Игорь Тимофеев: «Все предприниматели – мечтатели»

– Предполагали ли вы, что свяжете жизнь с музыкой и сможете даже зарабатывать на близкой ей сфере, когда заканчивали музыкальную школу? Как пришла идея стать предпринимателем?

– Моя музыкальная история началась очень давно, когда я был совсем маленьким. Как-то в наш детский сад пришли преподаватели из музыкальной школы и пригласили нас заниматься. Во мне что-то откликнулось, очень захотелось научиться петь, играть на фортепиано. Я стал уговаривать маму, хотя меня планировали устроить в спортивную секцию. Я настаивал на своем, и меня отдали в подготовительную группу музыкальной школы. Конечно, тогда я не думал, что музыка сыграет в моей жизни такую большую роль. Мне это просто было интересно.

Я проучился в музыкальной школе 8 лет, потом пошел в спорт. После окончания средней школы подумал, что мне стоит закончить технический вуз. И только на момент его окончания, на 4-м курсе, я понял, что хочу иметь свой бизнес и не намерен идти по стопам среднестатистического инженера, который строит карьеру с нуля. С нынешним партнером Евгением Новгородцевым мы составляли список интересных для возможного бизнеса ниш. И пятым пунктом там спонтанно была прописана продажа пианино и роялей. Оказалось, что это то, чем нравится заниматься и ему, и мне. Выяснилось, что существует много желающих купить инструменты. Так 3 года назад зародилась наша компания.

– Вы заработали первый миллион рублей в 23 года. Как удалось так быстро добиться колоссального финансового результата?

– До продажи пианино и роялей у меня были небольшие проекты, начиная с 1-го курса института. Мой отец тоже занимался бизнесом – для меня это самая крутая профессия. К моменту окончания вуза у меня была подработка, но средств на какой-либо проект не было. Мы с Женей начали прорабатывать разные идеи, не требующие крупных инвестиций. В итоге остановились на продажах клавишных инструментов, вложили 5 тысяч рублей в рекламу на «Яндекс.Директе» и настроили поток клиентов. Нам начали звонить. Заказы поначалу отдавались компаниям, у которых были свои склады и магазины, за что мы получали проценты с перепродажи. Потом мы познакомились с поставщиками напрямую и стали сами закупать инструменты. Буквально в первый год работы мы смогли заработать по первому миллиону.

– Кроме творческого образования, в вашем активе глубокие технические знания и диплом по специальности «оборудование нефтегазовой переработки». Вышка ради вышки? Или вы действительно хотели работать в этом направлении?

– Склад ума у меня гуманитарный, но если говорить может каждый, то говорить по делу – далеко не все. Техническое образование для мужчины очень важно – оно помогает структурировать мысли, развивает мозг, способствует появлению и воплощению идей. В этом плане Горный институт, в котором я учился, является одним из самых лучших мест в стране. Там развита школа профессоров еще советской закалки, и можно получить настоящее образование без купленных зачетов и отмазок. Выйти оттуда неучем практически нереально.

Я подумал, что такое образование мне поможет в жизни, чем бы я ни занимался. Конечно, меня ко всему этому не тянуло, но я благодарен институту за развитие. Да и с партнером по бизнесу мы были одногруппниками. Оба не намеревались после окончания вуза работать по специальности – там нас просто свела судьба.

– Вы закончили военную кафедру – по собственному желанию. Почему решили стать офицером?

– После поступления в университет я получил отсрочку от армии. Но на 3-м курсе к нам пришли и сказали, что лучших из нас возьмут на военную кафедру для подготовки офицеров запаса автомобильных войск. 6 кандидатов на одно место. Я всегда любил соперничать и решил принять участие в конкурсе, хотя учиться на военной кафедре тогда у меня намерения не было. В итоге я прошел, и мне даже предложили стать командиром студенческого взвода. Все это затянуло, и я решил продолжать учебу на кафедре. Перед окончанием университета нам присвоили звание офицеров запаса автомобильных войск, поэтому срочная военная служба нам не грозила.

