Максим Логинов: «Мы хотим давать рынку инструменты, которые никто не может предоставить»

– Кем вы мечтали стать в детстве? Где выросли и учились?

– Сначала мечтал стать археологом, потом было время, когда хотел быть учителем – у меня в семье со стороны мамы учителя. Когда захотел стать пиарщиком, началась моя карьера. В предпринимательство я пошёл уже в достаточно осознанном возрасте. Понял, что это меня действительно драйвит.

Вырос я в Орехово-Зуеве, это такой небольшой город в Подмосковье. Учился в разных местах: в Государственном гуманитарно-технологическом университете в родном городе, потом закончил ФРИИ по продуктам в IT-отрасли. Это дало определённую управленческую и предпринимательскую базу, но хотелось бы продолжить – пойти на MBA.

– Как вы пришли в бизнес? Какие сложности препятствовали вам на начальных этапах предпринимательской деятельности?

– Мой первый бизнес был ещё в университете. Я покупал и перепродавал кошельки, сумки, украшения – так научился торговать. Потом у меня было маркетинговое агентство по продвижению артистов, потом снова товарный бизнес, который в итоге я продал.

А сложности были такие же, как у всех: отсутствие ресурсов, непонимание, что управлению и построению бизнеса нужно учиться. А ещё было очень узкое мышление, которое я до сих пор вижу у многих начинающих предпринимателей. Был страх нанимать людей, страх привлекать и вкладывать большие деньги. Ещё – отсутствие связей, не для того, чтобы «решать вопросы», а чтобы к кому-то обратиться за советом. Но сейчас это всё уже позади.

– Помните тот день, когда заработали свой первый миллион? Какие чувства тогда испытали?

– Я хорошо помню тот день, когда мы с партнёром привлекли первые многомиллионные инвестиции в рублях. Сейчас это уже воспринимается не так, как тогда, следующая точка отсчёта будет, наверное, на миллионе долларов. А чувства были стандартные, как у всех: ты доволен, ты чувствуешь, что тебе всё по плечу, что все твои усилия не напрасны.

С другой стороны, сейчас уже деньги не так драйвят. Это не то, ради чего мы продолжаем работать. Сейчас у меня другие приколы, назовем это так. Мне важнее размер компании, сколько людей в ней работает, хорошо ли нас знают на рынке, кто наши клиенты. Я всякий раз радуюсь, когда к нам на работу выходят новые сотрудники. Потому что изменился взгляд. На все вещи теперь смотришь ретроспективно. Например, начинали с четырёх человек в команде, а теперь нас пятьдесят. И это гораздо важнее, чем деньги.

– Вы являетесь сооснователем первой российской экосистемы по легальному продвижению на маркетплейсах JVO. Расскажите, пожалуйста, об этом сервисе: история основания, особенности функционирования, конкурентные преимущества и т. д.

– Наша главная особенность – это то, что мы первые и пока единственные, кто делает advanced-аналитику в России для e-commerce. Там, где простые аналитические сервисы выдают массивы данных в «экселе» и менеджерам самим нужно всё анализировать и делать выводы, мы с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения сразу предлагаем верные выводы и правильные решения.

Мы находим в каждой карточке товара на маркетплейсе проблемы и точки роста и превращаем это в простую задачу, которую клиентам остаётся только выполнить. В этом наше конкурентное преимущество и главная особенность. Пока никто такого не делает. Именно поэтому нам доверяют уже практически все топы рынка. Наш сервис 24/7 служит им самым эффективным аналитиком и менеджером, отслеживая все алгоритмы торговых площадок.

У нас с партнёрами есть определённый бэкграунд в e-commerce. Мы сталкивались с необходимостью управления большой товарной матрицей и поняли, что это невозможно делать руками. Рынок маркетплейсов настолько быстрый, настолько конкурентный, и в каждой категории там тысячи людей, которые так же, как и вы, стараются стать лучше и соответствовать алгоритму торговой площадки. Всё это невозможно контролировать самостоятельно, даже с большим числом сотрудников.

А те решения, которые были и сейчас есть на рынке, во многом примитивны. Они не закрывают реальные потребности селлеров, особенно больших компаний. Даже в подсортировке многие останавливаются на банальной подсортировке, не пытаясь учитывать сезонность, событийность и многие другие факторы. Мы шли именно с целью создать передовой инструмент, закрывающий потребности топовых игроков, которые не в состоянии удовлетворить базовая примитивная аналитика. И мы его создали.

– Какие ключевые достижения сервиса JVO с момента его основания вы бы особенно выделили?

