым. Когда я устала заниматься консалтингом, моя коллега неожиданно пригласила меня провести тренинг для своих менеджеров по продажам: «Насть, ты же круто продаешь, научи моих продажников!»

«Легко», – подумала тогда я. Однако на деле оказалось, что выступать перед людьми – это страшно и сложно, особенно если они спорят с каждым сказанным словом. Тот провал дал мне понять, что я тоже чего-то не знаю. Поэтому я пошла учиться и стала бизнес-тренером. Однажды в тренинговую компанию, где я работала, приехала женщина и рассказала про игры в обучении персонала. Я поняла, что игры – это то, чем я хочу заниматься, чтобы стать уникальным специалистом.

Постепенно я стала учиться делать свои игры, проводить игровые тренинги и получать максимальное количество опыта в сфере игропрактики. В 2019 году у меня уже было несколько игр и хотелось обрести больший масштаб в команде единомышленников. Тогда я запустила офлайн-курс по игротехнике (разработка игр) и игропрактике (проведение игр) в Казани. Большинство людей с первого набора работают в школе до сих пор. Сегодня у нас в команде 17 человек, мы лидируем на российском рынке и выводим наши игры на международный уровень. Мы продаем игры для бизнеса и личного развития, обучаем людей игропрактике и игропедагогике, а также готовим проект «Игропедагог в каждую школу России».

– С какими категориями клиентов вы работаете?

– У нас три основных категории клиентов – корпоративный сегмент, педагоги и помогающие практики. Корпоративные клиенты – это компании, которые хотят купить игровой тренинг или ассессмент-центр. Мы решаем любой запрос HR-подразделения с помощью игр: будь это наём и адаптация сотрудников, оценка компетенций или обучение коммуникации. Сейчас мы работаем со многими крупными компаниями – «Пятерочка», «Перекрёсток», «Летуаль», «Башнефть», «ЭльгаУголь» и др.

Педагоги – это преподаватели из обычных школ и университетов, которые хотят внедрить игры в процесс своей работы. Для них мы предлагаем специальный курс с готовыми игровыми решениями. Обучение на игропедагогов – очень значимая часть нашей школы, потому как мы все мамы и хотим, чтобы дети ходили на уроки с удовольствием. Сейчас подростки имеют клиповое мышление и с трудом воспринимают сложные материалы. А с помощью игр можно подать любую тему, провести срез знаний и сплотить класс. Поэтому запускаем проект «Игропедагог в каждую школу»: мы бесплатно обучаем одного учителя или психолога от каждой школы, даём ему пакет из необходимых игр и поддерживаем в процессе создания игровых решений.

И, конечно, мы обучаем помогающих практиков работать с запросом клиента через игры. К нам приходят психологи, коучи, астрологи, тарологи, нумерологи и другие представители подобных занятий, чтобы обрести новый инструмент для своей практики. Например, многие психологи после окончания обучения не знают, как зайти на рынок и побороть страх личных консультаций. Игры помогают им выстроить работу с пациентами, так как они сами по себе являются готовым алгоритмом, который требует качественной интерпретации от специалиста.

– Расскажите про особенности профессии «игрокоуч».

– Коуч – это человек, который помогает достигать целей. А игрокоуч делает это с помощью игровых техник. Например, работает с убеждениями через аватаров. Это принцип, при котором клиент даёт ответы не своего имени, а от имени вымышленного персонажа. Однако психология людей устроена таким образом, что человек подсознательно всё равно даёт ответы из своей картины мира. Аватары помогают добиться искренних ответов и выяснить, как человек думает на самом деле.

Преимущество игрокоуча в том, что он может предложить клиенту реальную помощь через интересную игру. Для этого не нужно мотивировать и вовлекать человека на консультацию и саморазвитие, достаточно предложить ему поиграть. К тому же в игре люди могут поисследовать свои стратегии и подготовиться к нестандартным ситуациям без последствий для реальной жизни или бизнеса.

