Антон Немцов: «Внедрение инструментов автоматизации является важным шагом для роста компании»

– Кем вы мечтали стать в детстве? Где вы выросли и учились?

– Родился и вырос в подмосковном городе Ногинске. В детстве, как и многие дети Советского Союза, мечтал стать спецом в трендовых тогда профессиях – от тракториста до космонавта, учился в школе, посещал дополнительные занятия, кружки и секции.

– Расскажите, пожалуйста, о вашем образовании после школы.

– Поступил в институт. К тому времени уже решил, что меня интересует техника, в частности автомобильная. Приглядывался к нескольким техническим вузам, но выбор пал на Московский автомеханический институт, который предлагал образование по моему направлению интересов.

– Как вы попали в IT? С чего начинался путь в этой сфере? Кем вы работали до того, как прийти в IT?

– В период обучения в институте, начиная с четвёртого курса, работал в СКБ «МАМИ», затем устроился лаборантом на кафедру маркетинга и менеджмента и параллельно – в Институт мировой экономики (ИМЭ) при указанной кафедре. Работа была разноплановая, но по большей части связанная с решением организационных вопросов студентов и продвижением услуг института. В ходе этой работы осознал, что мне интересно направление продаж, продвижения продуктов и всё, что с этим связано.

После окончания института устроился в крупную IT-компанию на российском рынке, специализирующуюся на разработке программного обеспечения для бухгалтеров, юристов, финансистов, экономистов, аудиторов и прочих специалистов. Они создают, поддерживают и развивают мощный продукт в IT-сфере, который пользуется достаточной популярностью среди вышеперечисленных профессионалов.

– Сколько времени вы проработали в этой компании?

– Моё трудовое взаимодействие с этой компанией продолжалось 15 лет. За это время я смог продвинуться от обычного менеджера по продажам до руководителя департамента продаж, и моя карьера в этой организации завершилась вполне естественно.

Не могу сказать, что я устал от своей работы. Скорее, моё развитие в этой компании достигло определённого потолка. Я понимал, что мне хотелось большего, новых горизонтов и перспектив.

– Расскажите, как возникла идея создания системы QWEP? Поделитесь историей разработки проекта.

– Нашей целью было создание качественного прикладного продукта, основанного на обратной связи от потенциальных клиентов и озвученных «болях» в отрасли.

Не буду скрывать, что это не только моя идея. Это командная работа. В связке с партнёром мы обыграли идею, которую через код с помощью команды разработчиков воплотили в действующий продукт.

Мы сосредоточились на создании продукта «Проценка в 1 клик», который работал совместно с платформой 1С, так как 1С – самая популярная учётная система, которая есть практически у всех. Мы провели несколько фокус-групп, в которых участвовали реальные клиенты. Благодаря их обратной связи мы смогли отшлифовать продукт, наполнить его полезным функционалом и совершенствовать его работу в дальнейшем.

Разработка продукта заняла около года. Мы успешно развивали и внедряли его, он стал нашим первым флагманским продуктом и нашей визитной карточкой на рынке. Мы не стояли на месте и параллельно с развитием имеющегося продукта расширяли продуктовый портфель наших решений.

К текущему моменту портфель насчитывает 8 программных продуктов, каждый из которых решает как одну задачу, так и целый комплекс. Все они взаимосвязаны и дополняют друг друга, при этом могут работать автономно и независимо друг от друга.

– Расскажите немного про основные особенности и конкурентные преимущества продукта.

– Одним из основных преимуществ является то, что вся наша команда, весь наш интеллектуальный потенциал сфокусированы именно на продуктах информационно-аналитического характера.

Мы профессионально занимаемся агрегацией данных и работаем с ними в различных форматах: через учётные программы (например, 1С), веб-интерфейс и API, что позволяет нам максимально гибко подходить к клиенту любой категории. Наши продукты имеют широкий спектр функций и решают конкретные задачи, при этом могут быть интегрированы любому клиенту независимо от сложности его внутренней IT-структуры. Это одно из наших значительных преимуществ.

Вторым важным преимуществом является наша техническая поддержка. Мы обеспечиваем наших клиентов всем необходимым вниманием и заботой. Клиенты могут быть уверены, что мы всегда быстро и оперативно свяжемся с ними и поможем решить любую проблему, с которой они столкнулись.

