Марк Нейман: «Все знают нас как компанию, которая делала бриллиантовые зубы для самых известных российских артистов!»

– Кем вы мечтали стать в детстве?

– В детстве я мечтал стать баскетболистом. Мне нравилась игра, я был фанатом Майкла Джордана как атлета.

– Как вы пришли в ювелирный бизнес?

– Близкие в моей семье занимались ювелирным делом, поэтому я всегда знал, как функционирует этот бизнес, и решил заняться им в уже осознанном возрасте.

– Какие сложности препятствовали вам на начальных этапах предпринимательской деятельности?

– Первоначальный капитал и отсутствие большого количества прямых клиентов. Большой сложностью был поиск хороших ювелиров, так как я сразу задался целью не идти на компромиссы по качеству продукта, а свободные хорошие ювелиры – большая редкость на рынке, их быстро разбирают. Поэтому пришлось потратить время на поиск профессионалов.

– Расскажите, пожалуйста, о становлении и особенностях вашего проекта ASHER NEY.

– Изначально проект ASHER NEY был задуман как реакция на изменение мирового ювелирного рынка (в частности, американского). После анализа ситуации я понял, что в целом растущий рынок имеет достаточное количество кризисных явлений. Он всегда делится на две части. Первая – украшения на заказ, и вторая – продажа готовых изделий. Рынок готовых изделий остается более кризисным, а что касается рынка украшений на заказ, то он растет.

На тот момент, когда я решил заниматься изделиями для конкретных клиентов, это был новый тренд на кастомизацию и индивидуальность. Я прочувствовал эту нишу. Покупателям не хотелось носить те же изделия, что носят тысячи других людей. Они желали создавать то, что отражало бы их личность. Такие вещи ранее могли делаться только у частных ювелиров или в ювелирных мастерских. Проанализировав, мы поняли, что в России это направление хромало: с точки зрения качества изделия, сроков производства, дизайнерских решений и элементарного клиентского сервиса (чтобы человек понимал, о чем идет речь и как правильно консультировать клиентов).

Я задался целью создать фирму, которая бы оказывала услуги на высоком уровне в нише индивидуальных украшений. Моя стратегия заключалась в том, чтобы зайти на рынок, не конкурируя с крупными игроками «лоб в лоб», а занять нишу уличной культуры, а потом уже освоиться на рынке среди основных игроков. Я видел становление «уличных» украшений – массивных кубинских цепей, больших подвесок, чемпионских колец и браслетов, усыпанных бриллиантами. Эти изделия отражают интересы уличного комьюнити, к которому относится и уличное искусство, и уличная музыка, современная массовая поп-культура. В мире всего было несколько таких проектов, а в России их не было вообще, поэтому я решил создавать кастомизированные уличные ювелирные украшения.

В 2015 году я создал первую коллекцию классики уличных украшений (подвески JESUS, кубинские цепи, браслеты, кольца, подвески с ангелами, альтернативные религиозные символы) и начал развиваться как бренд. Сначала появились единичные заказы, затем их становилось всё больше и больше. Я начал работать с самыми топовыми артистами в России, например, с артистами лейбла Black Star. Если посмотреть первые выпуски Дудя с рэперами и селебрити того времени, то на некоторых из них можно увидеть наши украшения из первых коллекций.

Всё больше людей обращало внимание на наши украшения, которые они видели на артистах, и обращались к нам, потому что понимали ценность и уникальность этих изделий. Мы сильно выбивались из общей массы, потому что на тот момент в России 90% занимало красное «советское» золото, а наши украшения изготавливались из желтого и белого.

Сначала мы работали как бренд и сотрудничали с оптовыми сетями, делали коллаборации со знаменитыми уличными брендами, а затем создали свое комьюнити вокруг бренда. Позже стали поступать запросы на создание украшений на заказ, и мы задумались о собственном производстве. Стали расширяться, пригласили сильных ювелиров, 3D-дизайнеров и вкладывались в производственную технику.

К 2018 году проект состоял из:

• бренда ASHER NEY, который выпускал собственные коллекции, модели и дропы для розницы и опта;
• ювелирного ателье, которое консультировало покупателей для создания индивидуальных заказов. Это очень перспективное направление, мы позволяем людям становиться со-создателями, это совершенно другой уровень клиентского сервиса. Мы даем им возможность творить;
• магазина, где мы продаем все собственные изделия, а также позволяем представлять украшения других производителей.

– Кто составляет костяк целевой аудитории ASHER NEY?

– Люди молодого поколения Y и Z, возраста 17-35 лет. 70% из них – мужчины, а самая активная аудитория – в возрасте 18-24 года. В 2014-2015 году мы открыли для себя еще одну нишу. Для молодежи, а особенно для парней, просто не было ювелирных украшений. Не было и культуры ношения ювелирных украшений со стороны мужчин и молодых парней. Мы с нуля создали эту культуру, это комьюнити и показывали, что так можно. Сегодня среди наших клиентов есть люди из разных социальных слоев, которые ценят наше эстетическое видение.