Военная кафедра сыграла важную роль в моей судьбе. Из нашей группы института там училось 4 человека, одним из которых как раз был Женя, с которым мы сейчас ведем бизнес и являемся близкими друзьями. В институте мы никогда с ним тесно не общались. А на военных сборах, когда все жили в одной большой палатке и ежедневно проходили совместно через разные трудности, сблизились. В стрессовых ситуациях люди проявляются абсолютно по-разному. Мы друг друга открыли как людей, которым можно доверять. Стали общаться, появился совместный проект. Поэтому могу сказать, что мне военная кафедра очень помогла в бизнесе, хотя бы с этой точки зрения. Но вообще я человек не военный, меня жесткие рамки подавляют как личность. В армии ты становишься боевой единицей, у которой не может быть собственного мнения.

– Компании Love-Piano, соучредителем которой вы являетесь, всего 3 года. Однако ваш продукт пользуется спросом даже за пределами России: 7 стран – это весомый показатель. Как вам удалось выйти на международный рынок и завоевать зарубежного потребителя?

– Я не могу сказать, что сейчас мы в полной мере являемся международной компанией, хотя именно такой планируем стать в ближайшие 5 лет. Действительно, сейчас наши инструменты стоят в 7 разных странах, мы продаем продукцию по всему СНГ – все это благодаря тому, что мы разрастаемся, увеличиваем свое влияние в интернете. Люди заказывают у нас товар из-за курсовых разниц, благодаря нашему хорошему сервису и большому количеству моделей в наличии. У нас есть международные телефоны, на которые звонят и попадают в офис в России, после чего мы с нашего логистического пункта в Москве отправляем заказы в разные страны.

Сейчас мы собираемся открывать филиал компании в Нью-Йорке. Скорее всего, в 2018 году откроем там офис. Если Love-Piano признают на Манхэттене – ее признают во всем мире. В данный момент я как раз нахожусь в Лас-Вегасе: мне интересно изучать американскую культуру, общаться на одном языке, поскольку я понимаю, что нужно развиваться и выходить на международный уровень.

Компания – это призма целепостановщика, ее владельца. Я понимаю, что через свое развитие я развиваю и свой проект. Скоро можно будет похвастаться тем, что мы крупная интернет-компания не только в России и СНГ, но и на другом континенте.

– Команду сотрудников вы формируете по большому счету из творческих людей. В сфере продажи музыкальных инструментов это помогает развиваться? Или вам просто хочется окружить себя талантами?

– Все центральные люди в команде нашей компании по складу ума и своим возможностям – предприниматели. Это самодостаточные личности, которые хорошо зарабатывают. Они могли бы иметь и развивать собственный бизнес. Каждый человек на любой должности у нас обладает компетенцией, но в то же время каждый из них как-то связан еще и с музыкой. Это получилось неспециально. Для меня умение играть на фортепиано – необязательное качество в продаже продукции. Так получилось, что, когда в компанию приходят даже далекие от музыки люди, то начинают к ней приобщаться. Мы сами их отправляем на бесплатные курсы – им это искренне нравится. В итоге, поработав в компании месяц, полгода, год, люди уже настолько любят этот продукт, что все в нем понимают и даже умеют играть.

Конечно, творческий персонал помогает повышать продажи. Я уверен, что без коллективной идеи не было бы развития компании. Наши сотрудники любят продукт и разбираются в нем, и клиенты это чувствуют. Когда звонит мама ребенка, который поступает в музыкальную школу, она видит на сайте сотню разных моделей – в них сложно разобраться. У нас ей реально помогут. Менеджер может сказать, что он не только знает технические характеристики инструмента, но и играл на нем. А потом посоветует тот или иной вариант, обосновывая свое предложение, да еще и пришлет видео записанной игры на инструменте в WhatsApp. После этого клиенту становится понятно, почему стоит купить инструмент именно в Love-Piano, а не в другой компании.

– Вы занимаетесь спортом, а в 2016 году даже прошли триатлон IRONMAN. Всего за 11 часов. Что дает брошенный самому себе вызов? В бизнесе вы поступаете аналогично?

