Екатерина Воронина: «Бизнес – это коллектив, который необходимо верно организовывать»

– С чего и откуда начался ваш путь как предпринимателя? Что стало главным и самым важным на начальном этапе?

– Конечно, это идея. И еще огромное желание и стремление воплотить эту идею в жизнь. Ну и, безусловно, знания. Знания и опыт. Без этого никуда – какие бы желания и мечты тебя ни захватили, сложно будет реализовать их, не имея хотя бы минимального опыта и понимания предмета.

– Есть что-то, что помогает, подталкивает стартующего предпринимателя? Или, возможно, существуют вещи, которые, наоборот, мешают и препятствуют успешному старту?

– Конечно! Любое начинание не будет успешным без наличия цели и стремления этой цели достичь любыми путями и средствами. Также немаловажное, если не основополагающее, значение в любом успешном деле имеют сила воли и желание работать на достойный результат. Можно иметь стопроцентно удачную идею, но без определенной доли уверенности в себе, без личности, которая послужит стрежнем и консолидирует вокруг себя единомышленников, любой проект обречен на провал.

– Что толкает человека к занятию таким сложным и противоречивым делом, как предпринимательство? Существует ли для вас такое понятие, как «жажда бизнеса»? И какими словами вы можете описать его?

– Нет, «жажда бизнеса» – это понятие совершенно не про меня. А основой и толчком к развитию бизнеса, скорее, было полное отсутствие предложений подходящего уровня, которые бы устроили меня, в первую очередь, как потребителя. Я не смогла найти то, что меня бы полностью удовлетворяло – и пришлось взяться за дело самой. Как известно, если хочешь, чтобы было сделано хорошо, то займись этим сам. Это касается как воспитания нового балетного поколения в Школе балета, так и производства одежды, пригодной к использованию в авиации.

– Начинающий бизнес – удачная платформа для всякого рода ошибок и промахов. Какие просчеты совершали вы в самом начале своей деятельности, и как оградить себя от глупых ошибок?

– Ошибок было достаточно! Я еще совсем молодой бизнесмен! Самая основная и самая главная, наверное, моя личная черта – это излишняя доверчивость к людям. Я имею в виду отношения между партнерами. Когда ты полностью открылся и доверился человеку, очень сложно осознавать, что совершил фатальную ошибку. И цена этой ошибки – конфликтные ситуации и, как итог, финансовые потери. К счастью, они оказались не такими критичными. Поэтому самый главный совет для начинающего предпринимателя – строго контролируйте работу своего детища: как сотрудников, так и близких партнеров. Какая бы степень доверия ни была между вами, не стоит лишний раз вводить людей в искушение, чтобы потом не пришлось пожинать плоды своей доверчивости.

И не забывайте про отношение к заказчику. Безусловно, клиент всегда прав, но нужно понимать, что и вы работаете не просто так. Работа профессионала должна соответствующим образом оплачиваться. «Благотворительность» по отношению к заказчикам в итоге всегда приводила к финансовым потерям. Нужна «холодность» в ведении дел, в расчетах. Прежде всего, вы – предприниматель, и только потом уже доброй души человек. Помните это золотое правило – и успех вам обеспечен.

– Какие инструменты являются главными в вашей работе. Что помогает вам сейчас, на данном этапе. Возможно, сможете поделиться какими-то индивидуальными, специальными приемами и техниками, которые служат вам в ежедневной работе?

– Прежде всего, мне помогает то, что является основой ведения любого бизнеса. Это люди, которые меня окружают. На них я могу всецело положиться. Основные мои помощники – мои сотрудники, первоклассные специалисты, которых я подбираю с особым трепетом и тщательностью.

У каждого человека имеется свой набор определенных «инструментов» – это его персональный набор качеств и возможностей, которыми он обладает априори. И на первоначальном этапе очень важно отыскать в себе необходимые для руководящей деятельности инструменты и научиться правильно и рационально их использовать. Бизнес – это общение и коллектив, который необходимо уметь верно организовывать. Уже потом это дает возможность образования новых связей, открывающих, в свою очередь, новые горизонты для развития и прогресса.

– Есть ли у вас свои «фишки руководителя»? Как научиться управлять людьми, чтобы это приносило как можно большую эффективность?

– Фишки и приемы ко мне не имеют никакого отношения. Я люблю свой коллектив и стараюсь сделать все, чтобы им было комфортно работать со мной. Создаю комфортные для них условия. Прислушиваюсь к пожеланиям и просьбам. Именно от этого зависит не только качество их работы, но и моя репутация как руководителя. В случае возникновения конфликтной ситуации стараюсь спокойно и мирно разрешить ее к всеобщему удовольствию.