– Изготовление ювелирных украшений по индивидуальным заказам выгоднее, чем торговля готовыми изделиями?

– Чаще всего изготовление ювелирных украшений на заказ менее маржинальное направление. Если говорить про рынок украшений в целом, то самое высокомаржинальное направление – это бижутерные украшения, затем идут изделия из серебра, на третьем месте – из золота и бриллиантов, на самом последнем – кастомные изделия. Все зависит от конкретного заказа и изделия, используемых материалов и камней.

– Как вы генерируете новые идеи для украшений? Откуда берете вдохновение?

– Новые идеи для украшений мы генерируем совместно с командой, устраивая мозговые штурмы. У всех разная насмотренность и предпочтения. Но наше отличительное преимущество с точки зрения дизайна украшений в том, что мы работаем по индивидуальным заказам и вдохновляемся теми дизайнами, которые заказывают другие люди у нас. Наша насмотренность набирается в общении с клиентами, мы понимаем, как у всех по-разному работает фантазия. Опыт общения с большим количеством клиентов, которые создают украшения для себя или в подарок, позволяет нам по-новому взглянуть на создание украшений от собственного бренда.

– Можете назвать три главных лайфхака, касающихся продвижения нового ювелирного магазина?

– Позиционирование, кастомизация и брендинг.

– Что вас отличает от других предпринимателей?

– Бескомпромиссная позиция в отношении качества изделий. Обычно предприниматели создают либо ювелирный магазин, либо развивают ювелирный бренд, либо ювелирную мастерскую. Мы объединяем все эти направления и одновременно являемся сообществом потребителей ювелирных украшений по-новому. К примеру, никто не делает украшения на зубы из драгоценных металлов, гриллзы – это новый этап развития украшений. Все знают нас как компанию, которая делала бриллиантовые зубы для самых известных российских артистов, включая Филиппа Киркорова, до знаменитых спортсменов из США (американская баскетбольная семья Болл, например).

– Были ли у вас «падения» в бизнесе? И если были, то как вы себя мотивировали, чтобы подняться и идти дальше?

– Падений в бизнесе не было, были ошибки, на которых мы учились. Часто это бывает тестирование гипотезы, которая не подтвердилась, а бюджет на нее ушел.

– Какие советы вы дали бы молодым предпринимателям, которые решили открыть свое дело?

– Не слушайте советы.

– Мешает ли занятие бизнесом личной жизни? Удается ли вам полноценно отдыхать и уделять внимание близким людям?

– Личную жизнь и бизнес очень сложно совмещать на начальном этапе и этапе роста компании, когда участие руководителя обязательно во всех моментах. Помогает эффективно выстроенная система управления, оптимизация различных отделов и их рост (производства, маркетинга, продаж). Помогает делегирование и выбор качественных специалистов в команде, а также четкие инструкции к задачам.

– Вам знакомо понятие «жажда бизнеса»? Если да, то с чем оно у вас ассоциируется?

– Это понятие знакомо мне на эмоциональном уровне. Жажда бизнеса и желание заниматься собственным делом были у меня всегда. Внутреннее непреодолимое желание создавать эффективные модели и системы, работать в них как дирижер в оркестре.

– Ваши планы на ближайшее будущее?

– Расти, расширяться, захватывать большую долю рынка, увеличивать производство и количество заказов. Выпускать больше коллекций. Есть ряд интересных проектов, которые мы будем реализовывать в ближайшем будущем.

– Как говорится, жизнь – это не те дни, что прошли, а те, что запомнились. Какой день (дни) в вашей жизни вы и через 20 лет будете помнить в мельчайших деталях?

– Рождение ребенка.

Блиц-опрос

Ваша главная черта характера?

Упорство.

Какие качества вы цените в людях?

Честность, трудолюбие.

Что вас вдохновляет?

Мои клиенты, которые создают ювелирные украшения на заказ.

Ваше жизненное кредо?

Никогда не унывать.

Ваша любимая книга и фильм?

Из последнего, что я посмотрел, – «Русский ковчег» Александра Сокурова, из прочитанного – Юваль Ной Харари «Sapiens. Краткая история человечества», «Ноmo Deus. Краткая история будущего», «21 урок для XXI века».

Ваш любимый драгоценный камень?

Бриллиант, если говорить конкретно – зеленый бриллиант.

Какое путешествие вам запомнилось больше всего?

Road Trip по США.

Что для вас значат деньги?

Средства достижения целей, создания бизнеса, который приносит еще больше денег.

Через 10 лет я буду…

…лучше!