Игорь Калинин: «Для меня каждое событие, встреча, бизнес-проект – это игра»

– Чуть менее 10 лет назад вы защитили диссертацию по управлению маркетинговыми проектами. Это был осознанный выбор направления? И как вы думаете, обязательно ли предпринимателю иметь высшее образование?

– Я планировал заниматься бизнесом и считал необходимым иметь хорошие знания в экономической, проектной и маркетинговой областях. Считаю, это дает дополнительные преимущества, в том числе на этапе старта. Когда заканчивал Президентскую программу по подготовке управленческих кадров, уже организовал несколько стартапов в сферах телекоммуникаций, IT, автомобильном направлении. Естественно, в их развитии использовал имеющиеся знания.

Если говорить более глобально, я уверен, что образование нужно любому человеку – чем общество образованнее, тем оно стабильнее. Образованный человек осознанно работает над областями, которые ему интересны. В этой работе он крепнет не только интеллектуально, но и психологически. Любой экономический кризис для образованного человека является более или менее предсказуемым. Образование дает уверенность, помогает рассчитать экономическую эффективность, оперативно проанализировать, в какие проекты необходимо вложить ресурсы, от каких вложений отказаться, как эффективно уменьшить затраты. Кроме того, чем образованнее предприниматель, тем больше у него шансов продумать и организовать интересные и нестандартные ходы, успешнее провести переговоры. А в большом бизнесе знания позволяют масштабировать компании, развиваться в стране и мире.

– Некоторое время после университета вы работали как наемный сотрудник. Как вам помог этот опыт в собственном деле?

– Я закончил университет в 20 лет, но стартовать в этом возрасте в бизнесе неэффективно. Правильнее – перенять опыт у состоявшихся бизнесменов, 3-5 лет достаточно для получения необходимого пула знаний. Выбирал места работы под конкретные задачи, с которыми хотел разобраться: брал проекты в разных областях, полгода реализовывал. Когда понимал, что их освоил, переходил к следующему. Одним из таких мест была российско-американская компания, где получил автономность действий по России и возможность возглавить бизнес. Здесь меня окружали опытные и состоявшиеся предприниматели, они передали мне свой взгляд на ведение бизнеса.

– Расскажите про запуск компании «Эмпрана». Почему заинтересовала эта сфера, и что вами двигало на старте?

– Идея о создании бизнеса-производства подарков-впечатлений пришла буквально с нуля: регулярно организуя маркетинговые кампании, столкнулся с тем, что индустрия подарков в классическом формате попросту исчерпала себя. Нечего дарить корпоративным клиентам и партнерам мероприятий, никаких оригинальных предложений на рынке нет. Озадачился решением этого вопроса и, погрузившись в тему, узнал, что в Европе и Америке с похожей проблемой столкнулись лет 15 назад. На момент создания компании этот бизнес требовал относительно небольших инвестиций и позволял быстро масштабироваться. Еще я сам тяготел к интеллектуальному, активному и экстремальному образу жизни. Также хотелось показать российским потребителям и бизнесу, что есть возможность развивать культуру дарения и потребления.

Понимал, что как наемный топ-менеджер буду зарабатывать комфортные 500 и более тысяч ежемесячно, и в краткосрочной перспективе логичнее было бы остаться на этом месте. Но я не привык мыслить понятиями «здесь и сейчас», мне нужно понимать, к чему вся цепочка приведет через 5-10 лет. Конечно, запуск «Эмпраны» имел определенные риски, не было гарантий окупаемости. Но я сделал этот шаг и предложил вложиться своим знакомым, и некоторые с энтузиазмом принялись за проект.

– Что вы можете сказать о развитии рынка подарков-впечатлений в России? Он есть?

– Когда проект запускался, на российском рынке подарков-впечатлений было три игрока, о которых я узнал позже. Но идея пришла автономно. При этом был сделан простой вывод: если я, человек, который работает в маркетинге и ведет активный образ жизни, не знаю о существовании этих компаний, то их просто нет. Провел исследование – известность на массовом рынке такого бизнеса была меньше 5%. Сейчас нельзя сказать, что в России существует тренд на подарки-впечатления – наш рынок не развивается в таких масштабах, как мировой, где он миллиардный. Но показатели постепенно растут.

– Из чего складывается репутация компании, и что вы считаете наиболее важным?

– Во-первых, важно следовать своей миссии. Например, у нас это развитие интеллектуального и активного отдыха, поэтому мы поддерживаем спортсменов. А для бизнеса организовали интеллектуальный чемпионат, ведущими которого выступают известные игроки «Что? Где? Когда?». Почти весь наш управленческий состав активно занимается экстремальными видами спорта, что дает множество новых идей.

Во-вторых, в бизнес мы приглашаем сотрудников с высоким интеллектом, в том числе эмоциональным. Это преданные своему делу специалисты, не просто верящие в идею, а постоянно думающие и понимающие, как ее можно развивать.