– Если говорить о конкретике, то насколько высок оборот вашей сети и самых успешных прошлых проектов? И в какие сроки можно ожидать окупаемость проекта, который только начат?

– Тут, безусловно, многое зависит от масштаба задуманного проекта и от тех задач, которые перед ним стоят. Если речь идет о творческом проекте, то неправильно будет ожидать от него прибыли. Мои начинания пока не такие значительные, и рассчитывать проекты я стараюсь так, чтобы иметь возможность окупить их в течение небольшого времени – скажем, в несколько месяцев.

В случае же с Airstore все достаточно нестабильно. Некоторые его проекты имеют быструю окупаемость, но есть и такие, которые требуют больше усилий и времени.

Лично я считаю каждый из своих проектов удачным: либо задумка принесла значительную прибыль, либо стала источником бесценного опыта.

– Немного о личном: кто из близких людей помогает вам и вдохновляет на свершения? На каком месте в вашей жизни стоит семья?

– Семья для меня всегда в приоритете. Большую помощь мне оказывает муж – и он же является самым строгим критиком. Будь это творческая идея в области балета или новое изделие для летной коллекции, он всегда готов дать ценные советы. Ну а моя дочь выступает главным вдохновителем и моделью для всех наших рекламных кампаний.

Неоценимую помощь оказывает и мой хороший друг – фотограф Алексей Бородин. Фотографии являются одним из ведущих инструментов в продвижении обоих направлений моей деятельности. И большая редкость, когда фотограф умеет и любит снимать как детей и балет, так и самолеты. При этом на его плечах лежит вся дизайнерская работа – начиная от верстки буклетов, флаеров и заканчивая дизайном сайтов.

Мне очень сложно было бы обойтись и без поддержки друзей. Иногда достаточно всего лишь просто приятных слов от близких людей, которые в тебя верят. Мне это всегда придает уверенность в себе и вдохновляет на создание новых коллекций и творческих проектов.

–​​​​​​​ Какие личные качества необходимо развивать в себе, чтобы стать успешным предпринимателем? Или развить это невозможно: это дано либо не дано?

– В этом плане я «неправильный» предприниматель из-за своего творческого начала, так что этот вопрос не ко мне. Мне важен результат и качество моей работы, даже если я вложу в этот проект больше, чем потом на нем заработаю. Для таких людей, как я, очень важно иметь рядом строгого бухгалтера, который будет контролировать все затраты.

Я думаю, что, прежде всего, полезно развивать самоконтроль и научиться управлять своими эмоциями. Важно уметь спокойно реагировать на любые ситуации и так же спокойно принимать решения. Нельзя обойтись без правильного планирования – это относится ко всему: времени, действиям, маршрутам и затратам. Коммуникабельность, пунктуальность и весь набор стандартных человеческих качеств тоже не помешает для успешного предпринимательства.

–​​​​​​​ Расскажите о своих увлечениях. Какие желания и мечты уже удалось осуществить, а что на очереди?

–​​​​​​​ Парашютный спорт, горные лыжи, конный спорт, путешествия. Мне очень нравится изобретать и придумывать. Могу все выходные провести за созданием нового эскиза или новой балетной композиции – и получаю огромное удовольствие от этого процесса.

Для меня нет понятия «мечта» – есть цель и желание ее исполнить. А достижения будут зависеть от силы этого желания и правильного планирования. Если цель не достигнута – значит, желания было недостаточно.

– Каковы ваши дальнейшие планы?

– Планирую открывать новые филиалы и создавать интересные тематические творческие проекты. Постепенно начинаю работать с зарубежными заказчиками. Пока это Германия и Мексика, но я планирую расширять этот круг. Также в планах презентация базовой коллекции Airstore – пока работаю под заказ. И как глобальная цель – собственное производство с высококачественным оборудованием.

– Что для вас сейчас в приоритете?

– У меня в приоритете высокое качество и достойный результат.

Кратко

Основная черта характера?

Честность, доброта, решительность.

Что вы цените в людях?

Ум, благородство и ответственность.

Какое путешествие запомнилось больше всего?

Каждое путешествие запомнилось чем-либо.

Последняя прочитанная книга?

Ричард Бах, «Чайка по имени Джонатан Ливингстон».

Подарок, который вам запомнился?

Сделанный своими руками.

Главный источник вдохновения?

Уверенность в себе, книги и путешествия – способствуют развитию креативного мышления.

О чем вы жалеете?

Ни о чем не жалею.

Жизненное правило?

Не обманывать, не концентрироваться на негативе, воспринимать людей такими, какими они есть, не судить, быть спокойным и искренне любить.

Через 10 лет я буду…

…хорошим человеком.