Есть различные способы связи с нами, все они основаны на принципе «один клик», который является нашим девизом: «Сделать всё в один клик – быстро, уверенно, без потери времени и с заработком необходимой суммы денег».

Третьим нашим преимуществом является наша команда. Мы имеем высокий интеллектуальный потенциал и профессиональную экспертизу с рынка – это наш основной актив, позволяющий поддерживать и развивать существующие продукты и разрабатывать новые, которые помогают в работе нашим пользователям.

– Перечислите главные боли при внедрении автоматизированных решений.

– Боль одна – сопротивление новому.

Важно понимать, что внедрение инструментов автоматизации является важным шагом для роста компании.

Благодаря автоматизации сотрудники могут освободиться от рутинных процессов и направить силы на развитие бизнеса. При этом, как правило, при внедрении автоматизированных решений сотрудники боятся перемен, полагая, что их ценность для компании снизится, и начинают «сопротивляться» новому, не желая ничего менять. А кто-то просто привык работать «по старинке».

Задача руководителя в данной ситуации – дать понять сотрудникам, что, помимо освобождения от рутинных процессов, умение работать с передовыми профессиональными инструментами является фактом повышения квалификации и дальнейшей точкой роста для них самих.

Как правило, после внедрения сотрудники привыкают к удобным инструментам и спокойно работают, а экономический эффект от автоматизации можно оценить уже с первых дней использования таких решений.

– Каков ваш прогноз относительно влияния IT-технологий на роль человеческого фактора в ближайшие годы? Как это повлияет на рынок труда в целом?

– Безусловно, IT-технологии будут оказывать значительное влияние. Со временем рутинные задачи, которые могут быть автоматизированы или роботизированы, должны быть подвергнуты таким изменениям, чтобы обеспечить непрерывное развитие экономики и стимулировать внедрение новых методов и подходов к работе.

Это освободит дополнительные ресурсы. Маловероятно, что мы потеряем рабочие места. Скорее всего, появится возможность переквалифицировать людей для выполнения других задач и сохранить их на рынке труда. Всю рутину и монотонность, всё, что можно подчинить определённым регулярным алгоритмам, надо отдать автоматике и просто аккуратно следить за этим, чтобы всё работало как часы. Однако следить за этим процессом всё равно придётся человеку. Здесь мы не говорим о том, что мы совсем избавимся от людей.

Компании, активно внедряющие IT-технологии в свои бизнес-процессы, неизбежно повышают квалификационный уровень своих сотрудников. Сотрудники осваивают новые инструменты, работая с программами, которые помогают им эффективнее и быстрее решать поставленные задачи.

Они становятся более ценными как для компании, так и для рынка труда. Если говорить о финансах, они повышают объём зарабатываемых денег, делая свою работу качественнее, со снижением влияния человеческого фактора. Они успевают больше просто потому, что часть рутинных процессов автоматизировано. Программы позволяют за короткий период сделать тот объём работы, который раньше занимал часы / дни / недели. Сейчас всё это укладывается буквально в минуты.

– Что отличает конкретно вас от других предпринимателей?

– Мы не видим каких-либо границ в развитии своих продуктов. Мы активно экспериментируем. Мы не боимся неудач. Из этих неудач мы делаем выводы и стараемся делать так, чтобы в следующий раз был положительный эффект. Наверное, это одно самых важных наших преимуществ — мы не боимся идти вперёд, как первопроходцы.

– Как известные события 2022 года отразились на вашей деятельности?

– Как ни странно, именно в нашей отраслевой нише, так как мы говорим про рынок в автомобильной отрасли в сфере B2B, события прошедшего года были как некий толчок для клиентов, чтобы задуматься о более активном внедрении автоматизации в свои рабочие процессы.

Во-первых, многие компании ушли с рынка, и надо было искать новых партнёров с аналогичным ассортиментом. Во-вторых, надо было делать что-то с текущим штатом сотрудников, которые перестали справляться с нагрузкой. Отчасти, автоматизация процессов была просто вынужденной мерой для некоторых клиентов именно нашего рынка. Это и способствовало определённому росту и востребованности наших продуктов.

– Были ли у вас падения в профессиональной деятельности? Если были, то как вы себя мотивировали, чтобы подняться и идти дальше?