– Для меня сейчас сделать компанию международной и открыть офис на Манхэттене – довольно серьезный вызов. И я так поступаю регулярно. Три года назад для меня был вызовом сам бизнес, я думал, что миллион – это что-то запредельное, и нужно управлять каким-то заводом или пароходом, чтобы его заработать. Вызовы самому себе помогают почувствовать себя по-другому.

Пройти соревнования IRONMAN казалось сначала невозможным. Я думал, что люди, которые проходят такие дистанции, сделаны из железа и тренируются с детства. Но я себе сказал, что сделаю. И сделал. Теперь я понимаю, что мои возможности безграничны.

Открыть офис на Манхэттене? Да без проблем, конечно, получится. Нет ничего невозможного – любая цель выполнима. Люди, которые создают крупнейшие компании вроде Coca-Cola, ничем не отличаются от меня – я тоже могу это сделать. В бизнесе это очень помогает.

– Вы много путешествуете и даже отправились в кругосветку. Как правильно управлять своими делами удаленно, и на что обратить внимание?

– Я уже говорил, что у нас в команде каждый по натуре – предприниматель. Предприниматель – это же от слова «предпринимать». Это человек, который может брать на себя ответственность, нестандартно решать проблемы. Работать вроде как по найму, но при этом порой быть бизнесменом больше, чем те, у кого зарегистрировано ИП или ООО.

Я искренне горжусь людьми, которые работают со мной, – они радеют за компанию, работают на идею. Команда очень сильно помогает мне, поэтому я могу позволить себе находиться сейчас в Лас-Вегасе и не заниматься управленческими делами. У нас каждый находится на своем месте и обладает компетенциями в своей сфере намного больше, чем я. Поэтому мне даже не надо лезть в операционные процессы.

– Видите ли вы в своем бизнесе благую миссию в приобщении людей к искусству? Что вдохновляет развивать компанию, открывать представительства, заниматься рекламой?

– Последний год мы посвятили структурированию бизнеса, упаковывали свои цели и замыслы – нам нужно было рассказать о них и об истории компании клиентам. Наша цель – рождение счастья, радости, любви в сердце каждого человека на планете. Мы верим, что клавишные инструменты могут привести к этой цели и помогаем принять правильное решение в выборе продукции с учетом индивидуальных потребностей. Поэтому можно сказать, что мы выполняем важную миссию и понимаем, что цель нашего бизнеса – не деньги. Это такая же глупость, как если сказать, что цель жизни – есть и дышать. Деньги – это лишь ресурс, который помогает воплощать интересные проекты в жизнь.

– Что, как вам кажется, характеризует типичного предпринимателя? Определенные качества, полученные знания, тотальное везение или так называемая «жажда бизнеса»?

– Я бы выделил настойчивость: умных людей много, но гораздо важнее быть последовательным в реализации своих целей. Все предприниматели – это мечтатели, которые умеют ставить перед собой амбициозные задачи. В отличие от фантазеров, они понимают, как мечту разложить на череду этапов, сделать ее целью и в итоге достичь. Чаще всего – это коммуникабельные люди или те, кто привлек партнера для построения команды. Они в основном всегда разбираются в продукте и маркетинге.

– Приходилось ли вам ошибаться и поступать стратегически неправильно? Как выходили из сложных ситуаций?

– Спустя год после открытия нашего бизнеса сформировалась первая команда. А мой партнер улетел на несколько недель в родной город. В это же время наш первый менеджер, руководитель логистики и его помощник стали вместе снимать квартиру. И это не пошло им на пользу – кухонные разговоры и обсуждения рабочих моментов привели к тому, что и в работе у них образовался сумбур, не было порядка. Я поступил абсолютно бестолково как руководитель, уволив всех. В итоге в бизнесе оказался один: сам принимал звонки, искал водителей, разгружал пианино, а Женя в этот момент был очень далеко. Это был очень стрессовый период. Тогда я понял, что поступил стратегически неверно, надо было все решить иначе – эта ситуация меня многому научила.

