Из детских игр в реальность

Бизнес: от игры к плану действий

Мечты открыть собственный бренд, связанный с одеждой, появился еще в детстве – с этого все и началось.

Мария Кошкина: «Любовь к дизайну одежды началась с раннего детства. Помню, как мы примерно в возрасте 5-6 лет в своей компании во дворе рисовали одежду, воображая себя модельерами. Я проучилась в художественной школе 5 лет и довольно успешно ее закончила. Мой преподаватель прочил «МУХУ» или «Рериха», а когда узнал, что я буду поступать в Политех на государственное и муниципальное управление, был жутко разочарован и сказал: «Это в тебе еще прорастет».

На третьем курсе в 2011 году группе, в которой училась Мария, было объявлено, что к окончанию университета студенты должны иметь свое дело, если у них есть соответствующие способности. К идее подтолкнули несколько факторов: умение рисовать, слова преподавателя и увиденный на «Ютубе» ролик о том, как с еще живой норки снимают шкуру для того, чтобы сделать шубу. Мария стала искать в интернете шубу из искусственного меха. Это было более 5 лет назад, и тогда выбора не нашлось. Ей подвернулась лишь куртка из искусственного меха в магазине Oodji. Наша героиня пользовалась ею некоторое время и однажды подумала: «Если Oodji смогли сделать неплохую вещь из искусственного меха, значит, это в принципе возможно».

Очень сложно начинать какое-то дело одному, поэтому Мария начала искать поддержку в своем окружении. Первым делом она поделилась своими мыслями с подругой и однокурсницей. Но, к сожалению, получила поддержку только на словах. Наша героиня продолжала искать, и это оказалось самым сложным.

Мария Кошкина: «Всегда кажется, что у тебя много друзей / идейных товарищей, пока не доходит до какого-то реального дела, где проявляются лень и страх. В итоге как-то раз я рассказала о своей идее и показала план новому знакомому – Владимиру Трегубову. Моя задумка ему понравилась, и мы решили рискнуть. Взяли по 30 тысяч рублей у родителей, и дело пошло».

Процесс производства и его трудности

Создание бренда было сложным, но мечта – это лучшая мотивация для борьбы с трудностями.

Коллеги решили сразу покупать материалы на складах, где предоставляли сопроводительные документы. В Санкт-Петербурге искусственный мех не производят, поэтому необходимо требовать таможенные декларации и сертификаты качества. Мех на тот момент был из Белоруссии.

Уже сейчас в ANSE запущены два производства: свое – на севере города и производство на аутсорсе, на случай, когда первое не справляется с заказами.

Были сложности, связанные с ростом курса валют, так как все материалы и комплектующие компания закупает в долларах и евро. В какой-то момент ANSE продавали изделия почти с нулевой прибылью, но сейчас благодаря объемам закупок, сокращению затрат на рекламу и более низкому курсу валюты прибыль растет.

Технологии, объемы, продажи

Уже в марте начнется работа над новой коллекцией будущего сезона. Это всегда долгий процесс: отработать виды меха, дождаться купонов, основной партии, разработать дизайн новых моделей, отснять (бывает, что за несколько съемочных дней) и запустить продукт. Параллельно с этим нужно отшить новые изделия для регионов, Москвы и Санкт-Петербурга.

Производством в ANSE заведуют родители Марии, и, как она считает, это самая большая удача в ее жизни. Это тыл, который никогда не подведет, и владелица действительно может не переживать о качестве своего продукта. На сезон 2016-2017 компания продала больше 5 тысяч изделий.

В Санкт-Петербурге и Москве бренд арендует точки продаж самостоятельно (шоу-румы), где демонстрируются выставочные образцы. Здесь же реализуются заказанные через интернет изделия ANSE. С остальными городами сотрудничество идет разными путями.

Мария Кошкина: «В остальных 18 городах России мы работаем по совершенно разным условиям. Стоит добавить, что здесь необходимо быть гибкими – конечно, хочется сделать франшизу и продавать свое имя вместе с продуктом, тем более это сейчас так популярно. Но в силу сезонности, высокой себестоимости и других сложностей мы смягчили условия до оптовых закупок и наличия помещения, тем более подобная лояльность также поможет идее сохранения жизни продвигаться в массы быстрее».