– Почти вся наша история – это история достижений. Мы были первые, кто начал заниматься продвинутой аналитикой. Мы были первые в отрасли, кто автоматизировал сам процесс анализа. Мы первые, кто начал применять собственные ML-модели для прогнозирования отгрузок. И мы, наверное, одни из немногих, кто за очень короткий срок привлёк к сотрудничеству практически всю верхушку российского e-com. Многие топовые компании за короткий промежуток времени доверили нам свою работу.

У нас очень высокая скорость поставки передовых инструментов, и мы делаем такие вещи, которые многие считают невозможными, слишком дорогими или сложными для разработки. Но мы в это вписываемся и идём ещё дальше. Мы хотим давать рынку инструменты, которые никто не может предоставить. В этом наша главная фишка. И сейчас мы видим, что действительно закрываем очень много потребностей рынка, которые раньше никто не закрывал.

– Какие навыки нужно развивать в первую очередь, чтобы эффективно продавать на маркетплейсах?

– Те же, что и в любом бизнесе, но с необходимостью ускорить их в 100 раз. E-com, вероятно, самый конкурентный бизнес на сегодняшний день. И каждому, кто им занят, нужно понимать, что он будет биться за очень маленькую зону видимости, за топ-30 мест, где идёт основной трафик, с тысячами конкурентов, которые нисколько от него не отстают. И которые так же, как и он, постоянно пытаются найти новые способы продвижения. Поэтому скорость реагирования на любые внешние и внутренние изменения должна быть очень высокой. В e-commerce особое значение имеют умение держать удар, действовать в условиях высокой неопределенности и быстрая адаптация к новому. Именно это, наверное, основная причина, почему мы создавали JVO: чтобы снять эту проблему с селлеров в условиях очень сложного, жёсткого и конкурентного бизнеса.

– Что вы посоветовали бы начинающим селлерам, которые только выходят на маркетплейсы?

– Для всех начинающих у меня совет всегда один. Не верить в то, что это простой бизнес, в котором вы можете зайти с какой-то минимальной суммой и сильно там вырасти. И да, это то, что сейчас транслируют очень многие инфобизнесмены. Я бы не рекомендовал в такое верить. Это очень тяжёлый бизнес, который требует больших ресурсов. Возможно, привлечения инвестиций, постоянного кредитного вливания для сохранения и расширения.

И, конечно же, невозможно, условно в одиночку, обогнать огромную e-com-ориентированную компанию. То есть предприниматель должен понимать, что будет конкурировать с большими международными корпорациями и брендами, у которых целые отделы могут использовать такие решения, как наше. Не стоит поддаваться ложным ожиданиям, нужно отдавать себе отчёт, куда вы идёте. Я не говорю, что это невозможно. Я знаю немало людей, которые с нуля выходили и обгоняли большие компании, но это действительно тяжёлая работа.

– Как события после 24 февраля 2022 года отразились на вашей деятельности?

– На нашей деятельности практически никак не отразились, потому что мы полностью российская компания и работаем на внутренний рынок и страны Таможенного союза. Все наши мощности размещены в России, мы никак не зависим от сторонних поставщиков софта и так далее. Более того, я практически не заметил, чтобы какие-то крупные бренды, которые являются нашими клиентами, вышли из бизнеса или сократили бюджеты. Они продолжают так же присутствовать на нашем рынке. Соответственно, здесь какого-то эффекта мы тоже не ощутили.

Я бы, наверное, хотел оказаться в такой ситуации, чтобы с российского рынка ушли ключевые конкуренты, освободив нам рынок, но у нас конкурентов здесь не было. По сути, мы сейчас только формируем рынок продвинутой аналитики электронной коммерции.

– В каком состоянии находится IT-индустрия в нашей стране на сегодняшний день? Сможем ли мы когда-нибудь составить достойную конкуренцию зарубежным «мастодонтам» этой сферы?

– У нас одна из сильнейших IT-отраслей в мире. Огромное количество успешных стартапов, в том числе за рубежом, имеет российские корни, российских фаундеров. Во многих аспектах этой сферы мы составляем не просто достойную конкуренцию, а являемся флагманами. Российских специалистов с огромным удовольствием хантят, выкупают иностранные компании, чтобы привлечь их в международные корпорации.