В-третьих, следует постоянно идти вперед, прислушиваться к мнению потребителей, особенно на рынке услуг. Угодить всем сложно, но нужно искать компромиссы и улаживать конфликты. Когда мы выходили на рынок, было мало компаний, которые оказывали нужные нам услуги. Эксклюзивные предложения найти было трудно, а запись на них была заполнена на месяц вперед. Сейчас ситуация изменилась: мы все время расширяем количество предложений, оцениваем уровень компаний, точку зрения клиентов, насколько они удовлетворены уровнем оказания услуг. Также ускоряем процесс получения впечатления: ты сегодня получил подарок, а уже завтра опробовал.

Четвертый момент – отношение с партнерами и поставщиками, перед которыми следует выполнять все обязательства. Кризис ударил по платежеспособности населения и бизнеса, отрицательно сказался на рынке услуг. Понятно, что могут возникать финансовые затруднения, но бизнес должен строиться на доверии, уважении и выполнении обязательств.

– Как много сотрудников работает в вашей компании, и по каким критериям вы отбираете людей в свою команду?

– Многие люди находятся на аутсорсинге: дизайн, маркетинг, IT, часть контакт-центра. Это позволяет на конкретном этапе работы иметь поддержку квалифицированных сотрудников, и не требуется все время держать их в штате. В моем непосредственном подчинении 5-7 важных зон: IT, маркетинг, работа с партнерами, сетевыми и корпоративными клиентами.

– Каким вы видите сотрудника компании «Эмпрана»?

– С активной жизненной позицией, подкрепленной увлечениями, с желанием не только получать, но и преобразовывать, реализовывать себя, компанию, с видением перспективы и мотивацией.

– Каким, на ваш взгляд, должен быть руководитель?

– Все в коллективе должны понимать, что если руководитель принимает решение, то его нужно реализовать. Руководитель должен осознавать, что хочет получить от бизнеса в целом и от конкретного подразделения, четко ставить задачи, иметь продуманный план работ и проектов, а также адекватную систему контроля. Сотрудникам следует предоставлять возможность получить то, что они хотят. Когда работники видят, что кто-то из коллег добился желаемого благодаря компании, то у них появляется стимул делать еще больше.

– Ваши подарки-впечатления можно приобрести во многих городах России. У вас не было страха перед масштабированием бизнеса? Занимаетесь ли вы другими проектами?

– Я, в принципе, не рассматривал проект, который невозможно масштабировать. В итоге сейчас «Эмпрана» работает во всех городах-миллионниках. У нас была франшиза, но ее качество работы нас не удовлетворило. Поэтому мы просто выкупали проекты, так мы можем гарантировать высокий уровень качества. В компании «Эмпрана» я сейчас занимаюсь в основном только стратегическим маркетингом, освободил время для ряда проектов, которые сейчас находятся на разных этапах. Я открыт для многих сфер, кроме тех, что направлены на разрушение личности, сознания, духовных ценностей.

– Что для вас значит «жажда бизнеса», и есть ли она у вас?

– «Жажда» у меня ассоциируется со страстью, а «бизнес» – с заработком денег. Получается, что это «страсть к деньгам». Люди, которые имеют страсть к деньгам, сильно себя ограничивают. Первая крайность – когда человек получает желаемый объем средств и дальше не может себя мотивировать. Он теряется и растворяется, хоть и живет интересно для себя: путешествует, отдыхает, но он, прежде всего, забирает и перестает отдавать окружающему миру. Вторая крайность – человек не останавливается, он постоянно увеличивает свой капитал, но не знает, зачем он это делает. Получается, что не он управляет, а им управляют. Поэтому «жажды бизнеса» у меня никогда не было. Есть понимание, для чего и сколько. Понимаю, что нужно извлекать максимум из своей жизни, мне нравится жить сегодняшним днем, получать удовольствие. Для меня каждое событие, встреча, бизнес-проект, увлечение – это игра, а я с детства любил играть.

– Как вы проводите свое свободное время?

– Активно занимаюсь спортом, более 10 лет – единоборствами, 4 года – парашютным спортом. Правда, в 2016 году из-за травм сделал всего 23 прыжка, а каратэ вообще не занимался. Зато потренировал мозг в интеллектуальных играх, это дает энергетический заряд. Рад, что мне удается часто совмещать отдых с работой.

Кратко

Три важных качества предпринимателя?

Воля, интеллект и уважение.

Главная черта характера?

Жизнерадостность.

Что для вас значат деньги?

Инструмент.

На чей мастер-класс вы бы сходили?

Владимира Путина и Дональда Трампа.

Какую книгу рекомендуете прочитать?

Книги «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни» Авинаша Диксита и «Игра в бисер» Германа Гессе.

Самый счастливый день?

Каждый.

Жизненное правило?

Делать задуманное и смотреть на перспективу.

Наивысший успех – …

…когда человек считает, что извлек максимум из данных ему ресурсов и возможностей.

Через 10 лет я буду…

…вы об этом узнаете.