– Поделитесь «лайфхаками» успешного развития бизнес-мышления.

– В первую очередь – найти выход из состояния автоматизма. Остановиться и осознать, что ежедневно идёшь по протоптанной дороге. Просыпаюсь, встаю, завтракаю, чищу зубы… Когда человек год за годом делает одно и тоже, его реакции и действия становятся однообразными. Надо осознать, что вы живёте «на автомате» и попробовать поменять стратегию действий. От чего-то отказаться, что-то поменять. Задайте себе вопрос: «А что я хочу для себя прямо сейчас? Не для семьи, детей, родителей, а только для своей жизни». Задумайтесь, совпадает ли ваше желание с тем образом жизни, который вы ведете последние годы.

Второй лайфхак: очень важно научиться смотреть на жизнь с позиции «сверху». Мы всегда ищем очевидные решения, то есть те, которые лежат на поверхности. Даже опытные предприниматели часто считают, что точно знают, как надо действовать. Однако на самом деле они придерживаются очевидных решений и не пытаются найти нестандартные идеи. Смотрите на мир шире, откажитесь от общепринятых действий и загляните в ту область, о которой раньше не задумывались.

И третий, довольно простой, лайфхак – осознайте, что все люди разные. У многих есть привычка оценивать поступки других через свою призму. Прежде всего, надо верить в людей и стараться объективно смотреть на окружающих. Не судите других со своей колокольни, потому что ваш опыт – это не 100 % гарантия правильного мнения.

– Как игры помогают повысить личную эффективность предпринимателя?

– Посмотреть собственные стратегии действий. Игра – это безопасное пространство, в котором можно попробовать новые решения без ущерба для бизнеса. А ещё можно узнать про себя много нового. Например, через игру с аватарами «За кулисами профессии» игропрактики находят эмоциональное выгорание, о котором предприниматель даже не догадывался.

Ещё игры помогают выйти из того самого состояния «автоматизма». Когда перед тобой сидят другие участники и каждый предлагает собственное уникальное решение кейса, человек осознает, что его стратегия – не единственная. Так рождается креативное мышление и гибкость в принятии решений. В игре можно увидеть свои убеждения со стороны и осознать их ограничивающее действие.

Например, игра моделирует состояние кризиса. Один участник сидит с негативными эмоциями, потому что уверен, что кризис сломает его бизнес. В то же время напротив него сидит довольный предприниматель в предвкушении освобождения рынка от конкурентов. Игра поможет задуматься, что на любую ситуацию всегда есть взгляд с разных сторон.

Наконец, игра откроет глаза на «потолки» и страхи предпринимателя. Личную эффективность предпринимателя поможет прокачать игра «PornoMany» (через работу с денежным мышлением), «Хочу! Могу! Буду» и «Прицелься» (через работу с целями).

– Как вы считаете, в современном мире больше пользы приносит самообразование или учёба в вузе?

– Самообразование! Университет – это умение работать с системой и ценные связи, однако высшее образование развивает шаблонное мышление. Учёба в вузе не подразумевает индивидуальность, поэтому пользы для личностного развития я не вижу. Я считаю, что на сегодняшний день высшее образование устарело. У каждого должна быть личная траектория развития, которая ведёт к достижению целей и делает жизнь насыщенной. Поэтому в современном мире так важно непрерывное самообразование.

– Были ли у вас «падения» в карьере? И если были, то как вы себя мотивировали, чтобы подняться и идти дальше?

– Без падений не бывает масштабного успеха. У меня истории из разряда «падали, но поднимались». Конечно, падений было много, и обычно они были связаны с предательством партнёров из бизнеса. Однажды наша сотрудница по нелегальным документам продала дверей на два миллиона, которых мы так и не получили. Но мне повезло с характером: я всегда чётко знала, как действовать в трудных ситуациях и что мне нужно делать, если случился провал. У меня есть понимание, что любое падение приносит пользу. Я следую аксиоме, что нет неудачи и поражений, есть только опыт. С таким отношением легко начинать работу после падений, потому что ты извлекаешь урок из любой неудачи и двигаешься дальше.