– Когда мы начинали запускать наш продукт, старт был непростой. Мы были стартапом, который прошёл через разные события в своём становлении: кассовый разрыв, уход из компании ключевых сотрудников в непростой момент. Выстоять помогла вера в то, что продукт нужен рынку, он полезен, востребован, что у продукта – большой потенциал. Эта вера помогла сохранить основной костяк команды и выйти на наш сегодняшний уровень. Она же помогла заработать тот авторитет среди профессиональной аудитории, которым мы сейчас обладаем.

Сейчас мы крепко стоим на ногах. Наш рост динамичен и стабилен. Это не может не радовать.

– Как вы относитесь к тайм-менеджменту и практикуете ли эту технику в своей деятельности?

– К тайм-менеджменту отношусь положительно. Мы очень активно его используем в работе. Большие задачи мы режем на небольшие куски – ведём так называемые «спринты». Спринт занимает у нас определённый отрезок времени, по которому мы замеряем прогресс в разработке крупных, средних и малых проектов. Это помогает эффективно использовать имеющиеся ресурсы и вовремя реализовывать задуманные проекты.

– Как работа влияет на вашу личную жизнь?

– Работа не мешает моей личной жизни. Я считаю, что она помогает мне самовыражаться и достигать поставленных задач. Это положительно сказывается на моём настроении, что, в свою очередь, влияет на моих близких и окружение.

– Как вы предпочитаете проводить свободное время?

– У меня нет конкретного хобби. Я люблю разнообразный отдых. Если у нас запланирован отпуск, то мы с семьёй активно путешествуем, посещая ключевые достопримечательности в местах, куда приезжаем. Мы также увлекаемся гастротуризмом, чтобы открыть для себя новые и интересные вкусы.

Если это короткий отдых на один-два дня, то мы с удовольствием отправляемся на машине в близлежащие города или просто проводим время дома.

– Расскажите о ваших личных планах, не связанных с работой, на ближайшее будущее.

– Возможно, самый долгосрочный проект, который сейчас развивается в моей голове, – строительство собственного дома. Я не могу точно сказать, насколько это ближайший план, но эта идея занимает меня уже достаточно долгое время. Она находится на стадии активного развития. Однако я пока не решился ввязаться эту авантюру.

– Какие планы у вас на будущее, связанные с работой?

– В плане работы мы стремимся расширить наши горизонты. Мы верим, что наш продукт будет полезен не только в нашей стране, но и за её пределами, то же самое касается и других отраслей.

В данный момент мы меняем структуру распространения нашего продукта, развивая партнёрскую составляющую. Мы сосредоточимся на формировании масштабной команды по сбыту, которая будет независима от локального отдела продаж в офисе. Это будет сильная команда партнёров, которые будут действовать как предприниматели – с горящими глазами и заинтересованностью. Они будут помогать нам продвигать продукт.

– Какие дни вашей жизни вы будете помнить в деталях через много лет?

– Я точно помню день, когда я принял решение уволиться с хорошей позиции со стабильным доходом после 15 лет работы в крупной и известной IT-компании. Я разговаривал с одним из собственников в этот день и помню каждую деталь. Также ясно помню первый день, когда начал работать самостоятельно со своей командой.

Помню в деталях трудные дни, которые мы пережили в нашей компании. Их невозможно забыть. И день, когда мы заключили сделку с первым крупным клиентом.

Блиц-опрос

Важная основная черта характера.

Дипломатичность.

Какие качества вы цените в людях?

Порядочность.

Ваши источники вдохновения.

Моя семья.

Ваше жизненное кредо.

«Только вперёд!»

Любимая книга и фильм.

Фильм – «Интерстеллар»; книга – «Собачье сердце».

Какое путешествие вам запомнилось больше всего?

На Мальдивы.

Самый необычный подарок, который вы получали.

Собственный портрет.

На чей мастер-класс вы бы с удовольствием сходили?

Владимира Владимировича Путина.

Сколько вам нужно денег в месяц, чтобы чувствовать себя комфортно?

Ровно столько, чтобы не задумываться дорого или дёшево. Чтобы если что-то понравилось мне или моим близким, то была возможность купить, здесь и сейчас.

«Через десять лет я буду…»

…также работать в этой компании и развивать продукт!