Уступаем мы в объёме рынка технологий: в России он пока что сильно меньше, чем международный. Поэтому и инвестиций привлекает меньше, чем за рубежом. Хорошие IT-проекты – не те, которые делают с мыслью через три года продать их стратегу, а те, которые ориентированы на развитие. Они, конечно, могут являться убыточными и требовать привлечения инвестиций. Спасибо Сколково и его IT-кластеру, другим государственным и частным программам поддержки, которые компенсируют вложенные деньги инвесторам. Это очень сильно упрощает жизнь стартапам.

Изучая наш рынок, мы нашли всего пару похожих с нами решений на международном уровне и технологически их уже обогнали. Тот же Amazon – объективно мы лучше. Поэтому не думаю, что вообще правильно говорить, что мы можем когда-то кому-то составить конкуренцию. Мы уже лидируем в этой конкуренции.

– Что такое цифровая трансформация в бизнесе, и зачем она нужна?

– Цифровая трансформация – это очень хороший и популярный сейчас термин. По сути он означает внедрение различных передовых технологий в деятельность своей компании. JVO – хороший пример того, что без цифровой трансформации e-commerce невозможен. Сейчас продавцы бьются за ограниченную зону видимости, за топ-80 или топ-100 позиций, где есть трафик. И суть в том, что по каждой карточке своего товара нужно не просто отслеживать десятки факторов, чтобы она соответствовала поисковым алгоритмам, а ещё делать это в разрезе сотен таких же конкурентов, которые так же, как и вы, стараются довести свою карточку до идеала. Вам нужно их обгонять по всем параметрам, при этом маркетплейс работает круглосуточно, без выходных, и это огромный объём данных, который невозможно контролировать самим. Те, кто думает, что сможет это сделать, заблуждаются и в итоге проигрывают. Это наглядный пример цифровой трансформации.

Почему компании из топа выдачи Wildberreis доверили нам контроль своих алгоритмов и работу с ними? Потому что они понимают, что иначе проиграют и лучше отдать этот контроль на сторону передового автоматизированного решения. Это и есть цифровая трансформация. Вообще, бизнес – это про то, что ты всегда адаптируешься, а если в какой-то момент адаптироваться не сможешь, значит, выйдешь из него.

– Что вас отличает от других предпринимателей?

– Не вижу повода навешивать себе лишние заслуги и пыжиться, что я чем-то от кого-то отличаюсь. Я, очевидно, не Илон Маск, и вряд ли это сильно кому-то интересно. Но могу сказать, что нашу компанию от многих отличает то, что мы ставим себе цели, которые многие воспринимают как невозможные. По этой причине очень быстро развиваемся и растём. Как в техническом плане, создавая инструменты, которые «невозможны» для других, так и в плане человеческого капитала. Мы привлекаем инвестиции и топовых специалистов, которые переходят к нам из всем известных гигантов и успешно работают у нас. Так что это очень высокий уровень амбиций и ответственности перед рынком. Мы взяли на себя своего рода миссию создать передовой инструмент, не останавливаемся в развитии, задавая самую высокую планку возможностей нашим клиентам.

– Были ли у вас «падения» в профессиональной деятельности? И если были, то как вы себя мотивировали, чтобы подняться и идти дальше?

– Конечно, как и в жизни любого предпринимателя, у меня были падения, и были случаи, когда какие-то идеи разбивались о реальность, я оставался в долгах, иногда достаточно больших. Но мне помогает мотивировать себя одна банальная история.

Однажды я слушал интервью с людьми, за которыми очень внимательно слежу, и они рассказывали о том, что их инвестиционный фонд вкладывается в людей, и это очень странная концепция. Например, человек построил бизнес, он рухнул, человек встал, построил ещё раз, и где-то на третий раз вероятность того, что он построит «единорога» повышается до 80 %. То есть каждый раз, когда человек поднимается со своим опытом прошлых ошибок и делает что-то новое, повышается вероятность успеха.

Я всю жизнь держусь такой же позиции, поэтому каждый раз, когда что-то рушится, я сначала впадаю в состояние шока, но уже через пару дней начинаю искать новую идею и строить новое. Это у меня как мантра: о`кей, неудача была нужна для того, чтобы вот сейчас точно сделать ещё на две головы выше. И пока что это работает.

– Как вы относитесь к тайм-менеджменту? Практикуете ли эту технику в своей деятельности?