– Текущая ситуация в России и мире как-то отражается на вашей работе?

– Мы стали работать в два раза больше и эффективнее. Научились «переобуваться в полёте», стали гибкими и сейчас можем приспосабливаться к любым условиям. Действуем так: идём вперёд, а перед нами захлопывается дверь. Говорим себе «окей!» и идём в другую дверь. Появился постоянный поиск таких дверей, но, как известно, если долго стучаться, рано или поздно кто-нибудь откроет. Из негативного – только эмоциональный фон сотрудников, но и с ним мы научились работать через индивидуальные консультации и всеобщую поддержку.

– Как вы предпочитаете отдыхать? У вас есть хобби?

– Да! У меня три хобби – во-первых, я глюкофил. Люблю перебирать и коллекционировать сахар. Кстати, недавно узнала, что я такая не одна. Во-вторых, я коллекционирую верблюдов. А ещё у меня есть все выпуски журнала Psychology – в свободное время я перечитываю их. Люблю отдыхать узким кругом, в тишине с семьей. А восстановиться после тяжёлого рабочего дня мне помогают скандинавские сериалы. Иногда сижу с двумя ноутбуками – параллельно заполняю отчёты и смотрю кино.

– Вам знакомо понятие «жажда бизнеса»? Если да, то с чем оно у вас ассоциируется?

– Так сложились обстоятельства, что я очень рано начала заниматься бизнесом благодаря мужу. Поэтому его умения и стремления перешли в мой опыт, и с жаждой бизнеса я не столкнулась.

– Как вы относитесь к тайм-менеджменту? Практикуете ли эту технику в своей деятельности?

– Хорошо! Но единственная рабочая техника в тайм-менеджменте – это жёсткое и гибкое планирование. Суть такой организации времени – в постановке задач, которые чётко ограничены по времени. То есть сначала в ежедневнике появляются «жёсткие» дела, а затем в оставшееся время можно ставить гибкие – те, что тоже важны, но пока несрочные. Гибкие задачи нельзя ставить впритык к жёстким, потому что может случиться выгорание. Они должны быть органично встроены в ежедневник, чтобы не навредить ключевым планам.

– Ваши планы на ближайшее будущее?

– Иногда от своих планов самой становится страшно – они у меня наполеоновские! Хочу, чтобы в наши игры играл весь мир. Поэтому сейчас выходим со школой на международный рынок, загружаем продукты на «Амазон».

– Как говорится, жизнь – это не те дни, что прошли, а те, что запомнились. Какой день в вашей жизни вы и через много лет будете помнить в мельчайших деталях?

– Знакомство со вторым мужем. Однажды наступил день, когда после долгого общения мы начали встречаться, и именно этот момент приносит мне тёплые воспоминания.

Блиц-опрос

Ваша главная черта характера?

Целеустремленность.

Какие качества вы цените в людях?

Доброта, искренность.

Что вас вдохновляет?

Общение с единомышленниками.

Ваше жизненное кредо?

Невозможное – возможно!

Ваша любимая книга и фильм?

«Мирный воин», «Чайка по имени Джонатан Ливингстон».

Какое путешествие вам запомнилось больше всего?

Байкал! Уникальное место!

Самый необычный подарок, который вы получали?

Хороший вопрос, но я ничему не удивляюсь, поэтому не помню.

Любимая игра?

На данный момент – «Отыграйся по полной!». Разносторонняя игра, которая может прокачать сразу много сфер жизни, плюс ее можно использовать как тренажер коммуникации между людьми.

Что для вас значат деньги?

Средство существования.

Через 10 лет я буду…

…руководителем международной школы!