Изучение рыночной ситуации и конкурентного окружения – залог успешного ведения бизнеса. Большинство конкурентов Марии – или бывшие друзья и знакомые, или бывшие клиенты. Тема актуальна и на слуху. На первый взгляд, узнав схему (закупка материалов, пошив, фотосъемка, продажа через соцсети), это кажется элементарным.

Мария Кошкина: «Мне нравится очень Eco Fashion. У них есть своя аудитория. Они отлично себя позиционируют. Дело в том, что брендов, которые имеют свое видение и свою линию, немного. В то время как ANSE отличается тем, что мы берем, прежде всего, качеством, отношением к клиенту, исправляем свои ошибки. Мы не удаляем негативные отзывы. Наша принципиальная позиция – отрабатывать эти отзывы, потому что мы ведем основной маркетинг в социальных сетях. Мы – люди, которые могут ошибаться, но хотят сделать хорошо. В тех случаях, когда товар чем-то не устроил, ANSE возвращает шубы, меняет их, выплачивает деньги. Я считаю, что это располагает к нам клиентов».

Главным отличием от других брендов и преимуществом ANSE Мария считает взаимодействие с клиентами. Для нее важно читать и принимать во внимание отзывы и замечания покупателей, избегать конфликтных ситуаций, идти на уступки клиенту: вернуть деньги, поменять товар и т.д. Мария уверена, что это поможет повысить качество товара.

Об эффективности и перспективах

Для того чтобы работа была эффективной, наша героиня имеет свои секреты ведения собственного дела.

Мария Кошкина: «Самое серьезное препятствие – это лень. Скорее всего, если она тебя одолевает и больше хочется сходить в кино вместо работы, значит, сама идея бизнеса не для тебя. Хороший пример из моего опыта: в любой момент времени на первоначальном этапе ты предпочтешь развлечениям, сну и еде свое дело, потому что у тебя есть непреодолимое желание развивать его».

Помехой успеху может быть также страх того, что что-то может не получиться. Речь идет не о бесконечном повторении ошибок в течение многих лет, а неудачах. Например, не воспринятые аудиторией фотографии коллекций, неудачный запуск рекламы или неправильно работающий сайт не должны провоцировать желание опустить руки. Нужно много работать, решать текущие проблемы и быстро реагировать на все изменения.

Мария Кошкина: «Самомнение также может послужить барьером. Не относитесь к своим достижениям слишком серьезно. Если что-то получилось, то возьмите планку повыше и идите дальше. Идеально не будет никогда, а именно к этому стоит стремиться. Семья и близкие люди, с которыми ты можешь эмоционально расслабиться и отдохнуть, которым ты можешь довериться, которые вас окружают, – самое главное в жизни».

Сегодня бренд ANSE активно работает в социальных сетях. Для владелицы это лучшая площадка продвижения своего товара. Мария изучает и использует в работе SMM, постоянно читает отзывы, общается с покупателями, работает с возражениями.

Мария верит в то, что экомех станет настоящим трендом в будущем. Уже сейчас он набирает все большую популярность – появился даже трикотажный экомех. Люди все чаще обращаются к материалам неживотного происхождения и задумываются о сохранении природы.

Мария Кошкина: «В ближайшем будущем я планирую запустить линейку аксессуаров от ANSE. Возможно, это будут шапки, шарфы и перчатки. Или что-то еще. Пусть останется пока секретом. Возможно, мы начнем выпускать демисезонную одежду. Ну и в моих планах выйти на широкий рынок, поставить производство экошуб на поток и сделать их доступными для широкого круга покупателей».

ANSE в цифрах и фактах

Год появления бренда ANSE

2011 год.

Первоначальные вложения

60 тыс. рублей.

Продажа на сезон 2016-2017 гг.

5 тысяч моделей.

Точки производства

2 точки.

Годовая прибыль

7 млн рублей.

Годовой оборот

21-22 млн рублей.