Также поначалу, несмотря на рост продаж, числа клиентов и выручки, не росла чистая прибыль. Все, что мы зарабатывали, тратили. Не умели считать деньги, уходили в миллионные убытки при хороших продажах. Мы никогда не изучали то, как управлять большой компанией и финансами, приходилось учиться на своих ошибках. Сейчас топы нашей компании собираются и решают вопросы о распределении бюджета, принимают решение, сколько отдать в фонд зарплаты, аренды, продвижения. Они спорят, договариваются между собой, ищут компромиссы. Сейчас мы четко понимаем, где деньги компании и наш доход. И все растет: резервные фонды на запуск филиалов, фонды на вклад в стратегию, а компания увеличивает свои оборотные средства.

– Возвращаясь к вопросу о высоком темпе развития компании, хочется уточнить: каким видите ее финансовый результат через несколько лет? Планируете ли расширять ассортимент или выходить на новые рынки?

– Мы хотим заняться производством и возрождением легендарных марок пианино, некогда популярных в Советском Союзе. Есть потенциал в том, что мы занимаемся оптом, представлением бренда в нашей стране. Сейчас у нас запущено контрактное производство в Китае, мы уже начали поставлять для себя оттуда аксессуары. Планируем в будущем делать то же самое и для пианино.

Мы видим себя как лучшую компанию по продаже клавишных инструментов в мире. Расширение ассортимента не планируется, но развиваться хотим за счет своей значимости, увеличения доли рынка в России и странах СНГ, захода на рынок США и других развитых стран. В идеале планируем через несколько лет занимать 30% доли рынка России и 2% доли США, имея выручку объемом в 18 млн долларов в год.

– Напоследок хотелось бы услышать от вас несколько рекомендаций для тех предпринимателей, которые только начинают свой путь. Скажите, как стать миллионером?

– Сейчас я нахожусь в Америке на поставленных самому себе условиях, в числе которых запрет на использование собственных денег для проживания. Так получилось, что я уже начал здесь проект, есть первые клиенты. Поэтому могу сказать, что возможно все. Не надо начинать бизнес с его регистрации, заказывать печать и визитки. Сначала нужно разобраться в выбранном направлении и понять, насколько это необходимо людям. Стоит обратить внимание на те бизнесы, в которых есть конкуренция. Это всегда на руку – можно сделать продукт лучше, чем у них, и имеющийся поток клиентов потечет к вам. Есть конкуренция – значит, есть спрос.

Еще нужно просчитать маржинальность и искать проекты, в которых наценка 200-300%.

Не обязательно вкладывать сразу большие деньги в сайт – начните с малого. Когда в бизнесе появляются деньги, вы начинаете в нем глубже разбираться, появляется энергия, услуга оказывается все лучше и лучше. Но главное – надо действовать, реально трудиться, разбираться. Все ограничения и отговорки люди сами себе придумывают, потому что боятся шага, который надо сделать. И пока этот страх есть, он удерживает от реально больших результатов и тех самых миллионов. Именно он, а не какие-то внешние обстоятельства.

Кратко

Основная черта характера?

Упорство.

Что вы цените в людях?

Честность, доброту, юмор, предприимчивость. Ценю людей, которые занимаются своим делом и разбираются в этом, – люблю профессионалов, лидеров.

Какое путешествие запомнилось больше всего?

Горный Алтай. Это то место, в которое я мечтал попасть и попал. Теперь хочу побывать на Байкале.

На чей мастер-класс вы бы сходили?

Проекта «Бизнес-молодость».

Последняя прочитанная книга?

Сейчас читаю «Паспорт человека мира. Путешествие сквозь 196 стран», Альберта Поделла. До этого перечитывал «Финансист» из трилогии Теодора Драйзера.

Подарок, который вам запомнился?

Гитара за 1050 рублей, подаренная мамой на 10-летие.

Главный источник вдохновения?

Спорт, бизнес, желание развиваться и имеющиеся результаты, любимая девушка, крутые машины, путешествия.

О чем вы жалеете?

О том, что в каких-то моментах я был нерешительным.

Жизненное правило?

Не ссать.

Через 10 лет я буду…

…владельцем успешной международной компании. У меня будет несколько гражданств, будут дети и жена, несколько домов по миру. Я буду любить спорт, жизнь, в совершенстве знать несколько языков. Я буду счастливым человеком.