– Касательно всевозможных практик, таких как тайм-менеджмент, йога, бег, правильное питание, это вообще не про меня. Я не из тех предпринимателей, кто тратит много времени на рассказы о своей продуктивности. Я всю жизнь был ломовой лошадью. Могу много и очень много работать без каких-либо дополнительных практик. Иногда мне кажется, что если человек уделяет слишком много внимания всевозможными практикам, созданию себе определенного образа, то, скорее всего, это и есть его основной бизнес. К реальному бизнесу это мало относится. Поэтому я плохой пример, у меня нет тайм-менеджмента, я не слежу за правильным сном, могу проработать до трёх ночи, встать невыспавшимся и продолжать работать. Могу в первый раз поесть в восемь вечера и не ходить в зал по три недели, потому что никаких сил на это не остаётся. Вот и вся правда о жизни предпринимателя.

– Ваша работа мешает личной жизни?

– В каком-то смысле моя жизнь и есть компания, бизнес. Я не могу сказать, что моей личной жизни это как-то мешает. Моя семья, жена знают, какой образ жизни я веду и что у меня, например, нет выходных. И это не потому, что я трудоголик, а просто люблю то, чем занимаюсь. Все это знают и уже привыкли, поэтому, нет, работа не мешает личному.

– Как вы предпочитаете отдыхать? У вас есть хобби?

– Предпочитаю путешествовать, причём это могут быть как маленькие поездки, так и далёкие. Мы с семьёй стараемся всегда находить время на то, чтобы съездить в какое-то новое место. Это действительно очень сильно заряжает новой энергией. Касательно хобби, я музыкант, мультиинструменталист, в основном с фокусом на ритм-секцию. У меня дома и барабаны, и бас-гитара, и вообще много разных гитар. Если мне нужно чем-то себя отвлечь и переключиться, то я занимаюсь музыкой, ловлю в этом определенное медитативное состояние.

– Вам знакомо понятие «жажда бизнеса»? Если да, то с чем оно у вас ассоциируется?

– Думаю, что да. Прямо такой термин я не слышал, но могу описать, как я его понимаю. Когда занимаешься определенной деятельностью, появляется много знакомых из схожих сфер и интересов. Ты постоянно видишь новые неиспользованные возможности, тебя начинает метать, ты хочешь заняться чем-то ещё. Я себя жёстко в эти моменты бью по рукам: у меня уже есть компания, люди, за которых я отвечаю, я должен держать жёсткий фокус на своём деле и не отвлекаться на что-то ещё. По крайней мере сейчас.

– Ваши планы на ближайшее будущее (личные и связанные с работой)?

– Как уже говорил, рабочие и личные планы у меня сильно не разделены. Рабочий план один. В этом году мы очень хотим расти, и у нас сейчас для этого всё есть. Мы привлекли достаточно инвестиций, сформировали крутейшую команду, наши клиенты – крупные игроки рынка. Мы набрали определённую динамику разработки и сформировали приличный пул запросов от больших потенциальных клиентов.

И я вижу, что сейчас появляется много различных стартапов в нашей категории. По сути мы сформировали новый рынок. И сейчас наша задача этот рынок занять и остаться на нём главным игроком. Личных планов меньше, и они банальны. Хотелось бы отдохнуть, слетать в пару стран, сходить в горы.

– Как говорится, жизнь – это не те дни, что прошли, а те, что запомнились. Какой день или дни в вашей жизни вы и через много лет будете помнить в мельчайших деталях?

– Моё первое выступление с питчем JVO. Тогда весь зал посмеялся над нашей идеей, над той суммой инвестиций, которую мы хотели привлечь. Через неделю мы уже закрыли сделку и приступили к работе. Этот день я запомню навсегда.

Блиц-опрос

Ваша основная черта характера?

Умение драйвить и вести за собой людей.

Какие качества вы цените в людях?

Слабоумие и отвагу, безбашенность, когда люди готовы сделать то, что, по мнению других, невозможно.

Ваши источники вдохновения?

Истории окружающих меня людей, предпринимателей и не только.

Ваше жизненное кредо?

Как такового нет, но я всегда верю в то, что нам всё по плечу.

Любимая книга, фильм?

Я очень люблю Чака Паланика, практически все его книжки. А фильм – «Бойцовский клуб».

Какое путешествие вам запомнилось больше всего?

В Сочи поднимался в горы на снегоступах.

Самый необычный подарок, который вы получали?

Необычных подарков пока не получал.

На чей мастер-класс вы бы с удовольствием сходили?

Считаю, что учиться нужно всегда и у всех, кого-то одного мне сложно выделить.

Сколько вам необходимо денег в месяц, чтобы чувствовать себя комфортно?

Условного миллиона рублей в месяц достаточно для чего угодно.

«Через 10 лет я буду…»

…генеральным директором JVO. Надеюсь, меня не сместят.